プレスリリース

シニア女性に聞いた「キャッシュレス決済」に関する実態調査

株式会社ハルメク

シニア女性に聞いた「キャッシュレス決済」に関する実態調査（1.3 MB）

販売部数21.5万部を誇るシニア女性誌No.1（※1）の「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤孝夫）は、55～79歳のシニア女性230名を対象に、「キャッシュレス決済（※2）」に関するwebアンケート調査を実施いたしました。
（※1）一般社団法人ABC協会・ABCレポート21.5万部（2018年7月～2018年12月）
（※2）本調査における「キャッシュレス決済」は、QRコード決済のほか、suica等の電子マネーやクレジットカード等、現金を使わないもの全般を対象としています。

【調査サマリ】

シニア女性のキャッシュレス決済 利用経験率は9割超

一方、QRコード決済の利用経験者は1割以下
⇒キャッシュレス決済を利用したことがある人は97.4％（224人）
⇒PayPayなどをはじめとする、QRコード決済の利用経験者はわずか8.3％（19人）

キャッシュレス決済を利用する理由は 　「レジでの支払いがスムーズ」「財布が小銭でふくらまない」「ポイントがつく」

suica等の「電子マネー」、クレジットカードは8割以上が利用経験あり 　一方、スマホ決済は2割以下にとどまる

⇒利用したことがあるサービスTOP3は、第1位「電子マネー（96.5％、222人）」、第2位「クレジットカード（89.6％、206人）」、第3位「プリペイドカード〔VISA・JCB付〕（30％、69人）」。

QRコード決済に踏み込めない要因は「5つの不安」

⇒「①セキュリティに対する不安」「②スマホで操作することの不安」「③リアルにお金管理できない不安」「④使い過ぎに対する不安」「⑤よくわからないことへの不安」

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