女性誌販売部数No.1（※1）の雑誌「ハルメク」をグループで発行する株式会社ハルメクホールディングス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤 孝夫）ハルメク 生きかた上手研究所は、株式会社 ハルメクエイジマーケティング（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：木船信義）と合同で、55～79歳の男女2,000名を対象に「シニアの『住まい』に関する調査」をWEBアンケートにて実施いたしました。 （※1）日本ABC協会発行社レポート(2022年7月～12月) 	【　調査サマリ　】■「死ぬまでずっと今の住まいに住み続けたい」は53.0％。 ⇒現住所における居住年数の平均は27.3年、今の住まいの築年数は30.3年と、いずれも30年前後。 ⇒今後の住まいについては、「死ぬまでずっと今の住まいに住み続けたい」が半数を超え53.0％。住まいにこだわらずとも、「死ぬまでずっと今住んでいる地域に住み続けたい」も19.9％みられた。さらに、「健康な間は今の住まいに住み続けたい」は18.3％（複数回答）。 ⇒今の住まいに住み続けたい意向は年代が高いほど多く、特に男性で顕著（男性75～79歳では72.0％）。 ■今の住まいに「満足」が66.0％、一方で、住まいの将来に「不安がある」は44.6％。 ⇒今の住まいに「満足している」27.1％、「やや満足している」39.0％で、合わせた「満足」は計66.0％。 ⇒今の住まいの将来について「不安がある」13.5％、「やや不安がある」31.1％で、合わせた「不安がある」は計44.6％。 ⇒年齢を重ねることでの不便や不満は「特になし」が37.6％。 ■リフォーム経験者は45.3％、今後、リフォーム意向ありは28.2％。 ⇒時期や規模を問わず、今までに住宅リフォームを実施したことがある人は45.3％。また、リフォーム経験の有無関係なく、今後、リフォームを「する/したい」と考えている人は28.2％。 ■リフォームの平均金額は約383万円で、自己資金比率は88.6％。 ⇒最近実施したリフォームの費用を聞いたところ、848名から具体的な金額の回答が得られた。平均額は約383.0万円で、内訳をみると自己資金比率が88.6％と高く、自己資金の平均額は339.3万円。借入金や補助金などの利用は限定的で、大半が自己資金でまかなわれている。 ■住み替え、建て替え（リフォーム、改修含む）は現在の自分や夫婦のことを考えて内容を決定。 ⇒住み替えや建て替え（リフォーム、改修含む）内容を決めるにあたっては、自分や夫婦の将来のことを念頭においてというより、現在の自分や夫婦のことを中心に考えている割合が多く、57.7％であった。 ⇒参考にした情報は多岐にわたり、「地元の工務店からの情報」「住宅展示場、設備展示場、ショールーム」「インターネット」「知人、経験者からの情報」などを利用している。 ■最近５年間での建て替え（買い足し、買い替え、工事・修繕）では「水回りや外壁・屋根の修繕」割合が多く、今後やりたいこと上位も同様の内容。　 ⇒最近５年の間に住まいに買い足したもの、買い替えたもの、工事・修繕上位は、「トイレのリフォーム」13.5％、「縦型洗濯機」10.6％、「外壁の修繕」10.4％、「屋根の修繕」9.8％、「給湯器」9.6％。 ⇒今後やりたいことについても、上位は「浴室のリフォーム」「キッチンのリフォーム」「外壁の修繕」「トイレのリフォーム」「屋根の修繕」と続く。

【調査背景】 	ハルメク 生きかた上手研究所は、シニアのインサイトについて調査・分析を行っています。 	シニアはご自身の住まいに関して、どのような不満や不安をもっているのでしょうか。また、年齢を重ねることによる心身の変化に伴い、家の中でどのようなリスクや困りごとに直面しているのでしょうか。さらには、自身や家族を念頭に将来の暮らしをどのように思い描いているのでしょうか。シニアの住まいをめぐる実態と意識を探るべく、本調査を実施しました。 ※調査結果のパーセンテージは、小数点以下第2位を四捨五入しているため、総数と内訳の合計が一致しないことがあります。 ※調査主体の株式会社ハルメクホールディングス 生きかた上手研究所」所長への取材、コメント提供も可能です。 &nbsp; 【調査概要】 調査の方法：WEBアンケート 調査の対象：55～79歳の全国の男女　2,000名 ※高齢者向け住宅居住者を除く 調査実施日：2023年８月29日（火）～８月30日（水） 調査主体&nbsp;：株式会社ハルメクホールディングス 生きかた上手研究所 &nbsp; ※本リリース内容を掲載いただく際は、出典「ハルメク 生きかた上手研究所調べ」と明記をお願いいたします。

「死ぬまでずっと今の住まいに住み続けたい」は半数を超え53.0％。・今住んでいる場所に居住している年数の平均は27.3年。また、今の住まいの築年数は30.3年と、いずれも30年前後。 （※平均は、「わからない」を除き、1年未満：0.5年、1年～3年未満：2年、3年～5年未満：4年、5年～10年未満：7.5年、10年～20年未満：15年、20年～30年未満：25年、30年～50年未満：40年、50年以上：60年、として算出。「わからない」を除いたベース人数は、居住年数1,960名、住居築年数1,855名） ・ 今後の住まいについての考え方を聞いたところ、最も多かったのは「死ぬまでずっと今の住まいに住み続けたい」で53.0％。次いで、「死ぬまでずっと今住んでいる地域に住み続けたい」19.9％、「健康な間は今の住まいに住み続けたい」18.3％と続き、できるだけ今の住まいや地域で住み続けたい意向がみられた。 ・男女年代別でみると、年代が高いほど「死ぬまでずっと今の住まいに住み続けたい」意向が多い結果に。特に男性で顕著で、男性75～79歳では72.0％。

今の住まいに「満足」が66.0％。一方で、住まいの将来に「不安がある」は44.6％・今の住まいに「満足している」27.1％、「やや満足している」39.0％で、合わせて「満足」は66.0％。 ・一方で、今の住まいの将来について「不安がある」13.5％、「やや不安がある」31.1％と合計44.6％が不安ありとしている。 ・年齢を重ねることで感じるようになった住まいへの不便や不満については、37.6％が「特にない」としている。不便や不満としては、「庭の手入れが大変」22.3％、「外壁や屋根、窓やドアなどの老朽化が心配」18.8％、「風呂場の掃除がおっくう」17.7％、「階段の上り下りが疲れる」14.8％、「上部や奥にしまった収納物の出し入れが大変」14.2％が上位にあがっている。

リフォーム経験者は45.3％、今後リフォーム意向ありは約3割の28.2％。リフォームの平均金額は約383万円。自己資金比率88.6％・今までに住宅リフォームをしたことがある人は45.3％。住み替えは47.7％、建て替えは14.4％。 ・また、過去の経験有無関係なく、今後住宅リフォームをする/したいと考えている人は28.2％と約３割。それに比べて住み替え意向は14.6％、建て替え意向は4.7％と少ない。

・最近実施したリフォーム費用を万円単位で聞いたところ、848名から具体的な金額の回答が得られた。リフォーム総額の平均は約383.0万円。内訳をみると、自己資金平均が約339.3万円、借入金が約36.7万円、補助金など（返済不要）が約7.0万円。自己資金比率が88.6％となっている。

住み替え、建て替え（リフォーム、改修含む）の内容を決めるときに重視した人は「現在の自分と配偶者、パートナー」31.8％、「現在の自分」25.9％。・住み替え、建て替え（リフォーム、改修含む）経験者に誰を中心に内容を考えたか聞いたところ、「現在の自分と配偶者、パートナー」が最も多く31.8％、次いで「現在の自分」が25.9％で、現在の自分や夫婦のことを念頭においている割合が57.7％と多く、将来のことより現在を重視する様子がうかがえた。 &nbsp;

・住み替え、建て替え（リフォーム・改修含む）時の参考情報を、収集段階と決定段階に分けて聞いた。いずれにおいても参考情報は多岐にわたるが、「地元の工務店からの情報」が最も多く、次いで、「住宅展示場、設備展示場、ショールーム」が続く。「インターネット」と「知人、経験者からの情報」は、収集段階と決定段階で順位が入れ替わる。

最近５年間での建て替え（買い足し、買い替え、工事・修繕）では「水回りや外壁・屋根の修繕」の割合が多く、今後やりたいことも同様の内容・最近５年間に住まいに「買い足したもの、買い替えたもの、工事・修繕したもの」上位は、「トイレのリフォーム」13.5％、「縦型洗濯機」10.6％、「外壁の修繕」10.4％、「屋根の修繕」9.8％、「給湯器」9.6％。 ・今後やりたいことの上位も「浴室のリフォーム」「キッチンのリフォーム」「外壁の修繕」「トイレのリフォーム」「屋根の修繕」で、水回りや外壁・屋根の修繕割合が多い。実施済みと比べて今後やりたいこととして割合が増えたのは、6位にあがっている「二重サッシまたは複層ガラスの窓」である。

【専門家の見解】 ハルメク 生きかた上手研究所　所長　梅津 順江（うめづ ゆきえ） 2016年3月から現職。主に年間約900名のシニアを対象にインタビューや取材、ワークショップを実施 &nbsp;

健康なシニア向け住宅は、“住み替え”より“建て替え（※）”に商機あり（※）リフォーム、改修含む	結婚して家族が増えてマイホームを持ち、気がついたら今の地域と住まいに30年。「住み慣れている」「住みやすい」からと、一生（できれば）今の場所・家に根を張りたい・・。今回の調査から、55～79歳が住居における変化を望まない意識と実態が明らかになりました。 	安くはない買い物なので、金銭的な問題が大きいハードルになっているのでしょうか。それだけではありませんでした。住まいに対して満足している割合は66.0％、中立（どちらでもない）が20.2％、不満は13.9％。「今のままでいい」「不満はない」などの自由記述が目立ち、ある程度今の住まいに満足している様子です。「引越しの体力がない」「結婚してからずっと住んでいるので変わりたくない」「生まれ育ったところで老後を過ごしたい」など、世代ならではの理由も見られました。 	一方で、不安は44.6％、中立は26.7％、不安なしは28.7％。年を重ねることで今まで感じなかった不便・不安を感じています。具体的には「庭の手入れ」「外壁や屋根、窓・ドアの老朽化」「風呂場の掃除」「階段の上り下り」「上部や奥にしまった収納物の出し入れ」が上位に選ばれました。 	この結果から、歳を重ねて感じる不便や不安は、引越しや移転といった“住み替え”ではなく、リフォームや改修といった“建て替え”で解決していることが分かりました。リフォーム経験者は45.3%おり、今後のリフォーム意向者も28.2％いました。かける費用は平均約383万円。工事・改修する・したい場所は水回りや外壁、屋根と回答しています。 	住宅リフォーム市場規模は、6～7兆円と言います（出典：矢野経済研究所）。この市場はシニア世代によって支えられている、そして、これからも支えられていくであろうことが予測できそうです。

■ハルメク 生きかた上手研究所のシニアリサーチデータは、「<a href="https://marketing.halmek-holdings.co.jp/column/archive.php?c_no=274" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ハルメク シニアマーケティング LAB</a>」で掲載しています。 「ハルメク シニアマーケティング LAB」は、ハルメク世代（シニア）を顧客とする企業にとって有益な情報をお届けしている情報サイトです。ハルメクグループが提供する定期購読誌や通販等を通じて得たマーケティングデータや記事、シンクタンク「ハルメク 生きかた上手研究所」の調査レポートなど豊富な情報が満載 です。

【シニアの『住まい』に関する調査】 「死ぬまでずっと今の住まいに住み続けたい」シニアは半数を超え53.0％。

女性誌販売部数 No.1（※1）の「ハルメク」をグループで発行する(株)ハルメクホールディングス（本社： 東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤 孝夫）のハルメク 生きかた上手研究所と、子育てファミリー向けフリ ーマガジン「Happy-Note」「Happy-Note For マタニティ」の発行をしているミキハウス子育て総研株式会社 （本社：大阪府大阪市、代表取締役：藤田洋）は、シニア世代（50～85 歳）女性 283 名、ママ世代（20～54 歳）女性 913 名を対象に「家族の呼び名と関係性に関する意識調査」を WEB アンケートにて実施いたしまし た。 （※1）日本 ABC 協会発行社レポート(2022 年 7 月～12 月) 【 調査サマリ 】 ■シニア世代、ママ世代の呼び名には世代間のギャップはなかった。よく呼ばれている呼び名は「ば～ば」「おばあち ゃん」。 ⇒シニア世代には孫から呼ばれている呼び名を、ママ世代には子どもが義母や実母を何と呼んでいるか聞いたところ、 「ば～ば」と回答した割合がともに最多で、シニア世代は 41.3％、ママ世代は 44.7％だった。次いで「おばあちゃ ん」（シニア世代 22.6％、ママ世代 17.3％）だった。 ■してあげたいこと⇔してもらって嬉しかったこと、教えたいこと⇔教えてもらいたいことにはギャップがある項目が 見られた。ママ世代の回答に比べてシニア世代がしてあげたいことは「一緒に旅行やお出かけをする」、教えたいこ とは「道徳や不道徳の分別」、シニア世代の回答に比べてママ世代がしてもらって嬉しかったことは「身の回りのお 世話をしてくれる」、教えてほしいことは「あそび」。 ⇒してあげたいこと⇔してもらって嬉しかったこととして両世代で最も多かったのは、「お祝い行事など祝う」（シニア 世代 79.2％、ママ世代 75.1％）、教えたいこと⇔教えてもらいたいこととして、両世代ともに最も多かったのは「や さしさや愛情」（シニア世代 65.7％、ママ世代 67.8％）と回答。この点においては、世代間に大きなギャップが見ら れなかった。 ⇒してあげたいこと⇔してもらって嬉しかったことで、ママ世代と比較してシニア世代の回答割合が高く、ポイント差 が最も大きい項目は「一緒に旅行やお出かけ」。シニア世代が 54.1％だったのに対し、ママ世代 46.3％で、シニア世 代が 7.8 ポイント高かった。 シニア世代と比較してママ世代の回答割合が高く、ポイント差が最も大きい項目は「身の回りのお世話」で、ママ世代 が 57.0％だったのに対し、シニア世代は 23.7％と、ママ世代が 33.3 ポイント高かった。 ⇒教えたいこと⇔教えてもらいたいことで、ママ世代と比較してシニア世代の回答割合が高く、ポイント差が最も大き い項目は「道徳や不道徳の分別」。シニア世代は 42.0％だったのに対し、ママ世代は 30.3％で、シニア世代が 11.7 ポイント高かった。 シニア世代と比較してママ世代の回答割合が高く、ポイント差が最も大きい項目は「あそび」で、ママ世代が 49.7％ だったのに対し、シニア世代は 28.6％とママ世代が 21.1 ポイント高かった。 ■シニア世代は孫のしつけや子育てには口出しをしない、遠慮して頻繁に会いに行かないようにしている。一方でママ 世代からは遠慮せずもっと会いに来てほしい、子どもと触れ合ってほしいとの声も。 ⇒シニア世代にはママ世代に、ママ世代には実母や義母の孫への接し方について遠慮していることを聞いたところ、シ ニア世代からは「子育ては親がするものだから言わないようにしている」「もっと会いに行きたいが頻繁にいかない ようにしている」、ママ世代からは「もっと気軽に遊びに来て沢山子ども達と触れ合って欲しい」「もっと積極的に接 して欲しい」との回答が見られた。&nbsp;

【調査背景】 女性誌販売部数 No.1 の「ハルメク」は、長年にわたりシニア女性のインサイトについて調査・分析を行って まいりました。子ども世代の晩婚化・晩産化が進んでおり、少子化にはどめがかかりません。また、シニア世 代もさらに高齢化しています。ママ世代とシニア世代のつながりはどのようになっているのでしょうか。ハル メク 生きかた上手研究所とミキハウス子育て総研株式会社は、孫との関係性を通して、シニア世代とママ世 代の意識や実態の違いを把握するため、「家族の呼び名と関係性に関する意識調査」を共同で実施しました。 ※調査主体の「（株）ハルメクホールディングス 生きかた上手研究所」所長への取材、コメント提供も可能です。 【シニア世代調査概要】 調査の方法：WEB アンケート 調査の対象：50～85 歳の女性 有効回答数：283 調査実施日：2023 年 8 月 29 日~9 月 1 日 調査主体：（株）ハルメクホールディングス 生きかた上手研究所 【ママ世代調査概要】 調査の方法：メルマガを使ったアンケート 調査の対象：ミキハウスメルマガ会員 有効回答数：913 ※ミキハウス子育て総研のアンケート回答者のうち、”子どもがいる 20～54 歳女性”の回答結果を分析 調査実施日：2023 年 8 月 24 日~9 月 6 日 調査主体：ミキハウス子育て総研（株） ※本リリース内容を掲載いただく際は、出典「ハルメク 生きかた上手研究所・ミキハウス子育て総研調べ」と明記をお願 いいたします。&nbsp;

シニア世代、ママ世代の呼び名には世代間のギャップはなかった。 よく呼ばれている呼び名は「ば～ば」「おばあちゃん」。 ・ シニア世代には孫から呼ばれている呼び名を、ママ世代には子どもが義母や実母を何と呼んでいるか 聞いたところ、「ば～ば」と回答した割合がともに最多で、シニア世代は 41.3％、ママ世代は 44.7％ だった。次いで「おばあちゃん」（シニア世代 22.6％、ママ世代 17.3％）だった。 ・ シニア世代に孫から呼ばれている呼び名は気に入っているかを聞いたところ、「気に入っている」と 回答した割合は 45.3％、「まあ気に入っている」と回答した割合は 47.6％で、92.9％が気に入ってい ると回答。&nbsp;

シニア世代がしてあげたいことは「一緒に旅行やお出かけをする」、 教えたいことは「道徳や不道徳の分別」、 ママ世代がしてもらって嬉しかったことは「身の回りのお世話をしてくれる」、 教えてほしいことは「あそび」。 してあげたいこと⇔してもらって嬉しかったこと、 教えたいこと⇔教えてもらいたいことにはギャップがある項目が見られた。&nbsp;・ してあげたいこと⇔してもらって嬉しかったこととして、両世代ともに最も多かったのは「お祝い行 事など祝う」（シニア世代 79.2％、ママ世代 75.1％）、教えたいこと⇔教えてもらいたいこととして、 両世代ともに最も多かったのは「やさしさや愛情」（シニア世代 65.7％、ママ世代 67.8％）と回答。 この点においては、世代間に大きなギャップが見られなかった。 ・ してあげたいこと⇔してもらって嬉しかったことで、ママ世代と比較してシニア世代の回答割合が高 く、ポイント差が最も大きい項目は「一緒に旅行やお出かけ」。シニア世代が 54.1％だったのに対し、 ママ世代 46.3％で、シニア世代が 7.8 ポイント高かった。 シニア世代と比較してママ世代の回答割合が高く、ポイント差が最も大きい項目は「身の回りのお世 話」で、ママ世代が 57.0％だったのに対し、シニア世代は 23.7％と、ママ世代が 33.3 ポイント高か った。 ・ 教えたいこと⇔教えてもらいたいことで、ママ世代と比較してシニア世代の回答割合が高く、ポイン ト差が最も大きい項目は「道徳や不道徳の分別」。シニア世代は 42.0％だったのに対し、ママ世代は 30.3％で、シニア世代が 11.7 ポイント高かった。 シニア世代と比較してママ世代の回答割合が高く、ポイント差が最も大きい項目は「あそび」で、マ マ世代が 49.7％だったのに対し、シニア世代は 28.6％とママ世代が 21.1 ポイント高かった。

シニア世代は孫のしつけや子育てには口出しをせず、 遠慮して頻繁に会いに行かないようにしている。一方でママ世代からは 「遠慮せずもっと会いに来てほしい、子どもと触れ合ってほしい」との声も。 ・ シニア世代にはママ世代に、ママ世代には実母や義母の孫への接し方について遠慮していることを聞 いたところ、シニア世代からは「子育ては親がするものだから言わないようにしている」「もっと会 いに行きたいが頻繁にいかないようにしている」、ママ世代からは「もっと気軽に遊びに来て沢山子 ども達と触れ合って欲しい」「もっと積極的に接して欲しい」との回答が見られた。&nbsp;

【専門家の見解】 ハルメク 生きかた上手研究所 所長 梅津 順江（うめづ ゆきえ） 16 年 3 月から現職。主に年間約 900 人の 50 歳以上のシニア女性を対象にインタビュ ーや取材、ワークショップを実施

「ば～ば」も「ママ」も遠慮せず、3 世代の触れ合う時間・楽しい思い出を増やそう 　シニア世代の多くが孫から「ば～ば」と呼ばれ、92.9％が気に入っている、まぁ気に入っていると 回答しました。子・孫世代も「ば～ば」と呼んでいます。「おばあちゃんよりかわいい」「ばばより柔 らかい」「小さい子でも発音しやすい」などの自由記述が見られます。シニア世代の「おばあちゃんと 呼ばれることへの抵抗」、子世代の「親しみ」、孫世代の「呼びやすさ」のちょうど良いあんばいが「ば ～ば」だったのでしょう。 　3 世代が共通の呼び名で語りかけ、お互いにやさしさと愛情をもってお祝い行事を祝ったり、遊んだ りしている様子が伺えました。「ば～ば」がしてあげたいことと「ママ」がしてもらって嬉しかったこ とがほぼ一致。世代間（親世代と子世代）ギャップが小さいことに、胸をなでおろしました。「ば～ば」 は道徳や分別の教育への関与を、「ママ」は身の回りの世話や金銭的サポートを求めるだけではなかっ たのです。 　 一方、お互い遠慮しながら接している様子が垣間見られました。「ば～ば」はしつけや子育てに口出 ししないよう、「ママ」は孫の相手は疲れると思うと頻繁には会わないようにしていました。本当は「も っと孫と会いたい（親）」「もっと孫と触れ合ってほしい（子）」とコメントしています。 少子高齢化の社会では、世代間のギャップを越えて、お互いが助け合うことが大切です。まず、呼 び名の工夫で距離が縮まり、幸せな関係を築けることが今回の調査で分かりました。ポストコロナ時 代で、リアルに会うことができるようになりました。お互い遠慮せずに本音で語り合い、一緒に楽し く遊び、触れ合う時間・思い出を増やしてはどうでしょうか。

20～85 歳女性に聞いた「家族の呼び名と関係性に関する意識調査」  “おばあちゃん”の呼び名 圧倒的 1 位は「ば～ば」。  ママ世代が子どもに教えてもらいたいこと 1 位は「あそび」（49.7％）。  一方シニア世代の教えたいこととしては 5 位（28.6％）と、ギャップあり。

女性誌販売部数 No.1※1雑誌「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤 孝夫、株式会社ハルメクホールディングス100%子会社）は、北海道に初上陸となる50代以上の女性向けオリジナル商品を販売する「ハルメク おみせ 札幌三越店」を、10月11日（水）に札幌三越3Fにオープンいたします。 （※1）※日本ABC協会発行社レポート（2022年7月～12月）

※写真は店舗イメージ	ハルメク おみせでは、雑誌「ハルメク」と一緒にお届けする通販カタログ「ハルメク おしゃれ」「ハルメク 健康と暮らし」で販売しています。50代以上の女性のために開発したオリジナルのファッションアイテムやコスメ、体や生活のお悩みに応える生活用品、インナーなどさまざまな商品を購入いただけます。 	ハルメク おみせはこれまで、神楽坂本店・京王百貨店 新宿店・大丸福岡天神店・大丸梅田店・名鉄百貨店本店・ジェイアール京都伊勢丹店・髙島屋横浜店・伊勢丹浦和店と、全国に8店舗展開してきました。コロナ禍を挟みながらも各店舗で高いご支持をお客様からいただき、この度、9店舗目となる札幌三越店をオープンすることになりました。 	全国の女性にお楽しみいただいている雑誌「ハルメク」ですが、ハルメク おみせとしては北海道初出店となります。雑誌「ハルメク」読者、通販のご利用者を合わせて3万人以上且つ札幌三越店にご来店される北海道のお客様が、気軽に立ち寄り、実際に見て、触って、お試しいただき、お買い物などを通じてハルメクワールドを楽しんでいただける店舗を目指します。

札幌三越店で販売する商品 	ハルメク おみせは、徹底的にハルメク世代の声を反映して開発した、ファッション・コスメ・インナー・靴など多岐にわたる商品を販売いたします。 ■ファッション 50代女性から、「最近服が似合わなくなった」という声が見られますが、それは歳を重ねるごとに体型が変化し、一般の服のサイズが合わなくなっているという要因があります。お客様のサイズを定期的に計測し、世代に合うサイズを設定、50代以上の女性の体をきれいに見せる洋服などもご用意しています。また、さまざまなシチュエーションに適したバッグ、小物も取り揃えています。

■インナー 皮膚の水分量の低下、筋力、骨の衰えなど、歳を重ねるごとに生まれる変化からくる一般的な下着の締め付けやかゆみなどの問題を踏まえ、ハルメクでは肌負担を減らし、快適に日々を過ごしていただける50代以降の女性に向けたインナーを提供しています。

■コスメ 乾いた年齢肌をうるおすことを基本機能とし、さまざまなお悩みや、やさしい成分にこだわり開発したオリジナルコスメをご紹介。50代以上の女性のライフスタイルに合う使い方とともにご提案します。

■靴(ハルメク オリジナル) 人生100年時代「一生自分の足で歩き続ける」ことを目指し、理学療法士と共同開発をしたハルメクオリジナルの靴。「正しく歩ける、ラクに歩ける」を目指した靴づくりをしています。靴の機能性と気持ちが上がるデザインで、お客様のずっと自分の足で歩く人生を応援して行きます。また、足の測定コーナーもご用意し、足のバランス、形状などを測定し、お客様にぴったりの靴をご案内いたします。

ハルメクおみせ札幌三越店OPEN記念イベント 上級シューフィッターによる「足と靴の相談会」。10月11日～16日まで毎日開催（要予約） 「外反母趾で気持ちよくはける靴が見つからない」「いっぱい靴を試しても、納得できるものがない」「最近自分の姿勢が気になる」など、靴選びや姿勢にお悩みではありませんか？ 足と靴の相談会”は、上級シューフィッター歴29年の中村浩幸さんが足のお悩みをうかがいながら、足に合うぴったりの靴をご提案するイベント。ご相談無料で30～60分間マンツーマンで靴選びのプロにじっくりと相談できます。

ハルメク おみせ 売上ランキング ■1位　ハルメク MSMクリーム 7,150円（税込） 「ひざ、腰、肩にぬってマッサージするとラク！」と好評の「MSMクリーム」。10年以上ハルメクで販売し続けるロングセラーです。伸びがよくべたつきにくいのでマッサージしやすく、やさしいハーブの香りにもファンが多い商品です。朝起きた時の体のこわばり時や、ちょっとひざや腰が気になる時にマッサージしながら塗ると、ハーブの香りでスッキリします

■2位　セリジエ×テンセル プルオーバー（ボトルネック・ボートネック長袖） 6,990円（税込） ハルメク世代の体形を3D（立体）計測して作ったオリジナルヒット商品。１枚着でも安心して着ていただける独自設計ですっきり見え、肌にも優しい天然素材を採用しています。展開色も多く、特に母の日のプレゼントとして人気。50代の方が70代のお母さまへプレゼントとして購入されることが多いです。

■3位　杏仁オイル　9,680円（税込） 累計販売本数33万本突破（※1）。 杏の種約400個分（※2）から低温抽出した杏仁油と和漢エキス、植物油をブレンド。さらっとした使用感で全身に使える、ハルメクロングラーの人気オイルです。 ※1：2022年9月5日時点の販売本数 ※2：60mlの場合

ハルメク おみせ 札幌三越店オープンに際し（事業責任者　勝谷）

「ハルメク おみせ」は、「ハルメク」の通販カタログの中から厳選した商品をピックアップし、実際に商品を試着し、確認できるお店です。カタログ掲載商品以外にも、店舗限定のオリジナルファッションも取り揃えお客様の充実したライフスタイルを提案して参りたいと考えております。 	「ハルメク おみせ」はこれまで全国に8店舗を展開し、出店しているフロアでの売上は常に上位に位置しています。今回、念願の北海道への出店を実施することが出来ました。北海道のお客様に愛されるお店作りを行い、カタログだけでは伝わらない商品やサービスを体験いただきたいと考えております。今後も、全国の百貨店を中心に出店を強化し、より多くの女性にハルメクの商品やサービスを体験いただきたいと考えております。 	&nbsp; ■店舗情報&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ・店舗名　：ハルメク おみせ 札幌三越店 ・所在地　：〒060-0061 北海道札幌市中央区南１条西３丁目８　3階 ・電話番号：0120-15-8220（ハルメク おみせお問合せ専用） ・URL　&nbsp;：<a style="color:blue" href="https://halmek.co.jp/corp/shop" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://halmek.co.jp/corp/shop</a>

北海道に初上陸。「ハルメク おみせ 札幌三越店」が2023年10月11日（水）に新オープン

女性誌販売部数 No.1※雑誌「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社 長：宮澤 孝夫、株式会社ハルメクホールディングス 100%子会社）が運営する 50 代からの女性を応援するコンテンツサイト「ハルメク 365」は、俳優で歌手の小泉今日子さんの連載をスタートすることをお知らせいたし ます。 （※）日本 ABC 協会発行社レポート（2022 年 7 月～12 月）より&nbsp;

小泉今日子さんが同世代の悩みに寄り添い＆シニアライフを体験レポート ハルメク 365 の連載では、小泉今日子さんによる２つのコンテンツを配信していきます。 ①小泉今日子さんが同世代の相談に答えます！ 小泉今日子さんの人生相談コーナーでは、読者から寄せられたお悩みに小泉今日子さんがズバリ本音で答えて くださいます。50 代からの生き方、人間関係や仕事のこと、お金や親の介護、恋愛、体調や美容の悩みなど、オトナ女性のお悩みは多様で深い……。そんな悩みに、同世代の小泉今日子さんご本人が、言葉を紡いで寄り 添います。 <a href="https://halmek.co.jp/topics/c/notice/10047 " target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://halmek.co.jp/topics/c/notice/10047 </a> ②シニアライフのあれこれを体験レポート！ 「私たちのシニアスタイルをつくりましょうよ」小泉今日子さんのおっしゃったエールが基になってできたコーナーが「ときどき、こんにちは」。50 代からの気になるあんなこと、こんなことを深堀りしていきます。早起きになった大人女性の「朝活」とは？やっぱり気になるおひとりさまの「終活」は何をすべき？さまざまな 活動を通して、小泉今日子さんと一緒に新しいシニアライフを探していきましょう。&nbsp;

連載スタートにあたり：小泉今日子さんより&nbsp; 「ハルメク」さんで連載を始めることになりました。 57 才の私はこれから自分の心や身体に訪れるであろう変化に多少の不安を抱えながら生きています。 未知の世界が少しずつ迫ってくるような感覚。ひとりでは解決できないこともあるかもしれない。だから、読者の皆さんと一緒に悩んで、一緒に楽しく生きる時間になったらいいなと思っています。よろしくお願いいたします。

小泉今日子さんプロフィール&nbsp;

1966 年、神奈川県生まれ。1982 年に芸能界デビュー。俳優として映画や舞台に多数出演し、歌手、執筆家としても活躍。2015 年より株式会社明後日を立ち上げ、舞 台・映像・音楽・出版など、ジャンルを問わず様々なエンターテイメント作品をプ ロデュース。&nbsp;

『ハルメク 365』、小泉今日子さんの新連載がスタート！ 同世代の悩みに寄り添う新コーナー「ときどき、こんにちは」で  一緒に悩んで、一緒に楽しく生きる時間を

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただき、ありがとうございます。 今回は、2022年12月に立ちあがったばかりの新規プロジェクト「コミュニティ事業準備室」の室長・昭人さんにお話を伺いました。

営業＆通販担当がコミュニティ担当に!?「99％不安」から「毎日が楽しい」へ

（編集部）そもそも「コミュニティ事業準備室」はいつ、どのような経緯でスタートしたプロジェクトなのでしょうか。 （昭人さん 以下：昭人）コミュニティ事業準備室は、2022年12月に、私ともう1人のメンバー・有子さんの2人でスタートしました。当初はそれまでの所属部署の業務と兼務する形だったのですが、2023年4月から2人とも正式に専属という形になりました。 （編集部）以前は、昭人さんは営業、有子さんは通販のご担当だったと思うのですが、初めて新部署への異動の話を聞いた時はどう思いましたか？ （昭人）実は、この事業を始めるきっかけを作ってきたのが私だったのですが、私自身は営業でイベント運営のスキル・経験がまったくないので、当初は他部署の方にお願いして運営する形になるだろうと思っていました。 しかし、話を進めていくにつれて「読者を含めたシニア女性のコミュニティ作り」という形を実現するためには、既存とは別の枠組みのほうが良いだろう、という結論に達しました。 結論として新規プロジェクトを立ち上げる流れとなり、誰が旗振り役をやるのがベストなのか、という話になったときに「この年齢で社会性ある仕事・やりがいのある事業に取り組めるチャンスは今しかないかもしれない」と、室長へのオファーをお受けした、という次第です。 （編集部）これまでの業務とまったく違う業務へのチャレンジという点で、不安はありませんでしたか？ （昭人）正直いうと、99％不安でした（笑）。でも、新しいことをやるということに後ろ向きな気持ちはありませんでした。実際、新しく知ること、覚えることがたくさんあって、これまでなかった経験ができて、今は毎日が楽しいです。

新しいお客様が自然と増えていくコミュニティを創り出すために

（編集部）コミュニティ事業準備室のミッションを教えてください。 （昭人）みなさんもご存知の通り、ハルメクには「50 代からの女性がよりよく生きることを応援する」という経営理念があります。 そして、この春の株式上場を経て、今後は、より広い顧客ニーズに応えるべく、これまでの「情報コンテンツ」と「物販」だけではなく「サービス」と「コミュニティ」の拡大にも注力し、「4つの柱」で相互連携する形を目指しています（<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/news/haliro/2023/jd5nxk5ity/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ハルメク 2030ゴールプロジェクト</a>）。 従来は既存のお客さまに向けたコミュニティが主で、それを文化事業部が担っていたのですが、ここに新しいお客さまも視野に入れようという事になりました。お客さま自身が活動を楽しみながら、コミュニティを育て、広げていく「自己増殖の場」を作ることが、コミュニティ事業準備室の最大のミッションです。 （編集部）具体的にどんな活動をしているのですか？ （昭人）今は主に<a href="https://halmek.co.jp/culture/c/hobby/9414" target="_blank" rel="noopener noreferrer">押し花アート</a>の魅力を伝え、ファンコミュニティを広げるための活動を行っています。 押し花アートとは、一般社団法人 世界押花芸術協会の会長・杉野宣雄さんとお父さまが確立した「押し花の色を退色させない技術」によって作られる、アート作品のこと。専用キットを使えば、初心者でも手軽に「色褪せない押し花づくり」が楽しめるのが魅力です。 コミュニティ事業準備室では4月から、文化事業部のみなさんにも協力してもらいながら、全国各地で押し花アート体験会を開いてきました。2023年7月・8月に実施したイベントには、340名もの方に参加していただき、読者のみなさんの押し花への関心の高さを感じています。 会場参加の体験イベントでは、額に入った押し花があまりにキレイな発色を保っているために「押し花に見えない！実は写真なんじゃないの？」と言われることも多いんです（笑）。 逆に言えば、それだけ、生花の色とみずみずしさをそのまま閉じ込められるということ。お花だけではなく、フルーツのイチゴを使った作品もあって、種のブツブツまでしっかり残っているんです。

（編集部）イチゴも押し花（押しフルーツ？）にできるのですね！ それだけ驚き・感動を与えることができるのであれば、体験会参加者の顧客満足度も相当高いのでは？ （昭人）そうですね。押し花アート体験会の顧客満足度は全体平均で4.8と、他の読者イベントと比べても遜色なく高く、入口の段階としては文句なしの結果といえます。 今後の課題は、押し花アートを趣味として継続してもらうこと、そして最終的には押し花の先生となる人が現れて、その方々の運営をサポートすることです。その第一歩として、2023年9月からは、体験会に加えて「押し花アート講座ビギナー編」を開講しました。

「体験の場」だけではなく「展示の場」を作る！いよいよコミュニティ化が始動

（編集部） 押し花アート事業・コミュニティ事業準備室の今後の展望を教えてください。 （昭人）まず、押し花アートですが、毎年恒例の雑誌「ハルメク」1月号付録のカレンダーが押し花アートで構成されることが決定しました！ 1人でも多くの読者の方の目に触れ、興味を持ってもらえたらと思っています。 そして、コミュニティ事業準備室としては「体験の場」だけではなく、「展示の場」を作りたいと思っています。リアルの場はもちろんのこと、WEB上でも作品を紹介できるサイトを作りたいと考えています。押し花アートの作品を公開したりコメントしたりするコミュニティ機能を実装したいと思っています。 今期中に1000人の方に押し花アートを体験していただき、数年後には数万人規模のコミュニティに成長していけたらと思っています。 そのためにも、今後は雑誌だけではなく、<a href="https://halmek.co.jp/t/oshibana" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「ハルメク365」のWEB連載</a>や、「ハルメクおみせ」でのワークショップにも力を入れていきたいですね。

（編集部）この記事で初めて押し花アートを知った方も多いと思います。まだ押し花アートを見たことがない方へ向けて、ぜひメッセージをどうぞ！ （昭人）押し花アートは、作品を作って周りの方に見てもらう楽しみ、趣味として続ける楽しみ、先生や仲間と繋がる楽しみ、教室を開いて人に教える楽しみなど、さまざまな楽しみ方があります。 今回の取材時は夏休み期間真っ只中だったのですが、週末は小学生のお子さんたちとプールやゲームに全力投球しているという昭人さん。「今度親子で一緒に押し花に挑戦してみたい」と、真っ黒に日焼けした顔で優しく笑う姿が印象的でした。 いかがでしたか？このインタビューを読んでハルメクグループで一緒に働いてみたいと思った方は、ぜひ<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>をご覧ください！ そして、押し花アートにご興味を持っていただいた方は、ぜひ1度、体験会に足をお運びいただき、実際の押し花アート作品を手に取ってご覧いただければと思います。きっとその美しさに驚き、作品作りの楽しさを感じていただけるはずです。 2023年10月・11月は、東京・横浜・仙台・新潟・京都・広島、そしてオンラインでも押し花アート体験会を開催していく予定です。ぜひ<a href="https://per365.halmek.co.jp/2310oshibana_ws/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">押し花アート体験ワークショップ</a>にも参加してみてくださいね。 取材・文／さやか（ハルイロ編集部）　写真／泉三郎さん

新規プロジェクト「コミュニティ事業準備室」の挑戦！押し花アートとは？

女性誌販売部数 No.1※雑誌「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤 孝夫、株式会社ハルメクホールディングス100%子会社）は、2023年9月1日、コンテンツ&amp;アクションプラットフォーム「ハルメク365」の提供開始から1年を迎えたことをお知らせいたします。 （※）日本ABC協会発行社レポート（2022年7月～12月）より

▼サービスサイト URL：<a style="color:#0563c1" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://halmek.co.jp/</a> 「ハルメク365」1周年記念特別企画 １．好きが見つかる20の習い事「まいにちレッスン」開講

1周年を迎える「ハルメク365」では、運動習慣をつけたい、もっとおしゃれになりたい、これからをより前向きに生きたいと思う大人女性のために、美容・健康・おしゃれ・生き方など、さまざまな分野のプロ・20人が日替わりで講座をお届けする新企画「まいにちレッスン」を開催いたします。 　レッスン中や講座終了後に、オンラインチャットで講師や仲間とつながりを持ちながら楽しく学べるのもポイント。

レッスンによっては、講師の自宅やレッスンスタジオから生放送するライブ配信も！ 平日1日2回・全80回以上のレッスンがハルメク365本会員の方は無料で受け放題となっています。 &nbsp; ＜開催概要＞ ・実施期間：9月11日(月)～11月10日（金） ・月曜～金曜に朝・昼の2講座を実施 ・平日夜20時～と、土曜日には再放送枠も ・実施回数：1講座につき2回～8回 ・20人の講師・全80回以上の講座を放送 &nbsp; ▼まいにちレッスンの詳細はこちら URL：<a style="color:#4472c4" href="https://halmek.co.jp/lesson/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://halmek.co.jp/lesson/</a> &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;本会員登録で豪華賞品が当たる「1周年記念プレゼントキャンペーン」

「ハルメク365」の1周年を記念して、本会員登録された方に、抽選でプレゼントが当たるキャンペーンを実施中です。大人気の「きくち体操」イベントへのご招待や、ハルメク通販で人気の「シープレザー軽量トート・S」、「シープレザー撥水スニーカー」などが当たります。 &nbsp; ▼プレゼントキャンペーンの詳細はこちら URL：<a href="https://halmek.co.jp/topics/c/notice/10266" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://halmek.co.jp/topics/c/notice/10266</a> 3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;自分らしく輝きたい方を“最強の講師陣”が応援「ブルームプロジェクト」

「ハルメク365」の1周年を記念して、雑誌「ハルメク」との連動企画がスタートします。「これまで介護や子育てに追われてきたが、もう一度自分を磨きたい！」「見た目も心も前向きになって、新しいことにチャレンジしたい」 「『何だかきれいになったね』って周りを驚かせたい」――。 	そんな思いを叶えるため、一流講師陣がレッスンを通じて全力でサポートします。そして、その様子にカメラが密着。変わっていく様子を記録し、ドキュメンタリー番組として配信します。「ポジティブ思考に変わりたい」「若々しくなりたい」などといった願望を持った女性を3名選考。ハルメク一押しの一流講師による特別レッスンを通して「なりたい自分」を叶えていくプロジェクトです。 ▼講師陣ご紹介

▼ブルームプロジェクトの詳細はこちら URL：<a href="https://per365.halmek.co.jp/2309_bloompj" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://per365.halmek.co.jp/2309_bloompj</a> 【ハルメク365】料金改定（引き下げ）のお知らせ 「ハルメク365」はサービス開始1周年を記念して、これまでの年会費9,240円（月当たり770円）を、7,800円（月当たり650円）に引き下げ、より多くのお客様に楽しんでいただけるようご利用しやすい価格に改定します。ます。さらにお得になった「ハルメク365」をぜひご利用ください。 &nbsp; ====== 新料金プラン ====== 1年分まとめてのお支払いとなります。金額はすべて税込表記です。 ※3年プランの場合は、3年分まとめてのお支払いとなります。 &nbsp; ●雑誌ハルメクをご購読されていない方 1年プラン7,800円（１か月あたり650円） &nbsp; ●雑誌ハルメクをご購読中の方 1年プラン1,980円（１か月あたり165円）　※3年プランは準備中です。 &nbsp; ●ハルメク365と雑誌ハルメクのセット申込（新規申込） ○「ハルメク365」1年＋「雑誌ハルメク」12冊コース 1年プラン8,940円 （１か月あたり745円　※ハルメク365：165円＋雑誌ハルメク：580円） &nbsp; ○「ハルメク365」3年＋「雑誌ハルメク」36冊コース 3年プラン24,120円 （１か月あたり670円　※ハルメク365：145円＋雑誌ハルメク：525円） &nbsp; === ハルメク365年会費改定日 === 2023年10月１日 ※9月15日までにご入会の方は初月無料。10月1日から新料金プランで継続させていただきます。 &nbsp; &nbsp; &nbsp; シニア女性向けコンテンツ&amp;アクションプラットフォーム「ハルメク365」とは &nbsp; 	50代からの女性がよりよく生きることを応援してきた雑誌「ハルメク」から誕生した会員制ウェブサービス「ハルメク365」。これまでの「読んで役立つ」コンテンツに加え、ファッション・美容・料理レシピ・脳トレ・エクササイズなど、毎日が楽しくなるオリジナル動画を大幅に追加。また女性誌販売部数No.1「ハルメク」の誌面と連動したリアルイベント＆オンライン講座も毎月開催しています。 	従来の「見る」「読む」を超えて、サービスや体験、仲間とのつながりなど、新しい「好き」が見つかり、考えもしなかったようなアクションにつながっていく、そんなきっかけを次々に提供しています。 &nbsp; ■人気コンテンツ 【風吹ジュン人生を語り尽くす約1万字インタビュー！】

ハルメク365の新シリーズ「プレミアム★インタビュー」がスタート。記念すべき第1回は、女優の風吹ジュンさんが登場します。輝く笑顔の裏側で乗り越えてきた苦難の数々とは？ 60代からの恋愛観や老いへの向き合い方まで、年を重ねた今だから話せる本音の話が、ハルメク365本会員限定で読めます。 URL： <a href="https://halmek.co.jp/life/c/tips/10356" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://halmek.co.jp/life/c/tips/10356</a> &nbsp; 【奇跡の60代！木村友泉さんのリンパケア・メソッドとは？】

リンパケアトレーナーの木村友泉（きむら・ゆうみ）さんは、シュッと引き締まったフェイスライン、無駄のないスタイルを維持し続ける「奇跡の60代」。たるみレスな顔と体の秘密は、ずばりリンパケア。50代からの女性に驚きの効果を発揮する木村流リンパケア・メソッドをぜひ一度お試しください。ハルメク365では連載とあわせてレッスン動画を独占配信中です。 URL：<a href="https://halmek365.hp.peraichi.com/kimurayuumi" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://halmek365.hp.peraichi.com/kimurayuumi</a> ■「ハルメク365」の強み 	雑誌やウェブでの情報発信をはじめ、通販、店舗、イベント、講座等でシニア女性のさまざまなニーズに応えてきたハルメク。雑誌編集部やシンクタンクの持つデータを活用し、今のシニア女性のリアルなニーズに寄り添うコンテンツを開発できることを強みとしています。従来の読みものコンテンツに、動画や音声コンテンツを加え、さらにハルメクの特徴でもあるリアルな講座やイベントも組み合わせることで、動画をただ見るだけではなく、それをきっかけに日常に変化が起きたり、新しいチャレンジやアクションに繋がるきっかけになったりすることを目指しています。 	&nbsp; ・月間PV数　 511万PV／月（23年3月実績） ・月間総UU数　 230万UU／月（23年3月実績） ・LINE NEWS AWARDS 2022　LINEメディア賞 女性部門 大賞受賞 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;

シニア女性向けコンテンツ&アクションプラットフォーム 	『ハルメク365』1周年記念特別企画をスタート

株式会社ハルメクホールディングスでは、投資していただいている皆様に、ハルメクグループの雑誌もしくは商品の体験を通じ、当社の魅力や強みを実感いただくことで、当社株式への新規投資もしくは当社株式の継続保有の判断材料を提供することを目的として株主優待を実施しています。 株式優待ページを公開しましたので、ご利用ください。 <a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/ir/stocks/incentives/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://www.halmek-holdings.co.jp/ir/stocks/incentives/</a>

株主優待ページを公開しました

女性誌販売部数 No.1※雑誌「ハルメク」を発行する株式会社ハルメク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤 孝夫、株式会社ハルメクホールディングス100%子会社）は、ハルメク通販カタログ、ハルメク 通販サイトにて、毎年恒例、大人気の「ハルメクのおせち」を9月1日より販売開始いたします。 ※日本ABC協会発行社レポート（2022年7月～12月） （通販サイト：<a href="https://ec.halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ec.halmek.co.jp</a>）

「お正月くらい、私も家族と一緒にゆっくり過ごしたい！」そういった読者の声をきっかけに、ハルメクは2005年より「ハルメクのおせち」を独自開発して提供しています。昨年はPB商品のみで約36,000台を販売し、11月30日には完売いたしました。 今年の商品開発も、昨年「ハルメクのおせち」をご購入されたお客様からいただいた数多くの感想やご意見をもとに、1月からスタートしました。6月には全国で200名規模の読者試食モニターやグループインタビューを実施し、たくさんのご意見をいただきました。さらに皆様に来年のお正月を楽しんでいただけるよう、味や見え方、素材の変更などを行い、「ハルメクのおせち2024」が完成いたしました。 &nbsp; ▼ハルメクのおせち ハルメクおせち2024 試食会編&nbsp;<a href="https://youtu.be/QTc8hwHV6Kw" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://youtu.be/QTc8hwHV6Kw</a> ハルメクおせち2024 ラインアップ編&nbsp;<a href="https://youtu.be/DgLuECHA9Hw" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://youtu.be/DgLuECHA9Hw</a> ハルメクおせち2024 完成披露会編<a href="https://youtu.be/O_qpp60JsGw" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://youtu.be/O_qpp60JsGw</a> 「ハルメクのおせち2024」コンセプト &nbsp;&nbsp; 2024年のハルメクのおせちのコンセプトは、「新しい和食（新和食）の会席おせち」です。上品な味、組み合わせの妙技、斬新な食材など、読者の声にプロが応え、自分では思いつかない、作れない品目が盛りだくさん。フタを開けた瞬間に家族が「ワッ」と歓声を上げるようなおせちが完成しました。 ★ポイント 1.伝統的な縁起、贅沢食材を三世代が楽しめる「新和食」仕立てに。 2.職人ならではの組み合わせの妙技、見た目も彩り華やかな手仕事。 3.前菜から甘味までの会席フルコース。 &nbsp; 「ハルメクのおせち2024」完成披露試食会 &nbsp;&nbsp; 7月末に都内で「ハルメクのおせち2024」の完成披露試食会を実施いたしました。当日は、約30人の読者をお招きし、完成したおせちの試食をしていただきました。また、料理研究家の横山タカ子氏をゲストにお招きし、お正月の楽しみ方やハルメクのおせち2024を使ったワンプレートおせちを作るデモンストレーションも行いました。

「ハルメクのおせち」商品情報 ■ハルメク　オリジナルおせち　限定七福神

価格：3人前：35,400円（税込） ▶ハルメク オリジナルおせち「七福神」通販サイト　<a href="https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g595920000/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g595920000/</a> ■ハルメク　オリジナルおせち　限定さくら

価格：2人前：23,600円（税込） ▶ハルメク オリジナルおせち「さくら」通販サイト　<a href="https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g663440000/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g663440000/</a> &nbsp; ■ハルメク　オリジナルおせち　福寿

価格：6人前：53,400円／4人前：35,600円／3人前：26,700円／2人前：17,800円／1人前：10,700円（全て税込） ▶ハルメク オリジナルおせち「福寿」通販サイト　<a href="https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g595930000/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g595930000/</a> ■ハルメク　オリジナルおせち　彩

価格：6人前：33,600円／4人前：22,400円／3人前：16,800円／2人前：12,000円（全て税込） ▶ハルメク オリジナルおせち「彩」通販サイト　 <a href="https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g595980000/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://ec.halmek.co.jp/shop/g/g595980000/</a> &nbsp; 「ハルメクのおせち」 2024年で18年目を迎える「ハルメクのおせち」。発売以降、読者のリアルな声を参考に、毎年改良を続けています。 &nbsp; ■読者のお声で改善し続けた「ハルメクのおせち」歴史 2005年 ハルメクのおせち販売開始　 2006年 読者試食会スタート 2007年 高級食材を詰めたプレミアムおせちシリーズ販売開始 2008年 読者のご意見を基に、味や安心安全を強化 （合成着色料・合成保存料不使用にし、主原料も中国産不使用） 	年末年始の食卓を彩るサイドメニューの販売を開始 2011年 試食会を東京と大阪で開始 （東西両方の読者の方に合わせた味付けに調整するため、2会場での試食会スタート） 2012年 洋風オードブルが誕生 2013年 オンライン販売を開始 1人前おせちの誕生（読者アンケートのご要望にお応えし販売開始） 2014年 おせちの具材の数を一人一つずつに 2015年 国産素材限定のおせち誕生 2017年 シリーズごとで品目を統一 &nbsp; ■「ハルメクのおせち」販売台数

■「ハルメクのおせち」のこだわり 「ハルメクのおせち」一番の特長は、なんといっても読者と一緒に作り続けていること。 コロナ禍以前は、毎年東京・大阪で約100名以上の読者と試食会を開催し、おいしさや見栄えなど、厳しいご意見をいただきました。読者の声を基に、編集部と料理人が改良を重ねてきた結果、18年間ずっとおいしく進化し続け、「来年もハルメクに決めました」という声がたくさん届くようになりました。 さらに「主原料は産地を厳選」「合成の着色料、保存料は使わない」「だしのうまみで、薄味仕立てに」という3本柱を大前提に作っていて、読者の「安心しておせちを食べたい！」という声にお応えしています。 &nbsp; ■ハルメクのおせちカレンダー 1月：おせち購入者アンケートのひとつ一つに目を通し不満な点・改善点をチェックします 3月：アンケートのご意見を基に、製造メーカーと協議を重ねます 4月：試作品を開発チームで試食・検討 5月：オンライン＆リアルの読者試食会を実施（参加読者　15名）し、生のご意見を聴取 6月：読者試食モニター全国200名にご協力いただきアンケート 7月：読者試食会の意見を反映しハルメクのおせち完成！完成お披露目会を実施 9月：ハルメクのおせち 予約販売スタート 12月：商品は12月29日または30日にお届します

読者と作り続けて 18 年目、累計 36 万台以上販売！ 女性誌 No.1「ハルメク」がシニア女性と作る「ハルメクのおせち」 9 月 1 日（金）より一般予約販売開始

女性誌販売部数 No.1（※1）の雑誌「ハルメク」をグループで発行する株式会社ハルメクホールディングス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：宮澤 孝夫）ハルメク 生きかた上手研究所は、50～85 歳の女性 420 名を対象に「シニアの『スポーツ観戦』に関する実態調査」を WEB アンケートにて実施いたしました。 （※1）日本 ABC 協会発行社レポート 49.4 万部(2022 年 7 月～12 月)

【　調査サマリ　】■この1年でスポーツ観戦をしたシニア女性は86.9％、約3割が現地観戦。観戦費用は年間平均約3万円。 ⇒観戦方法の内訳は「テレビでの観戦」90.1％、「テレビのダイジェスト」49.9％、「新聞・雑誌などの紙媒体」が44.9％。「現地での観戦」は28.2％。なお、2020年3月に実施した調査では「現地での観戦」は22.2％であった。 ⇒チケットや交通費を含めた1年間の観戦費用総額は平均30,348円。 ⇒現地でのスポーツ観戦時の不安・困りごととしては、「会場内やトイレの混雑」「暑さ・寒さ・天候」「会場までの移動」が上位に挙げられた。「困った経験や不安はない」は3割弱。 &nbsp; ■観戦したスポーツは「野球（メジャーリーグ、WBC）」が第1位。2020年調査結果の19位から大躍進。フィギュアスケートは引き続き上位にランクイン。 ⇒この1年に観戦したスポーツのトップ3は「野球（メジャーリーグ、WBC）」56.0％、「プロ野球」54.9％、「フィギュアスケート」48.9％。 ⇒2020年3月に実施した調査のトップ3は「フィギュアスケート」77.4％、「マラソン、駅伝」69.7％、「ラグビー」62.7％。なお、「野球（メジャーリーグ）」は19位（10.6％）、「プロ野球」は6位（46.9％）だった。 &nbsp; ■応援タイプは年数の浅い「日本代表」「選手個人」が多数派。応援している選手は「大谷翔平」がダントツ。 ⇒特に応援する対象は、「スポーツ自体」33.2％、「日本代表」28.5％、「選手個人」23.3％に分散。 ⇒「スポーツ自体」と比べて応援期間が短い「日本代表」「選手個人」応援タイプは、特に「野球（メジャーリーグ、WBC）」の観戦が多く、WBCや近年メジャーで活躍する日本人選手の影響が大きい。 ⇒応援しているスポーツは「野球」が154件、選手名は「大谷翔平」が102件と、2位以降に大きな差をつけた。なお、2020年の調査では選手名の1位は「羽生結弦」180件であった。（各調査回答者数が異なるため、件数は参考値） &nbsp; ■スポーツ観戦者の元気度は、非観戦者より高い傾向。スポーツ観戦により「元気をもらえる」と回答した人が最多で77.5%。 ⇒観戦者の元気度（心・脳・体が元気な状態を10点満点として得点化）の平均は7.27で、非観戦者より0.91高い。 ⇒観戦の魅力は「元気がもらえる」「熱中できる」。観戦をきっかけに「運動を始めた」人が多く、「脳トレとして選手名を覚える」「スポーツ系ファッションに興味を持った」といった声も。 	&nbsp; ■今後の注目大会1位は「夏季オリンピック（パリ／2024年7月）」と約半数が回答。 ⇒注目している大会の1位は「夏季オリンピック」54.8％で、2位「世界水泳」27.4％を大きく引き離した。 	2019年に一大ブームとなった「ラグビーワールドカップ」は22.1％。

【調査背景】 ハルメク 生きかた上手研究所は、シニアのインサイトについて調査・分析を行っています。 WBC後の野球人気が続く中、今年はバスケットボールやラグビーのワールドカップも控えています。シニア女性の「スポーツ観戦」の実態はどうなっているのか、応援する選手から影響を受けて普段の行動や気持ちにも影響があるのかなどを探るべく、本調査を実施しました。 ※本調査は2023年7月初旬に実施。3月にWBCで日本代表が優勝して以降、関連する番組やニュースが多い中での調査。 &nbsp; 【調査概要】 調査の方法：WEBアンケート 調査の対象：50～85歳の全国の女性420名 調査実施日：2023年7月4日（火）～7月6日（木） 調査主体&nbsp;：株式会社ハルメクホールディングス 生きかた上手研究所 ※1調査結果のパーセンテージは、小数点以下第2位を四捨五入しているため、総数と内訳の合計が一致しないことがあります。 ※2前回調査は2020年3月9日（月）～3月13日（金）50～87歳の女性989名を対象にWebアンケートを実施。（2020.3.24東京五輪開催が2021年夏に延期が決まる直前の調査） ※3調査主体の「株式会社ハルメクホールディングス 生きかた上手研究所」所長への取材、コメント提供も可能です。 &nbsp; ※本リリース内容を掲載いただく際は、出典「ハルメク 生きかた上手研究所調べ」と明記をお願いいたします。

この1年でスポーツ観戦をしたシニア女性は86.9％。現地観戦は28.2％、年間に平均3万円を費やしている。<ul><li>この１年でスポーツ観戦をした人は全体の86.9％。</li><li>&nbsp;観戦方法は「テレビ観戦」が最多で90.1％。「直接現地（国内）で観戦」は28.2％で、2020年と比べ6ポイント増加。なお、調査を実施した7月時点で「直接現地（海外）で観戦」は0％であった。</li><li>チケット代や交通費、BSの契約などを含むスポーツ観戦にかけた総額は、年間で平均30,348円。10万円以上は8.9％。</li><li>非観戦者も含めた現地でのスポーツ観戦時の不安・困りごとは、「会場内やトイレの混雑」「会場内の暑さ・寒さ、天候」が上位に挙げられた。インターネットでのチケット購入などよりも会場内の環境に不安を感じる人が多い一方で、「困った経験や不安はない」は27.9%。</li></ul>

観戦したスポーツ1位は「野球（メジャーリーグ、WBC）」で、2020年から大躍進。フィギュアスケートは引き続き上位にランクイン。<ul><li>&nbsp;観戦したスポーツ1位は「野球（メジャーリーグ、WBC）」、2位には「プロ野球」が入った。それぞれ2020年調査時の19位、6位から大きく上昇した。</li><li>前回1位の「フィギュアスケート」は順位を落としたものの、3位に入った。</li></ul>

応援年数の浅い「日本代表」「選手個人」を応援する人が半数を占める。応援している選手は「大谷翔平」がダントツ。<ul><li>&nbsp;特に応援している対象は、「スポーツ自体」33.2％、「日本代表」28.5％、「選手個人」23.3％に分散した。</li><li>特に応援している対象別に応援年数を比較すると、「チーム」が最長で17.7年。チームを応援する人が観戦したスポーツは「プロ野球」の割合が高く、具体的なチーム名では「ロサンゼルス・エンゼルス」のほか、「阪神タイガース」「読売ジャイアンツ」などが挙がった。</li><li>「スポーツ自体」「チーム」と比べ、「日本代表」「選手個人」の応援期間は4～6年と短い。</li><li>特に「野球（メジャーリーグ、WBC）」の観戦割合が高く、応援している選手は「大谷翔平」がダントツだった。大谷選手の活躍、WBC優勝などをきっかけに、ここ数年でスポーツ観戦にハマるシニア女性が一定数いた。</li></ul>

スポーツ観戦により「元気をもらえる」。スポーツ観戦者の元気度は、非観戦者より高い傾向に。<ul><li>心・脳・体の健康状態を10点満点で聞き、スポーツ観戦の有無で平均値を比較した。1年以内観戦者の平均値は7.27と、非観戦者の6.36を上回った。</li><li>スポーツ観戦の魅力は「元気がもらえる」が最多で77.5％。「熱中できる」「ハラハラドキドキする」も半数を超え、アスリートのパフォーマンスを見ることで得られる高揚感が大きな魅力になっているようだ。応援している選手で「大谷翔平」がダントツだったことと関連して、「話題になっていることを楽しめる」も約4割いる。</li></ul>

最も注目する大会は「夏季オリンピック（パリ／2024年7月）」<ul><li>&nbsp;今後開催されるスポーツ大会で最も注目度が高いのは2024年にパリで開催される「夏季オリンピック」で54.8％。2019年に日本で開催され、一大ブームとなった「ラグビーワールドカップ」は22.1％だった。</li></ul>

【専門家の見解】 ハルメク 生きかた上手研究所　所長　梅津 順江（うめづ ゆきえ） 2016年3月から現職。主に年間約900人のシニアを対象にインタビューや取材、ワークショップを実施

話題のスポーツとスターの活躍を観戦することで、元気になるシニア女性 9割近くのシニア女性がスポーツ観戦に夢中になり、年間約3万円の観戦費用を投じていました。 3月にWBCで日本代表が優勝して以降、関連する番組やニュースが多い中での調査ということも影響してか、シニア女性の観戦順位は1位「野球（メジャーリーグ、WBC）」、2位「プロ野球」、3位「フィギュアスケート」となりました。2020年3月に実施した調査のトップ3は「フィギュアスケート」、「マラソン、駅伝」、「ラグビー」の順。ちなみに「野球（メジャーリーグ）」は19位、「プロ野球」は6位でした。また、応援選手も2020年は「羽生結弦」がダントツでしたが、2023は「大谷翔平」という結果。どうやらシニア女性は、その時々に話題になるスポーツを観戦したり、活躍が目覚ましい選手を応援したりする傾向がありそうです。 　さて、2023年、2024年は国際スポーツ大会が目白押し。WBCだけではありません。7月からは世界水泳、FIFAサッカー女子ワールドカップが行われました。8月には世界陸上、テニス全米オープン、9月には前回調査で上位にランクインしたラグビーワールドカップ、来年には夏季オリンピックも控えています。現時点では、パリで開催される「夏季オリンピック」への注目度が最も高く54.8％。「世界水泳」「テニス」「世界陸上」「ラグビー」と続きますが、20～30％とイマイチ弱い。しかし、スポーツが国単位で活躍したり、キラキラとしたスター選手が登場したりすれば、メディアがにぎわい、シニア女性は胸熱になると予測します。何といってもシニア女性にとってのスポーツには、「元気がもらえる」「熱中できる」「ハラハラドキドキする」という効用があり、元気度がググッと高まるわけですから。 さらに、スポーツ観戦や応援によって、自身のおしゃれや健康意欲が高まり、習慣の変化が起こったり、消費欲が高まったりするケースさえみられています。 	シニア女性は2023年後半～2024年も、スポーツを介することで、どんどん明るく元気になっていくことでしょう。

「シニアの『スポーツ観戦』に関する実態調査」 この1年でスポーツ観戦したシニア女性は約87％。大谷選手はシニア女性にも大人気。観戦者の約３割は現地観戦、1年間の観戦費用総額は平均約3万円。

ハルメクの「今」と「未来」をお伝えするハルイロ。 今回はハルイロ編集長を務めます不肖 入山が、4月に開催された「ハルメクホールディングス 東京証券取引所 グロース市場上場記念パーティー」をフォトレポートでお伝えします。 ただお祝いするだけでなく、コロナ禍中に入社した社員とそれまでの社員との繋がりをいかに作るかを試行錯誤したプロジェクトチームのお話とともにご紹介していきます。

2023年4月5日、コロナ禍前には毎年2回行っていたという全社懇親会も、ここ3年は一切行われず、今回上場したことと、コロナの情勢が落ち着いたこともあり上場記念パーティーとして全社員が集まる会を企画して開催することに（東京と大阪は別々で行いましたが、それぞれ部長以上はどちらも参加）。

今回筆者も幹事に名を連ね、事前の準備から当日の会場準備にも参加。お祭り男としては胸が騒ぎます。

今回のパーティーの目的は上場をみんなでお祝いしようということもありますが、コロナ禍の3年間でできなかった横の繋がりを作ること。私もコロナ禍に入社した一人ですが、本当に飲みに行く機会もなく、社員みんなで集まることもなかったので、こういう機会を作りたかった一人でもあります。 横の繋がりを作るために幹事団で企画したのは至ってシンプル。事前に幹事団がグループ分けした他部署の人と、「豪華景品争奪！チーム対抗クイズ大会」と題したクイズに取り組むというもの。「子どもの頃の写真はどれ？」などのお題は、社員はもちろん経営陣からも出題。中には「えーまさか！」「これはわからない」という声もありました。 そんな社内の有名人の知られていない側面も垣間見ながら、みんなでわいわいと話し合いながら回答を考えるうちに、徐々にコミュニケーションも円滑になっていったようです。

民事再生になった会社がその後上場まで行くケースは極めて稀のようですが、それを成し遂げられたのも社員の皆さんががんばったおかげということで、食事もがんばって美味しそうなものばかり（実際に美味しかったです）。

イベントの最後はMVP賞、チャレンジ賞の発表。今回は個人賞に加え、2022年12月に購読者を50万人に伸ばしたハルメク編集部全員にも特別賞が贈られました。

そして最後の締めの挨拶はIPO担当役員の土屋さんから。大変な時期を乗り越え、力強い挨拶でした。

最後に、今回プロジェクトの取りまとめ役を担ってくれた総務・法務課の昌浩さんに今回の上場記念パーティを総括してもらいましょう。

東京側プロジェクトの取りまとめを担当した総務・法務課の昌浩です。 今回のパーティーは、上場記念であることはもちろんですが、「コロナ禍によって希薄になりつつある従業員の“きずな”を取り戻すこと」と設定しました。 コロナ禍によってコミュニケーションの機会は減り、誰が、どこで、どういう仕事をしているか知らない、また、顔と名前が一致しない・わからないという方が非常に多いと感じていました。 そこで、今回の機会に普段接点がない他部門の方々と交流を深めていただければと思い、あえて、部署も役職も年齢もバラバラの席次にして、シンプルながらも、みんなで話し合い、協力して楽しめる企画を用意しました。 東京も大阪も、プロジェクトメンバーみんなで試行錯誤しながら、「どうしたらみんなが楽しめるだろう」、「どうしたら“きずな”を築けるだろう」……そんなことを思いながら、日々の仕事の合間を縫って企画づくりに励みました。 迎えた本番当日、至らない点は多々あったかと思いますが、冒頭の集合写真のみんなの笑顔が、結果を物語っているように思います。 あのパーティーから既に数か月が経ちました。 私自身、このパーティーをきっかけにして、今まで接点が無かった方々と繋がりが持てましたし、参加者の多くが同じ思いだと思います。当社が掲げる「シニア女性を幸せにする」というビジョンを実現するためには、所属・役職・年齢などのさまざまな垣根を越えて、グループの皆が一丸となって取り組む必要があります。今回のイベントはそのきっかけになったのではないかと思います。これを契機にますます皆が“きずな”を大切にして、更にハルメクグループを発展させていきたい思います！

文／入山真一（ハルイロ編集長）　　写真／阿部恭平（フォトグラファー）

【フォトレポート】繋がりを大切に。ハルメクホールディングス上場記念パーティー in 東京

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 今回は、ハルメクグループの若手社員にインタビュー！ こすもさん（20代・入社3年目）にお話を伺いました。 この春に「主任」へと昇格し、ますます活躍の幅を広げている、こすもさん。ハルメクグループの仕事の魅力をとことん深堀りします。

新卒時代から知っていた「ハルメク」でお客さまの役に立つ仕事がしたい！

（編集部）平均年齢45.4歳の「ハルメク」において、20代のこすもさんは、まさに“期待のホープ”！ 2021年に中途入社して、現在は入社3年目とのことですが「ハルメク」に入社したきっかけを教えてください。 （こすもさん 以下：こすも）前職では音楽情報サイトの編集部で、ニュース記事の編集や動画コンテンツの制作を担当していました。もっとお客様の顔が見える仕事がしたいと思い、転職を考えるようになりました。 実は「ハルメク」のことは新卒時代から知っていて、さまざまなサービスがあって、おもしろそうな会社だなと思っていました。 私が仕事選びで大切にしているポイントは、サービスの利用者（読者・エンドユーザー）に共感できるか、自分の仕事が暮らしに還元されるか、の2つなのですが、「ハルメク」ならどちらも実現できそうだな、と。 前職でSNS用の動画制作をしていたこともあり、スキルが生かせる「文化事業部」に応募しました。 （編集部）新卒時代から気になっていた「ハルメク」に、こすもさんの「やりたいことができる環境」があったのですね。なんだか運命的な出逢いを感じます。そんな、こすもさんの現在の仕事内容を教えてください。 （こすも）文化事業部は「ハルメク」ならではのオリジナルイベントを企画・運営している部署です。イベントの企画チームと制作・運営チームの2つがありますが、私は制作・運営チームで、オンライン講座の配信を担当しています。 オンラインイベントの配信業務、イベント会場スタッフとの技術的なやり取り、映像撮影などが、主な仕事です。

コロナ禍で始まったオンライン講座はチャレンジの連続！

（編集部）お客さまが数多く参加するイベント業務というところで、コロナ禍に入社して苦労したことはありませんでしたか？ （こすも）確かに、長引くコロナ禍でイベントの形はどんどん変わっていきましたね。 文化事業部では、講座・イベントを年間約200回開催していますが、新型コロナウイルスの影響で2020年2月後半から開催を中止・延期していた時期もあったといいます。 そんな中で「ハルメクの講座を毎回楽しみにしていたので、オンラインで実施してほしい、参加したい」という声を多数いただき、2020年秋からオンライン講座が本格スタート。 私が入社した2021年頃には、すでにオンライン講座の形は出来上がっている状態で、先輩方から丁寧に引継ぎをしてもらえたので、本当にありがたかったです。 入社当時、イベント1回あたりの参加者は数十人ほどでした。今では、数百人のお客様に参加いただけるようになり、とてもうれしいです。

（編集部）こすもさんが入社してからも、イベントの運営方法に変化はありましたか？ （こすも）そうですね。「変化」という意味では、お客さまの満足度向上のために、常に新しい形にチャレンジしてきた気がします。 2022年4月に、会場参加とオンライン講座を同時に行う「ハイブリッド開催」で実施した際は、会場にお客さまが入るリアルイベントが初めてだったので、緊張で泣きそうになったのを覚えています。 そんな時に、いつもクールな先輩が背中をポンって叩いてくれて。「不安がっていてもしょうがない、精一杯がんばろう！」と気持ちを切り替えることができました。 今でも、お客さまがいらっしゃるイベントは、毎回緊張でドキドキするのですが、周りのメンバーのサポートのお陰で、どうにか乗り越えることができています。 （編集部）コロナ禍が終わっても、まだまだ、こすもさんのチャレンジは続きそうですね。 （こすも）はい。2022年9月から「ハルメク365」という新しい会員制サービスがスタートしたのですが、ゼロからサービスを作り上げる大変さを身に染みて感じています。 それだけに、新型コロナウイルスの感染拡大で国が大変な中で、オンライン講座での実施をスタートさせた先輩方を、心からリスペクトしています。

お客さまのサポート業務を通じて「人の役に立つ喜び」を実感！

（編集部）イベント運営のやりがいは、どんなところでしょう？ （こすも）イベントに参加したお客さまの感想や反応を、直接聞いたり見たりできることではないでしょうか。最近、イベント配信業務に加えて、お客さまのサポート業務も一部担当するようになって、より喜びを感じる機会が増えました。 実は「ハルメク」では、オンライン講座に初めて参加される方のために、開催前にパソコンやスマホで接続できるかお試しいただくサポート業務を無料で実施しているんです。 初めて私が対応したお客さまが、スマホの操作方法を1時間以上ご説明して、ようやくZoomに接続できたのですが、ご案内終わりに「今回成功したら、今後もいろんな講座に参加してみたいのよね」と、うれしそうにおっしゃっていて。 イベント当日もちゃんと接続できるか不安だったのですが、参加者の中にお名前を見つけて、ほっとしました。 私の拙いサポートでも、お客さまの世界が広がる一助になれたなら、うれしいです。

ハルメク365で人気のスマホ動画も担当！プライベートも充実

（編集部）スマホといえば、こすもさんは、ハルメク365のスマホ動画コーナーも担当しているんですよね。 （こすも）はい！ ハルメク365のオープン以来、雑誌で人気の記事を元にした、オリジナルの<a href="https://per365.halmek.co.jp/2307smartphone" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「スマホの使い方」動画</a>をこれまで100本以上（！）制作・掲載してきました。 （編集部）<a href="https://magazine.halmek.co.jp/magazine/202308/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">雑誌「ハルメク」8月号</a>でも、動画が紹介されていると聞きました。

（こすも）おかげさまで、最近は雑誌特集や編集長レター、ハルメク365のサービス紹介LPなど、スマホ動画を取り上げていただく機会が増えてきました。 先ほどお話した、Zoom接続をサポートしたお客さまもそうでしたが、スマホは「お客さまの世界を広げる窓」なんだと思います。 私の役割は、イベントのサポート業務やスマホの使い方動画を通じて「ここに窓があるよ」と教えて差しあげること。人の役に立てている達成感とともに、自分の仕事が暮らしに還元される喜びを感じています。 （編集部）こすもさんはこの春「主任」に昇格されました。積み重ねてきた努力が少しずつ形になり、評価に結びついてきた証ですね！ 仕事やプライベートで楽しみにしていることや、今後挑戦してみたいことはありますか？ （こすも）仕事では、まだまだ先輩たちにサポートされてばかりの立場なので、「私の仕事はこれです、私はこの業務のプロです」と胸を張って言えるように早くなりたいです。 プライベートでは、夫と車中泊ドライブを気ままに楽しんだり、最近はフリマアプリ・メルカリで昭和レトログッズを集めるのにハマっています。「自分より長生きしているモノ」を手元に置いておくのが好きなんです。だから、個人的にも<a href="https://halmek.co.jp/life/c/housekeeping/9469" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「ハルメク」のメルカリ講座</a>が楽しみで（笑）。 これからも参加者の皆さんと一緒に楽しめる<a href="https://halmek.co.jp/reservation" target="_blank" rel="noopener noreferrer">イベント</a>・<a href="https://movie.halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">オリジナル動画</a>づくりに励んでいきたいです。 何か作業をお願いしたときも、いつも丁寧かつスピーディーに対応してくれる、頼れる職人・こすもさん。長かったコロナ禍が終わり、読者イベントも続々開催中の今こそ、ハルメク若手のルーキーとして、ますますの活躍を期待したいですね！ このインタビューを読んでハルメクグループで一緒に働いてみたいと思った方は、ぜひ<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>をご覧ください！ 取材・文／さやか（ハルイロ編集部）　写真／しいの（文化事業部）

若手社員インタビュー！ハルメク365の読者イベント運営を支える職人魂

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。ハルメクには半期に一度、会社に貢献した社員を表彰する「MVP賞」と「チャレンジ賞」があります。MVP賞は「会社に対して著しい貢献をした、もしくは困難を乗り越えるために粉骨砕身努力した社員のリーダーシップ・実行力を称える」賞。チャレンジ賞は「従来の延長線上の取り組みにとどまらず、新しいチャレンジを行った、もしくは会社の未来につながるアクションを行った社員の意欲を称える」賞です。今回は、2022年度上期にチャレンジ賞を受賞した、株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズ お客様センターの茂夫さんを紹介します。ハルメクグループの系列会社、株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズは、ハルメクのフルフィルメントサービス（商品の受注から配送までの一連の業務）を担う会社です。そして、「お客様センター」はお客様の注文を受ける部署。お客様と直接接する、いわばハルメクの顔であり、とても重要なポジションです。

人と一緒に、AIやロボットが活躍するコールセンター

（編集部）今回、評価された点が「お客様センターへの入電集中が発生する中で音声認識の活用を強化するとともに、AI-OCRやRPAによるDXの推進に尽力した」とのことですが、これは簡単に言うとどういうことなのでしょうか。（茂夫さん）　お客様センターでの受電の自動化を促進させた、ということです。音声認識ロボットによる自動応答の対応範囲の拡大です。使用しているのは世の中でボイスボットと呼ばれているAIが組み込まれた自動音声応答ロボットです。導入自体はすでにされていたのですが、対応できるメニューが少なく、活用の範囲が少なかったのです。例えば、「ハルメク」本誌の申し込みなど在庫切れを起こさない注文は大丈夫でも、通販商品などは在庫がないのに受注を受けてしまう可能性があるので、通販が忙しい時期でもAIによる自動受付の数を増やせなかったのです。当社の在庫データと連動できる仕組みを入れて、在庫がない場合は「別の色をお選びください」、と案内する機能や、配送予定データと連携することで「お届けは4月15日頃になりますになります」と案内するなど、より自然な対応をボイスボットできるように改良しました。自動音声の拡張で、ほかに加えた機能は、例えば、お客様の話すことを想定したデータベースを作っておいて、それとAIが解釈した文言を照合させて対応できるようにしました。そうすると「ジュースの定期を解約してください」と言われたら、データベースにジュースという名前がついている定期おトク便は人参ジュースだと判断して、「人参ジュースの解約でよろしいでしょうか」と復唱ができる。こうすることで単品の注文だけでなく解約受付などにも適応範囲が広がったので、AIだけで対応できる件数がだいぶ増えました。

（編集部）すでに導入されていたけれど、使いこなしきれてはいなかった自動音声を、さらに進んだシステムにしたわけですね。他には、どんな改善をされたのですか。（茂夫さん）　例えば、新たに導入したのが、RPAとAIOCR。ルーチンワークを自動化してくれるロボットや人間の手書き文字を読むことができるAIです。従来のシステムは人間が書く文字のクセを解釈できなかったのです。でも新たに導入したシステムではAIが入り、人間の書きクセを高い精度で読み取れるので、手書きの申込用紙などの自動化がさらにできるようになりました。&nbsp;また、何種類かのシステムを導入したことで、システム同士を「組み合わせる」ことができるようになりました。例えば、今まではボイスボットが受注を受けたデータを、後工程で人間がチェックして打ち込んでいたのですが、それが後工程はRPAのロボットで入力できるようになる。受電・お客さま対応の一連の流れを機械だけで行なえるようになったのです。

コールセンター逼迫でのトラブルを回避

（編集部）受注の自動化促進が必要になったのは、お客様の急激な増加に、人間のオペレーターだけでは追い付かない日が増えたからとお聞きしました。（茂夫さん）前提として、ハルメク世代の方たちはネット受注よりもまだ電話やFAXなどコールセンターへの問い合わせを好まれる傾向があります。そうした中、近年雑誌ハルメクの部数が急拡大したこともあり、常にコールセンターの需給が圧迫している状況が続いていたんです。（編集部）もし、これらのシステムが導入されていなかったら、どのように対応されていたと思いますか。（茂夫さん）相当たくさんのオペレーターが必要になったと思います。年に2回行われるハルメク名物の大セール「感謝市」など受注が増加する期間は、おそらく今の設備では対応できないので、別のスペースを借りて臨時のコールセンターを作って対応するとか。

（編集部）そこまでやるのですか。（茂夫さん）コールセンターの請負会社などはよくやりますよ。短期間だけビルを借りて、その期間だけコールセンターにするんです。実際、そこまで踏み込まないと対応できなかったかもしれないですね。または、外注をものすごい増やすとか。ただ、そうした緊急対応をした場合、コストアップもすごかったと思います。それに、お客様にも不便をおかけすることになったかもしれません。（編集部）日本のコールセンター界で、ハルメクの機械化はどのくらいのレベルなのでしょうか。（茂夫さん）現状の日本ではハルメクはかなりいろいろなシステムを使って効率化していると思います。ボイスボッドであるとかAIが組み込まれたシステムが、こんなにたくさん入って大規模に自動的にお客様対応をしているのは、私が知っている限りあまりないです。（編集部）機械の種類が、ですか？（茂夫さん）種類もですし、受電件数や受けられるチャネル数・種類などもです。プッシュダイヤルやFAXなどの自動化ができている会社は多いけれど、ボイスボットやAIによる音声認識、チャットボットだけでなく、受け付けたデータの入力作業を行うRPAなどを含めAIが組み込まれているシステムやロボットが連携して行なっているのは少ないです。また、そのなかでも１日何百件とロボットがこなしている会社は少ないと思いますよ。

将来のさらなる課題への対応も見据えた投資

（編集部）茂夫さんは、前職はどのようなお仕事をされていたのでしょうか。（茂夫さん）以前は、コールセンターの会社でセンター長をし、転職直前はコールセンターの事務処理の効率化やコンサルティングのような業務をしていました。ハルメクに転職したときは、ハルメクの鹿児島コールセンターのセンター長としての採用でした。今はコールセンターの効率化などを手掛ける推進室にいます。（編集部）今回の機会導入の提案で大変だったことはありますか。（茂夫さん）もともとなかったものを導入するので理解を得ることとか、実際作業する現場にどう浸透させていくか、などが難しかったですね。（編集部）最終的に採用されたポイントはどこだったと思いますか。（茂夫さん）ポイントは2つです。1つは、費用対効果。コストがどのくらい変わるのか。もう1つは、将来の拡張性です。これらのシステムはこれから知見を増やしていけば、さらに活用が広がります。どのくらいの許容幅、適応幅で、社内の業務時間のうちどのくらいが自動化になるのか、システム同士の組み合わせなど将来性を含めてプレゼンをしました。前職でも、クライアント企業様に、どういう設計ならどこまでできてコストはこうなります、など提案してきたので、その時の経験は役にたちました。

（編集部）今後の目標などを教えてください。（茂夫さん）直近の目標は、SNSやLINEとの連動です。例えば、12ヶ月コースの『ハルメク』本誌の読者に11冊目の本誌を送る際に、「11か月目なので延長の手続きが必要です」とお客様の状況に応じた手紙でお伝えしたいけれど、これは「信書」扱いになるので入れられません。雑誌の発送とは別に手紙を発送するとコストが膨大になる。ですので、SNSやLINEでお知らせできる仕組みを進めています。将来的には、もっと効率化してできる仕組みをいろいろ作っていきたいです。今回、さまざまな仕組みを導入したことで、将来のシステムの拡張への土台もできましたので、これから出てくるであろう問題に対しても効率化重視で対応したいです。そして、お客さまにもっと便利に、より快適に使っていただけるようなハルメクにしていきたいですね。いかがでしたでしょうか。受け身の仕事ではなく、自ら課題解決に動く姿勢。そしてその熱を受け止め、チャレンジする社風がハルメクにはあります。このインタビューを読んでハルメクグループで一緒に働いてみたいと思った方は、ぜひ<a style="color:#1155cc" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/index.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>をご覧ください！ 取材・文／聡子（ハルイロ編集部）

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