ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※&nbsp;雑誌として、多くの読者に支持をいただいている「ハルメク」。 ハルメクグループは、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 ※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月）

こんにちは！ハルイロ編集部です。 10月1日、ハルメクグループの2026年度入社者内定式を開催しました！ 会場に集まったのは、来春から仲間になる内定者のみなさん。 少し緊張気味の表情がとても初々しく「あぁ、今年もいよいよこの季節だな」と感じさせてくれました。 今回は、そんな内定式の様子を人事部の織絵が写真たっぷりでレポートします。

内定式は役員のあいさつからスタート！

まず式のはじめは、ハルメク役員・幹部メンバーから内定者の皆さんへの一言メッセージ。 お1人1分程度でしたが、役員たちのメッセージからは、入社を待ちきれない想いが溢れていました。

次に代表の宮澤からのメッセージ。 「お客さまに寄り添う、お客さまを理解する姿勢を忘れずに、新しい挑戦、変革を楽しんでほしい」とのメッセージが送られました。その言葉にうなずく内定者のみなさんの真剣なまなざしが印象的でした。

内定式では内定者のみなさんの自己紹介タイムもありました。 １人ずつ「どんなことが好きなのか」「普段どんなことを楽しんでいるのか」を中心にお話してくれました。スポーツや音楽、料理など、さまざまな一面を知ることで、緊張も自然とほぐれ、会場全体が和やかな空気に包まれていきました。

その後はまさに今年入社した1年目の先輩からのメッセージ。 ちょっと上の先輩として、入社前の不安を解消できるような、等身大の応援メッセージを伝えてくれました。

最後は集合写真を撮影し、内定者・社員ともに笑顔いっぱいのひとときとなりました。

&nbsp;内定者のみなさんは、式が終わった後も先輩社員と会話する姿が見られ、早くもハルメクに溶け込んでくれていて嬉しく感じました。春から一緒に働けるのがますます楽しみです。 入社までの期間、安心して新しい生活に向かえるように会社全体でサポートしていきます。内定者のみなさん、改めておめでとうございます！ &nbsp; ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 &nbsp; 編集／織絵（ハルイロ編集部）

【フォトレポート】2026年度入社者内定式を行いました！

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 雑誌『いきいき』（1996年3月創刊）から『ハルメク』へ。29年の歴史は、いつも人の物語とともにありました。 新連載「創業物語」では、創業期を知る社員の声を通して、その歩みをたどります。第2回は、ハルメクの前身であるユーリーグの創業者と共に歩んできた社員番号3番・上村さんです。

21世紀を見据えて“ユーリーグ”に込めた創業の願い

編集部：創業者との関わりは、1989年のユーリーグ創業後ではなかったそうですね。 上村：そうなんです。実は創業者との関わりはもっと前からあって。通信教育の出版会社にいた頃、新規事業を一緒にやってたんですよ。「高校の通信講座を終了し、大学に入学した学生に何を届ける？」ってテーマで、生まれたのが大学生向けの雑誌。生活情報コンテンツと一人暮らしのための通販を組み合わせるという企画でした。 編集部：なるほど。出版社でありながら小売業でもある、まさに今のハルメクにつながる“原型”がそこで生まれたのかもしれませんね。。その後、創業者がユーリーグを立ち上げることになりますが、社名の「ユーリーグ」には、どのような意味が込められているのでしょうか。 上村：「U」には二つの意味を込めたと聞いています。一つはアルファベットの21番目で、21世紀を意識したんです。もう一つは「ユニバーシティ」のU。これは創業当時、大学向けの事業を行っていたことに起因しています。「League」は仲間とか連帯。新しい時代を一緒に作る仲間でありたい、っていう思いですね。 編集部：でも、最初は一緒に船に乗らなかったんですよね？ 上村：先輩後輩のような距離感で、学ぶことも多かった。ただ、当時は採算に合うのかどうか判断がつかなかったので、古巣の広告業界が確実だと考え、そちらの道を選びました。 編集部：それでも完全に離れたわけでは？ 上村：広告業界に戻ったあともつながりは続いていて、初代の編集長を創業者に紹介したりもしました。 サブカルの現場で鍛えられた人で職人気質で編集力を持ちながら、最前線でみなを引っ張るというよりも裏方でみなを支えて雑誌を作る方でした。人前に立つのが得意な創業者との相性は抜群でしたね。「読者の背中をそっと押す」ような編集方針も、新しい雑誌の方向性にぴったりでした。

外から見つめた創業期、そして再び共に歩むまで

編集部：2002年にユーリーグに加わられた経緯を教えてください。 上村：創業者から「一緒にやらないか」と声をかけられて。広告の制作会社、代理店、クライアントと経験して来ていたので、「事業の立ち上げ」に挑戦してみたいと思い参画しました。最初は「マーケティング本部長」で広告まわりを担当しました。新聞広告の出稿や代理店との交渉とか。 そのうち「コールセンターも」「通販の副編集長も」「物流倉庫も」って、どんどん役割が増えて（笑）。最終的には副社長として、「いきいき」の編集以外はほぼ全部やってましたね。 編集部：まさに“何でも屋”ですね。 上村：当時は記事から商品が生まれることが多かったんです。「カシミヤを売ろう」と決まると、編集者もコールセンターも物流も、みんなで現地に行く。糸の質も生産工程も、自分の目で見て体感して、お客様に語れるようにする。 全員が同じ体験をしてるから、説得力があったし、お客様に胸を張ってお伝えできました。

銭湯と徹夜が当たり前、“学校みたいな会社”

上村：創業者は基本姿勢を語り、新卒社員に直接教えていました。初代編集長からは「インタビューは必ずベタ起こし！ 編集者の判断で勝手に省略してはいけない」と徹底的に基本を叩き込まれたね。その様子は学校で教える先生と生徒みたいでした。 夜遅くまで机に向かい、全員で学ぶように働く。大人になってからも学校に通っているような、不思議な感覚。もちろん今思えばハードでしたよ。夜は洗面器持って銭湯行って、ビール一杯ひっかけてまた会社に戻る。翌朝出社すると、床で寝てる同僚にぶつかる（笑）。でもその頃は誰もつらいと思ってなかった。むしろ夢中で楽しかったですね。

畑の土から生まれた「にんじんジュース」誕生秘話

編集部： ロングセラー「にんじんジュース」にも関わられたそうですね。 上村： 当時、とある医師が「世界中の難病クリニックでは朝に必ずにんじんジュースを飲んでいる」と書いた記事が話題になっていました。ただし条件があり、「有機栽培のにんじんでなければダメ」だと。そこで全国の有機農家を訪ね歩き、栽培の難しさや苦労を直に伺いながら、農家同士をつなぐネットワークを少しずつ広げていきました。 編集部： 市場に「にんじんジュース」そのものがなかったそうですね。 上村：だからこそ作ってみようと。最初はにんじんとジューサーをセットで販売してみたりしましたが、すぐに形にはならなくて……。それでも編集の工夫を重ねながら、諦めずに続けたんだよね。今でもそうだが、良い記事が書ければ商品が売れるという実感があり、編集者が取材した記事から商品が生まれることが多かった。 編集部： 実際に畑にも足を運ばれたと伺いました。 上村： 印象的なのは畑の土。ふかふかでシャベルを入れるとミミズがわんさか出てくる。「生きてる畑」ってこういうことかと感動しました。そういう体験を記事に書いて伝え続けたら、「これじゃなきゃダメ」と言ってくれるお客様が増えて、20年以上続く商品になりました。

編集部：商品を生む過程そのものが、「読者や生産者と一緒につくるハルメクらしさ」につながっていますね。 上村：問屋や商社を介さず、生産者と直接つながり、顧客の声を届ける。すぐに成果は出なくても「諦めない」。そんな積み重ねがハルメクの強みなんじゃないかな。当時は読者からの投書がきっかけで商品開発につながることもあった。生産者にも「いきいき」を読んでもらい、品質維持の重要性を繰り返し伝えたりもしていました。

民事再生の壁を越えて守り抜いた“人と読者” 

編集部：特に「転機」として心に残っているのはどの瞬間でしょうか。 上村：やっぱり2009年の民事再生。あのときは「会社をつなぎ止めたい」という思いだけで走り続けていました。取引先に足を運び、支払いを少しでも猶予してほしいと何度も頭を下げて。数日でも数週間でも猶予がもらえれば、会社は必ず次につながると信じていたんです。 編集部：社員や読者にとっても、大きな局面でしたね。 上村：そうですね。「読者を減らしたくない」「社員を辞めさせたくない」その一点だけが支え。幸い、職場を去る人はごく少数で、読者数も大きく落とすことはなかった。皆さんに支えられたことは忘れられません。 編集部：なぜ、読者が離れなかったのでしょうか。 上村：ハルメク（当時、いきいき）という存在が、読者にとって生活の一部になっていたからだと思います。雑誌や商品に込められた思い……。「これがなくては困る」という気持ちを生み出していたのでしょう。&nbsp; 編集部：その後の宮澤社長体制では、組織も大きく変化しましたよね。 上村：財務の透明化が進み、「勘」や「感覚」で進めていた部分が、数字や論理で整理されていきました。組織としてはよりプロフェッショナルになった。「論理と感性の両輪」をどう深めるかを意識してきました。ただ、数字や論理に偏るのではなく、読者や生産者と近い距離感を保ちながら感性の面でも進化していく。それは今も大切にしている姿勢です。

原点に立ち返りながら、今を紡ぐ

上村：現在は「講座・イベント事業部」に所属し、企画全般に携わっています。アイデアを出したり、外部と交渉したり、企画を実施して検証を重ねる。他のスタッフの企画にアドバイスを加えたり、運営をサポートしたりと、裏方的に支えることも多いですね。肩書きにこだわるより、「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を常に考えています。 編集部：<a style="color:#0563c1;background-color:#ffffff" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/news/haliro/2022/q11i_24z6qbt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「たてもの散歩」のガイド</a>としても長く活動されていますね。

上村：もう10年近くになるかな。毎回同じコースを歩いても、参加される読者の問いかけは違います。その瞬間「一緒に考えてみましょう」と応じ、参加者から「やっとスッキリしました」と言われたときの手応えは、何ものにも代えがたい！だから、事前に細かく調べたノートを作ります。でもそれは一方的に話すためではなく、読者の好奇心に応えるための土台。

質問を受けて答えるうちに、同じコースでも毎回違う物語が紡がれる。そうした“ライブ感”が続けられる理由なんだと思います。

未来を担う人へ──本質を見つめ、新しい挑戦を

上村：この会社って、どの部門も独立した会社になれるくらいポテンシャルがあると思うんです。実際、新しい事業が次々に生まれて、相乗効果も出てる。これからも市場を拓く余地は大きい。 中途の人には「前の職場でできなかったことにハルメクで挑戦して欲しい」と伝えています。プロパー社員には「ここでしかできない経験を楽しんで」と。お客様と直接つながれる機会が多いのは、この会社ならではの強みだから。 編集部：最後に「創業物語」として、未来の世代に残しておきたい思いをお願いします。 上村：取引先にとっては、ハルメクと関わることで新しい市場のチャンスをつかめる。読者にとっては生活に欠かせない存在であり続けたい。 そして社員にとっても、ここで働くことが人生の誇りとなるような会社であって欲しいと思います。関わるすべての人を幸せにする、その願いは創業時から変わっていません。

創業物語第2回はいかがでしたでしょうか。 創業者の隣で原型を形づくり、民事再生を経験しても「読者」が離れなかったという上村顧問の言葉から、ハルメクがこれからも読者に果たしていくべき使命が浮かび上がってきました。あの経験を通じて身につけた“論理と感性の両輪”を回し続けながら、未来へと歩みをつないでいきたいと思います。 ハルメクグループでは全国の事業所で読者と共に歩む仲間を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1;background-color:#ffffff" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 取材・編集／裕之（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

創業物語vol.2：創業者の隣から、会社の未来へ──上村さんとハルメクのあゆみ

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※&nbsp;雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 ※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月） &nbsp; 今回のハルイロでは、2025年4月に入社した新卒社員のおみせ研修のお話をご紹介します。ハルメクグループでは、お客様と直接コミュニケーションが取れる研修として、「ハルメク おみせ」での接客の研修と、お客様センターでオペレーター業務の研修を実施しています。今回は、ハルメク おみせでの研修を終えた新卒社員たちに研修を通じて何を感じ、今後どうしていきたいと思ったのか、ハルイロ編集長の入山が聞きました。 &nbsp; インタビューは神保町のイタリアンレストランでランチをいただきながら実施。お財布には少々痛かったですが、貴重なお話が聞けました（笑）。

入山）ハルメクでは伝統的に新卒社員は「ハルメク おみせ」での研修を経験します。今回は7年ぶりの新卒入社ということで、実際に体験してどうだったか、どんな学びや気づきがあったかを伺っていきます。これから入社を検討してくださる学生の皆さんにも、ぜひ知っていただきたいと思いますのでよろしくお願いします。 &nbsp; 最初は、第2新卒で入社し、高島屋横浜店で研修したももさんです。

もも）私は第2新卒として入社したので、前職でも20～30代のお客様への接客経験がありました。不安よりも「どんな違いがあるのだろう」というワクワクの方が大きかったですね。研修を通じて、世代によって意識や行動がこんなにも違うのかと驚きました。 高島屋横浜店は70～80代のお客様が多く、「もう年だから」といった固定観念を持たれる方が少なくありません。それをどうポジティブに変えられるかを試行錯誤するのは楽しく、学びになりました。 嬉しかったこと お客様からとスタッフさんからとどっちもあります。 元々、お客様に接客する中で、最初の固定観念をちょっとでもなくしてポジティブな考え方になるきっかけが作れたらいいなって思っていたので、接客中にもそれを意識していました。 例えば、青いブラウスをご試着されたお客様は「私には鮮やかすぎるかしら」とか「70歳だからもうこの首の開き具合は着れないわ」とおっしゃっていました。そこで「こちらは首元の開きは控えめですし、ネックレスなどを合わせると素敵ですよ」とご提案したところ、ご購入いただけました。ポジティブな変化を生み出せた瞬間で嬉しく感じました。 また、20代のスタッフが珍しいこともあり「若いわね」「綺麗だわ」「可愛いわ」と毎日のように言っていただき、自己肯定感が爆上がりしました（笑）。もっと美に磨きをかけよう思えた、恵まれた環境でした。 大変だったこと 久しぶりに8時間立ちっぱなしの仕事は体力的に大変でした。アパレルスタッフは華やかな仕事に見えますが、実は体力勝負。重い在庫を運んだり、急いで商品を探して届けたり…。お客様のため全力で働くスタッフの皆さんを本当に尊敬しました。

入山）ありがとうございます。続いて、池袋店で研修した、さなさんお願いします。

さな）私は学生時代にアルバイトをたくさん経験しましたが、アパレルは初めてで「ちゃんとできるかな」という不安とワクワクが入り混じっていました。ただ、ここまで直接お客様と関われる機会は今後なかなかないと思い、挑戦する気持ちで臨みました。 &nbsp; 嬉しかったこと 最終日に、ロールモデルにしていたスタッフの方から「お客様との会話を楽しみながら、一人で接客をよく頑張ったね」と言っていただけたことです。毎朝その方と「新宿店の同期のしゅんたには負けない！」と話していたので（笑）、とても励みになりました。 &nbsp; また、初めて最初から最後まで自分で接客できたとき、大学での学びやこの会社に入った理由などをお客様にお話ししました。すると「素敵な人に出会えたわ。また来るわね」と言っていただけて、本当に嬉しかったです。最後にスタッフの皆さんから美味しいお菓子をいただけたことも思い出です。

入山）ありがとうございました。では、とあさんお願いします。

とあ）私は内定をいただいた後に、店舗研修をやるというのを聞いていたので、アパレル接客を体験しておこうと思ってスーツ専門店で卒業までバイトをしていました。 入山）その下準備はすごいね。 とあ）はい、週4、5回入っていたので特に不安はありませんでした。違いと言えば、スーツは必要に迫られてくる方が多く、積極的にアピールをしなくても買っていただけるのですが、ハルメクのお洋服は必要に迫られて買う方は少ないので、どうしたら気持ちよくお買い物していただけるかと考え、カタログを読み込んで商品知識を身につけました。 10年以上もハルメク商品をご愛用しているお客様も多く、例えば、20年近くハルメクのインナーを使ってくださっているお客様はとても姿勢が綺麗でした。また、長くハルメクの化粧水を使っていた方が「一時期、別の会社のものを使ってみたけど、やっぱりハルメクの方が良い」といってくださったお客様にも会いました。実際とても綺麗にされている方におっしゃっていただいて、心からお勧めしたい気持ちになれました。 嬉しかったこと とあ）お客様の商品を選ぶ時に、ちょっと想定外で意外なことを私が言ったらしく、その時に店長がお客さんに「可愛いんですよこの子」と言ってくださったこと。一生懸命やってることを認めてくれてると思って、すごく嬉しかったですね。 お客様とのことで嬉しかったのは、おすすめしたコスメを使ってみようかしらと買っていただいたときですね。 実は、私は特にコスメ類を自分でもがんばったと言えるくらい勉強したんです。カタログなどを見て学んで覚えるだけじゃなくて、その商品の成分にどういう効果があって、だからこういう悩みを持ってる人に効くみたいなことをがんばって覚えたんです。それがあったから提案もできましたし、買ってももらえたかなと思ってそれはすごく嬉しかったです。それが研修最後のお客様でした。 大変だったこと これといった決定的な出来事はないんですけど、どうしても売れる日、売れない日がありますよね。売れない時ばかりの日があると、帰る頃にはこの仕事向いてないのかもって思う時も最初はありました。なので、最初の頃は一喜一憂していることが多かったですね。でも接客をしているうちに、一喜一憂するよりも目の前のお客様に集中しようと思って取り組むことができるようになりました。 入山）良い時悪い時はあるよね。よくそれを乗り越えました。では。同じ船橋店で研修したゆきなさん

ゆきな）今までハルメク世代のお客様と話す機会がなかったですし、すごく楽しみだなと思う反面、私はアパレルのお店に行くと、どちらかというと店員の人に話しかけられたくない方なので若干不安はありました。 でも研修してみて、話しかけられるのを嫌がらないお客様は多かったし、もうこれを買うと決めてきているお客様も多かったので、その分話しやすかったですね。 感じたのは会社として提案しているおしゃれな商品でも、私には合わないからとか、年齢と合わないと感じる方がすごく多いなと思いました。いろいろな提案も、自分ごととしてやってみたいわって思ってもらえるようにお手伝いすることが、本当にすべきことなんだなって感じました。 嬉しかったこと ゆきな）嬉しかったことは、お客様が一つ商品を決めて、これ買いますってなった時に、何気なくそれに合いそうな商品を提案したところ、勧めた商品を「それいいわね」とご購入していただいた時は、私の助言で買っていただけた、通じ合えたという感じがあってすごく嬉しかったです。 大変だったこと 大変だったのは新店だったこともあって、お客様がいらっしゃる時間が少ない時もありました。もっともっと接客したかった、仕事したかったという感じでしょうか（笑

入山）特に船橋店は2名の配属だったから、スタッフという意味では多かったかもね。それでは、新宿店で研修したしゅんたさん、お願いします。

しゅんた）アパレルの接客を全くやったことがなく、個人の技量に依存するところがあるんじゃないかと思っていました。元々服装にあまり興味がなく、かつ女性の方向けの店舗なので、全く縁がなく、働いているスタッフの皆さんと馴染めるだろうか、などなど不安は結構大きかったですね。 研修後の心境の変化としては、お客様が「買おうと思ってなかったけど、紹介されてすごく良かったから買っちゃったわ」と言っていただけた時はすごく嬉しかったですね。あとは働いている方々が皆さんすごく素敵な方だったので、そこがとても良かったと思っています。 お客様と話す中でお客様の行動パターンや、何に悩んでいるのか実際に聞くことができたのは良かったです。月曜日は病院帰りで立ち寄るとか、土日はお休みの人が多いので逆に避けるとか、学びが多かったです。 嬉しかったこと しゅんた）一番嬉しかったことは、研修最後の日に、お店の方々が「頑張ってね！」と名前入りのボールペンをくれたんですよ。もらったことも嬉しかったんですけど、お店に「名札残しておくからいつでも戻っておいで」と言ってもらった時に、自分の中で居場所ができた感じがして嬉しかったですね。 失敗したこと 失敗したと思うことは、最初の頃、商品知識があまりなくて説明がうまくできず「何を言っているのかよくわからないわ」と言われたことがあり、本当にごめんなさいという感じでした。 でも、来られるお客様の包容力もあり、とても仕事がしやすかったです。男性のスタッフ自体が珍しいので、声をかけてもらったり、大変だと思うけどがんばってねと応援していただいたり、嬉しかったですね。

インタビュー終了後、おみせでの研修を終えた5人に、それぞれの店長からこんなメッセージをもらいました。 ももさんが研修した高島屋横浜店店長から お客様からはお孫さん、スタッフさんたちからは娘のように可愛がられていました。 レジなども覚えが早く、スポンジのように吸収するスピードで「若いって凄いねー！」と一同感心しました。私たちは当初お客様とお話ができるか心配していましたが、ももさんはお客様やスタッフさんとお話しするのも楽しいと仰っていて頼もしかったです。 さなさんが研修した東武百貨店 池袋店店長から “すみません”よりも“ありがとう”の言葉がお客様やスタッフを明るくしてくれました。さなさんが接客したお客様は“ありがとう”“頑張ってね”といった温かいお言葉をかけてくださることも多かったです。 とあさん、ゆきなさんが研修した東武百貨店 船橋店店長から とあさんは、初めてお客様に商品を販売した際、そのお客様に「先日入社したばかりで、今日初めてお買い上げいただきました！」と嬉しそうにお話していました。お客様も「よかったわ！」と喜んでくださり、とても微笑ましい光景でした。 ゆきなさんは、少し控えめですが、お客様の話をニコニコしながら聞いてる姿を見て、こちらが勉強させられたところもありました。 しゅんたさんが研修した京王百貨店 新宿店店長から 理解力が高いので、商品知識も直ぐに覚え接客に活かしていました。新宿店ということもありインバウンドの方も来店、しゅんたさんは英語力もありインバウンドの接客も進んで対応してくれました。また、女性だけのスタッフに男性が加わったことで売り場の雰囲気も変わり新鮮でした。 編集後記 ハルメクは「顧客理解」を最も大切にする会社です。今回のおみせ研修は、その理念を自分ごととして体感できる貴重な機会になったと思います。インタビューの時5人には、フレッシュな目で見たおみせの課題など、ストレートに良い提案がたくさん出てきました。今後、新卒社員が毎年入社するたびに、先輩社員としておみせ研修の意義を伝え、次へとつなげていってくれることを期待しています。 ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ 編集・構成＝入山（ハルイロ編集長）

ハルメクの新卒社員研修とは？ おみせやお客様センターでお客様理解の入口に立つ

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 ※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月）

こんにちは！ハルイロ編集部です。 夏も真っ盛りの8月上旬！ハルメクの神保町オフィスで「ハルメクカミングデー」を開催しました。 昨年の「ハルメクファミリーデー」から名前を新しくし、今年は従業員の家族だけでなく、友人やパートナーなど、社員が「来てほしい！」と思う大切な人を招けるイベントにし、より賑やかで温かい一日になりました。 今回はそんな素敵な1日を写真たっぷりでお届けします！

どんなイベントだったの？各企画をご紹介！

10時30分のオープニングを皮切りにさまざまな企画がスタート！ この日に向けて、有志メンバーが企画準備を進めてきました。 当日は延べ120名が参加。子どもから大人まで、オフィス中に笑い声が響きました。

子どもたちが本物そっくりの名刺を持って、従業員と名刺交換。 はじめ緊張していた子どもも段々慣れて最後は大人顔負けの名刺交換っぷり！ ちょっぴり大人の気分を味わいました。

普段、従業員が働いているオフィス内をツアー形式で見学。 各フロアでは紙芝居を用意してくれたり、説明スライドを用意してくれたりと気合十分。 各フロアの特色もさまざまで「楽しい！」と参加者から感動の声。 普段は見られないオフィスの裏側に、皆さん興味津々でした。

型抜きや輪投げ、すごろくなどの昔遊びに子どもはもちろん大人も夢中。 気付けば大人の方が本気になっている姿も（笑）。 内定者の方、従業員の高校生や大学生のお子さんが若いパワーで盛り上げてくれました！

押し花を使って世界に１つだけのオリジナルカードを作りました。 大人も子どもも夢中で作品づくりをする姿が印象的。 出来上がった作品を見せ合う親子の笑顔がとっても素敵でした。

プロのカメラマンによる撮影会。 最初は緊張していた人も、最後はプロのモデル気分でポーズを決めて大盛り上がり。

今年の新企画！ なかなか自分ではうまく整えられない眉を整えてもらったり、子どもはキラキラメイクをしてもらったり。普段とは違う体験となり、参加した大人も子どもも大満足の様子でした。

YouTube配信を体験できる企画！ 皆さんはじめての体験にドキドキしながらもしっかりライブ配信することが出来ていました。

今年からの新企画！ハルメクが幅広く展開しているビジネスをテーマにした「クイズラリー」です。研修を通じてさまざまな事業を体験してきた新卒メンバーが、一生懸命オリジナルのクイズを考えてくれました。 大人も子どもも一緒に楽しめて、大好評の企画となりました。

会場には「ハルメクの歴史」を紹介するパネルも登場！ 創刊当時から今につながるストーリー、思わず「そんなこともあったんだ！」と立ち止まって読む方も多く、ちょっとしたタイムトリップを楽しんでいただけました。

他にも、ハルメクのおみせに実際設置されている「足圧測定器」で、足裏をスキャンしてサイズや形など自分の足について新発見したり、WEB情報サイト「HALMEK up」の有料チャンネルを観ることができたり、ココロもお腹も満たす軽食コーナーもあったりとあっという間の1日でした。 そしてハルメクといえば、雑誌「ハルメク」のバックナンバー展示もありました。

参加者からも 「子どもがまた来たい！と言っています」 「普段の仕事のこと、働いている場所が見えて、家族として誇らしいと言ってもらえた」 「子どもは自分の名刺を初めて手に入れて興奮しておりました(笑)」 「会社の雰囲気がとても良いのがわかった！」 &nbsp; …など、嬉しい声がたくさん届きました。 &nbsp; &nbsp;

ハルメクカミングデーは、従業員と“その人にとっての大切な人”がつながれる一日。 「人を大事にする会社でありたい」というハルメクグループらしさを、今年もたっぷり感じられるイベントになりました。 また来年も、さらにパワーアップして開催できればと思います！ &nbsp; 最後までお読みいただきありがとうございました。 &nbsp; &nbsp; ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ &nbsp; 編集・構成＝織絵（ハルイロ編集部）

【イベントレポート】ハルメクカミングデー開催！オフィスが笑顔であふれました！

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。&nbsp;女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「<a style="color:#9ec317" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。今回クローズアップする「生きかた上手研究所」（通称・生き研）は、シニア女性市場を深く理解し、新しい価値を提供するためのハルメク独自のシンクタンク。その取り組みや考え方、進化の背景を探るため、今回は広報室長の入山さんを聞き手に、生きかた上手研究所 所長の梅津さんにじっくりお話を伺いました。※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月）

シニアを本気で知るために。生き研誕生ストーリー

入山真一（広報室長）：生き研設立の経緯を教えてください。梅津順江（生きかた上手研究所 所長）：設立は2014年4月。社長の宮澤が「リアルな読者や顧客をきちんと理解したい」という強い思いを持って立ち上げました。雑誌や商品を作るとき、お客様の声を反映するのが理想ですが、現場では制作側の都合でプロダクトアウトになりがち。お客様の目線に立ったものづくりを実現するために、顧客理解を深める部門が必要だと判断し、生き研が社内シンクタンクとして生まれました。

予算ゼロ、声かけ調査…泥臭く築いた顧客理解

入山：梅津さんが入社された2016年当時、生き研はどんな状態でしたか？ 梅津：ちょうど雑誌が「いきいき」から「ハルメク」に変わったばかりで、会社全体も業績が底を打った頃でした。 それまでは、雑誌の読者満足度調査だけほぼ単独でやっている状態。でも、時系列で会社全体を計測するブランド調査も必要だとずっと提案していました。せっかく名前を変えたのだから、ブランドイメージや認知度をきちんと把握して、理念を反映させるべきだと。 ただ「予算がない」「今やっても知名度がないから意味がない」など、なかなか通りませんでした（笑）。 入山：そんな中、どうやって顧客理解活動を行ったのですか？

梅津：まずはお客様の息遣いや表情を感じようと考えました。ハルメクはダイレクトマーケティングの会社で、お客様と直接つながれるのが強み。定性情報（意識や行動の背景にある理由や感情）を取ろうと考え、神楽坂にあるハルメク おみせに通うことにしました。「5分だけお話聞かせてください」とエレベーター横で声をかけて、1日20人くらいに立ち話でヒアリング。そこで得た声を、社内の各部署に日々フィードバックしました。電話調査も検討しましたが、顧客を理解するには声から得た情報だけではなく、服装や化粧の仕方など視覚情報も含めないと真意やホンネは見えないと思ったのです。

「行動」を観察して本音をつかむ、独自の調査法

入山：シニア女性のインサイト（人を動かす隠れた心理）は、どうやって深掘りしているんですか？梅津：定量調査も定性調査も有効ではありますが、情報量が多いのは「行動観察」です。「なぜそうしているのか」「今後どうしたいのか」を引き出すために、生活や行動を実際に観察し、過去から現在、未来のニーズまで理解します。私自身、これまで顧客インサイトを専門にしてきたので、質問の仕方も大事にしています。例えば「なぜ買ったんですか？」というWHYではなく、「どこで知って、どこで好きになったんですか？」というWHEREを聞くんです。入山：なるほど。ハルメクには「ハルトモ」という約5000人のモニター組織がありますよね。ハルトモメンバーのご自宅に行って観察することもあるとか。梅津：普通のモニター調査だと、試作品などを使ってもらい、アンケートに答えて終わりがち。でもハルトモの皆さんは私たちとの関係性が深いので、本音や生活感のある話を臨場感たっぷりと聞かせてくれるんです。定量調査で大きな傾向をつかむのも大事ですが、ハルトモを通じて「どうしてそう思ったのか」「どんな背景やプロセスがあったのか」まで深掘りできる。それが机上の空論ではなく、お客様目線のものづくりにつながると考えています。

「なんとなく買わない」を深堀りする生き研の調査力

梅津：2017年になると、ハルメク編集部に山岡編集長が入り、業績が徐々に回復。山岡編集長は調査を大切にされる方で、それが雑誌の業績向上にもつながりました。業績が上向きになり予算も確保できた結果、宮澤社長から「ブランド調査をやろう」と、提案から約2年後にようやくブランド調査を実施できるようになりました。

当時ハルメクの認知率は2割に満たなかったのですが、現在では50％に迫るまでに上がってきています。今ではブランド調査も7年目となり、着実に成果を重ねています。入山：ハルメクって「お客様の声を聞くから伸びた」とよく言われますよね。調査はどこの会社もやっていますが、本当に難しいのはどこまで徹底できるかだと思っています。梅津：そうですね。以前はファンの方ばかりに話を聞いていました。でもそれだと「ハルメクの良いところ」しか見えないんですよね。だから今では、離脱した人や雑誌は買ったけど通販は使わなかった人など、耳の痛い話を積極的に聞くようにしています。特に難しいのは「なんとなく買わない」という理由を掘り下げること。アンケートだけでは出てこないので、実際の暮らしを観察しながら「何に困っているのか」を捉えるようにしています。なので、あの手この手で話を聞くことが本当に大事なんです。入山：そのいい意味でのしつこさがハルメクの成長の一因で、生き研が担う大切な役割だと思うんですよね。梅津：今も事業部の人たちに掘り下げる調査の進め方を伝えています。でも、難しいテーマの調査はやっぱり生き研に声がかかるんですよ。物販の「なぜ売れないのか」「なぜF0、F1層が引き上がらないのか」など、課題になっているテーマはしつこく調査しています。入山：生き研は、ハルメク社内のコンテンツ開発や商品価値向上はもちろん、社外企業との取引にも力を入れていますよね。梅津：そうですね。シニア市場は担当者含めて誰も経験をしていないので、どうしても思い込みでアプローチしてしまうケースが多々あります。そこで、さまざまなノウハウを積み上げてきた私たちにご依頼いただくケースが増えていますね。例えば、福祉車両について某大手自動車会社のお手伝いをしたり、大手食品・飲料メーカーさんとハルトモ（ハルメクのモニター）を交えて一緒に商品開発に携わったり、位置情報ゲームをシニアにどう普及していくかについてゲームメーカーさんと考えたり、多種多様な企業の支援をする機会に恵まれています。一つの事例としては、眼鏡市場さんとシニア女性向けの眼鏡「Igrace（アイグレース）」があります。ご担当者さんは、高齢者向け商品はあるけれど、ニーズと合っていないのではないか、という課題をお持ちでした。目に関するペインや眼鏡に求めるニーズを把握するところから始めてハルトモと一緒に共同開発しました。

「生き研」を武器に、広報も一丸で発信力アップ

入山：実は私、転職面接時に「広報戦略の1つとして生き研の調査リリースを武器にシニア世代の第一人者になることを目指します」とプレゼンしたんです（笑）。調査リリースはそれ以前から少しずつ出してはいましたが、当時はあまり優先されていなかったですよね。

梅津：2021年に入山さんが来てから「数を打つ」スタイルに一気にシフトしましたね。広報としては外部への情報発信がメインでしたが、生き研としては社内への“逆輸入”のつもりで取り組んでいました。社内の現場担当者が必要なときに検索して、生き研の調査にたどり着ける状態にしておけば、「やっぱり生き研だね」と存在価値を高められる。だから意識的に、いろんな視点から、数多くのリリースを出すようにしています。入山：広報としても生き研の調査を積み重ね、ストックしていくことが大事だと思っていました。当時から検索したときに「シニアについて何か調べると、いつも生き研の調査が出てくる」状態を作りたいと思い取り組んでいました。最近ではメディアから「こういう企画をやりたいが、この調査リリースを利用して良いか？」と問い合わせが来るようになり、狙っていたことがちゃんと形になってきたなと感じます。あとは梅津さんが提案しては却下されていた「シニアトレンド発表」も、どうしてもやりたくて（笑）。

梅津：それまで、私が当時のハルメクWEB（現：HALMEK up）で勝手に年末特集として「今年のシニアトレンド」を小さくやっていたのを、入山さんからトレンド発表のようなものに大きくできないかと相談を受け、最初の1年目はこっそりとやる形でしたが……（笑）。会社の会議室を使って初めての記者向け発表会をやりましたね。入山：発表会で詳細を知った宮澤社長からは「もっとレベルの高い発信を」と終了後に叱咤されましたけど（笑）、結果としてはメディアの人も大勢来ていただいて、「ハルメク＝シニアを熟知している会社」という印象をメディアの方々に認知していただいたのは大きかったですね。今年の12月で5回目になりますが、より良いものにしていきたいですね。ハルメクはもともと雑誌一本でメディアに取り上げられてきましたが、それだけでは弱い。広報としては、1本足を2本、3本に増やしたいと思っていました。その第一弾が生き研でした。

顧客理解を徹底している証明であり、社内に自前のシンクタンクがあるのは大きな強みです。調査リリースは広報としてはよくやる手法ではありますが、大半の企業は都度外部のサービスを利用して調査しています。生き研という常にシニア層をウォッチし続けているシンクタンクが調査リリースを発信してくれる環境というのは、広報から見ると「こんな贅沢な環境はない」と思っています（笑）。

生き研チームは個性派ぞろいの“アベンジャーズ”

入山：今の生き研のメンバー構成は？梅津：6人です。私は定性畑でヒアリングするスタイルが中心なので、データ解析が得意なメンバーを意識的に採用してきました。入山：アベンジャーズみたいに、それぞれが強みを発揮するチームですよね。梅津：（笑いながら）そうですね。バランス型の人もいますし、データ分析に強いメンバーもいて、本当に一人ひとりが個性的。最近ようやくメンバーの紹介文をまとめたんですが、全員「キャラが立ってるな」と感じています。

入山：今回「<a style="color:#1155cc;background-color:#ffffff" href="https://amzn.to/4mlTykC" target="_blank" rel="noopener noreferrer">消費の主役は60代　シニア市場最前線</a>」（同文舘出版）という本を上梓しましたが、この本の出版の狙いについて一言お願いします。

梅津：60代って引退モードでも節約志向だけでもない。自らのトレンドさえ創り出している。そんな生々しいシニア像を、他の年代やシニアマーケティングを担う企業のマーケターや経営層に知ってもらいたいというのが出版の動機です。ハルメク世代の人たちは、実は社会や家族の中心で、日本の消費の主役です。だから、この世代が幸せになれる商品やサービスがあれば、今よりもさらに輝けて、幸せになれる。中心である方々がもっと幸せになれば、経済も活気づいて、社会全体も元気になると思っています。　入山：最後に梅津さんご自身として、今後、生きかた上手研究所をどう育てていきたいと考えていますか？梅津：今は毎年トレンド発表会をやって1年ごとの動きを積み上げていますが、その蓄積自体が大きな資産です。今後はもっとレンジを広げて、20年後、30年後のシニアの未来を予測して、創造して発表したい。例えば今30〜40代の人が50代になる頃、どんな社会や価値観、トレンドが生まれているのか。出生率もどんどん下がっていますが、未来を悲観するだけじゃなく、「こういう新しい視点や可能性がある」という明るい未来予測を示せる研究所にしたい。より大きな視野でシニアの未来を描ける場所に育てていきたいと思っています。

インタビュー後の7月11日、TKPガーデンシティPREMIUM秋葉原で出版記念セミナーを行う梅津さんの姿がありました。シニアマーケットでビジネスを展開する170名以上の参加者が会場を埋め尽くし、熱気に満ちた2時間のセミナー。生き研の「新人類シニア」の消費行動分析では、「推し活」「ラスト〇〇消費」といった具体的なキーワードが飛び出すたびに参加者からはリアクションが起こり、特に60代の価値観クイズでは会場が大いに盛り上がりました。データと事例を交えた実践的な内容に、参加者は熱心にメモを取る姿が印象的で、クイズ回答のグループ内でも活発な議論が交わされました。令和を生きる60代のリアルなインサイトを学べました！と笑顔で会場を後にする人、今後の相談を持ちかける人や参加者全員にプレゼントされた書籍を片手に記念撮影をする人など、参加者はそれぞれ満足度の高い様子が見受けられ、生き研のこれからの歩みに注目が集まるセミナーとなりました。

ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#000000" href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ 編集・構成＝志保（ハルイロ編集部）ライター＝梅津美希

お客様の声に“しつこく”寄り添う。ハルメク独自のシンクタンク「生き研」

友だち登録者数約150万人！ハルメクLINEアカウントメディアとは？

&nbsp;ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。&nbsp;女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「<a href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 &nbsp;その中の１つに「LINEアカウントメディア」がありますが、ハルメクのLINEも雑誌同様にユーザーから高い支持を受け、3年連続で「<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/news/press/2024/jctvychhw/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">LINE NEWS AWARDS LINEメディア賞 女性部門 大賞</a>」を受賞しました！&nbsp; 読者が求める情報を厳選して届けるべく、さまざまな工夫をしているLINEアカウントメディアのメイン担当であるしのさん＆みさきさんにインタビューし、3連覇の裏側について伺いました

編集部：LINEメディア賞の女性部門大賞、3年連続受賞！ 素晴らしい快挙ですね。現在のLINE担当チームの編成と、それぞれの役割分担について教えてください。 （しのさん 以下：しの） LINEアカウントメディアとは、LINEニュースが提供する記事配信方法です。各参画メディアが厳選した記事を、友だち登録したユーザーにプッシュ配信できる仕組みです（以下、「ダイジェスト配信」）。ハルメクは2019年9月に開始し、現在は火・木・土と、週3回配信しています。 基本的には私と、みさきさんが担当していますが、2024年10月からは新しく外部のメンバーも加わり、3人体制で運営しています。 さらに、みさきさんはデータ分析を担当し、「今後より良くするためにどうしたらいいか」といった分析やフィードバックも行っているので、これが良い結果につながる一番の理由だと思います。 みさきさん（以下みさき）： とてもうれしいお言葉をありがとうございます！ 私は以前は家庭の事情で山形からリモート勤務していましたが、東京に戻ってきたので、現在はメンバーと一緒のオフィスで働いています。 コンテンツ制作チームとも直接コミュニケーションを取れる機会が増えたので、随時「LINEではこういう記事がユーザーに興味を持ってもらえるのではないか」といったフィードバックをしてPDCAを回しています。その結果、ニーズが高い記事を効率的に生産できるサイクルが加速したと感じます！

どのような流れでハルメクLINEは作られているの？

編集部：週次のスケジュールについて教えてください。どのような流れで仕事を進めているのでしょうか？ みさき：週3回配信なので、私が週に2回、外部メンバーが週に1回作成するという流れです。配信日の前日までに作成し、上司にチェックを受け、問題がなければ配信しています。 しの：地道な作業を日々、着実に行っている感じですね。 みさき：そうですね。1回の配信には「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」に掲載された記事の中から8本の記事を選ぶ必要があり、まずは記事の選定から始めます。そして、構成を考えます。メインにどの記事を置いたら読者に興味を持ってもらえるかを考え、バランスにも注意しながら選定しています。

LINEアワード3連覇を目指して感じた…プレッシャー

編集部：LINEアワード2連覇の後、3連覇を目指してプレッシャーはありましたか？ しの：私は受賞より、記事を良い形でLINEで届け、サイトへの流入を増やすことの方が、プレッシャーを感じます。受賞できるかはその積み重ねの結果。だから無心で取り組んでいました（笑）。 また2024年は業務改善の一環で、週4日から3日に配信日を減らしました。配信数を減らしても成果をキープできるかというプレッシャーがありましたが、結果を出すことができてほっとしています。 みさき：LINEのダイジェスト配信は細かく順位が出るので、成績が悪い週は本当にプレッシャーを感じます。もっと上手な見せ方があったのではないかと……記事を作成してくださった方に申し訳なく感じることもしばしばです。 編集部：意識して工夫したことはありますか？ しの：LINEは記事がなければ配信できませんので、コンテンツ制作チームと協力し合ってがんばらないといい結果にはつながりません。そのため、記事制作では、ニーズの高いテーマに絞ったり、構成や言葉の使い方を工夫したり、質の高い記事を効率よく制作する努力を常にし続けています。 みさき：数値分析の役割サイドから言うと、数値をフィードバックする時に記事制作チームの気持ちを大切にし、モチベーションを上げられるよう工夫しました。「じゃあ次はもっとこうして、こんな工夫をしてみよう」と前向きに捉えてもらえるようにフィードバックしました。 しの：また、LINEの配信は長く続けていると、どうしてもマンネリになったり保守的になりがちなので、チャレンジしやすい雰囲気づくりも大事。もし失敗しても、改善MTGで敗因を分析し、「じゃあ次はこうしてみよう！」と必ず解決策を出すようにしています。すぐに次に生かせるのは、ウェブの良いところですね。

チャレンジ精神を忘れずに！読者にハルメクの魅力を届けたい

編集部：これからチャレンジしてみたいことは？ しの：私は普段「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」の記事や動画を制作しています。LINEを入り口に、より多くのユーザーにコンテンツを届けてHALMEK upのファンになってもらいたいですね。 さらに、50代女性のニーズを捉えて、記事や動画を越えた新しいサービスも提案していきたいです。 みさき：私はサイト全体の集計や分析も担当しているので、新しいテーマでヒットコンテンツを生み出す手助けがしたいです！ 編集部：好きなLINEニュースは？ しの：競合を見ることが多いですが、旅行系のLINEニュースが好きです。 みさき：「枚方つーしん」のLINEが大好きで、愛する地元・大阪の話題が多く、通勤時に見ると癒やされます。

編集部：最近ハマっていることはありますか？

しの：「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」で担当している「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/recom/listings/154" target="_blank" rel="noopener noreferrer">わたしリスタート</a>」の企画で、50代から新しいチャレンジをして輝いている先輩たちの話を聞き、刺激を受けています。私も海外旅行に行ったり、ヨガを始めたりしたいです。 みさき：姿勢改善に取り組んでいて、姿勢矯正ベルトを買って着けています。姿勢美人を目指しています（笑） 編集部：どちらも気になりますね！今日は素敵なお話をたくさん伺いありがとうございました。

オトナ女性に役立つ！ハルメクLINEの登録はコチラ

<a style="color:#000000" href="https://line.me/R/ti/p/%40oa-halmek" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「LINEアプリ」で友だち追加</a>をすると、火曜・木曜・土曜の週3回、50代からの女性に役立つ情報をダイジェスト配信でLINEにお届けします。<a style="color:#000000" href="https://line.me/R/ti/p/%40oa-halmek" target="_blank" rel="noopener noreferrer">登録はコチラから</a>！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#000000" href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ <a style="color:#000000" href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hrmos.co/pages/halmek/jobs</a> 編集・構成＝ちか（ハルイロ編集部）ライター＝清水久美子

3年連続LINEアワード受賞！登録数なんと約150万人「ハルメクLINE」の魅力

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 1996年に『いきいき』が創刊してから今年で29年。2016年に『ハルメク』へとリニューアルし、時代が変わっても変わらない価値観がここにはあります。 新連載『創業物語』では、創業期から現在までのハルメクの歩みを、当時を知る社員の皆さんの声を通じて振り返ります。 第1回は、勤続29年目になり、雑誌ハルメクの副編集長も歴任した文乃さんです。

『いきいき』創刊号、申し込み174件から刻んできた歴史

編集部：「創業物語」というテーマで、ハルメクの成り立ちやそこに込められた思いをお伺いしていきます。記念すべき１回目は、勤続29年目になる 文乃さんです。大学生時代のアルバイトがきっかけで入社されたと伺いました。その経緯を教えていただけますか？ 文乃さん（以下、文乃）：大学のサークルの先輩がユーリーグ（1989年創業、ハルメクの前身）でアルバイトをしていて、その方が創業社長の知人の娘さんだったんです。紹介されてアルバイトを始めたのが最初のご縁でした。 編集部：当時はどんなお仕事をされていたのでしょうか？ 文乃：農林水産省の季刊誌を作っていて、私はお客様データの入力などを担当していました。大学4年生のとき、1996年に『いきいき』が創刊され、創刊号の申込数が174件だったことを今でも鮮明に覚えています。 編集部：その174という数字が、今日のハルメクの礎になったのですね。 文乃：一見小さな数字ですが、とても大きな一歩でした。当時、社長やその時の編集長が掲げていた「双方向性のある雑誌」という信念を何度も聞き、そこに強く共感して「ここで働きたい」と自然に思うようになっていきました。 編集部：一般的な雑誌とは違う「双方向性」について教えてください。 文乃：雑誌といえば一方通行の発信が多かった時代に、読者としっかりつながることを前提にしていたのが画期的でした。今思えば、ここがハルメクの原点です。読者との関係を一方的ではなく対話と捉え、その声に応えようとする姿勢。これこそが今の顧客を徹底的に理解するという考え方につながっていると思います。 編集部：信念に共鳴されていたんですね。 文乃：井上ひさしさんの「むずかしいことをやさしく、やさしいことをふかく」という言葉と重なるものがあって。読者に伝わる言葉で丁寧に届ける姿勢はDNAのように続き、今も変わらない。その土台を作った社長と編集長は凄い人たちだったなと思っています。

編集部の舞台裏、電話番で原稿が書けない!?

文乃：卒業後1997年に入社し、当時は社員も20人に満たないような小さな会社。かわいらしい入社式をしてもらいました（笑）。最初は別部署のビジネス誌を担当していたのですが、2年目に「いきいき」編集部に異動になり、雑誌づくりの現場に本格的に関わるようになりました。

編集部：編集部員は何名くらいいたのでしょうか？ 文乃：創刊当初の編集部は5〜6人。隔月刊から月刊になったタイミングで少し増えましたが、本当にこぢんまりしていて、全員が何でも屋のように働いていましたね。 編集部：双方向の雑誌づくりは、どうやって進めていったんですか？ 文乃：当時はまだネットも普及しておらず、読者と直接つながる手段は限られていました。そのため、電話やはがき、読者投稿を活用して編集部と読者が対話するという形でしたね。

編集部：『いきいき』編集部で、印象に残っていることについて教えてください。 文乃：16時くらいなると、夕刊の広告を見た読者からの電話申し込みや問い合わせが殺到！ 電話が鳴りっぱなしで、編集部総出で応対する毎日でした。そのやり取りの中で「雑誌を楽しみにしてくれている方々がいる」と実感できたのは大きかったです。 編集部：編集部が直接電話を取っていたというのも驚きです。 文乃：今では考えられないかもしれませんね（笑）。雑誌だけじゃなく、通販の注文も受けていたんですよ。商品も編集部が手弁当で探してきて、取材先で出合った良いものを届ける、という姿勢は今も変わりません。のちにお客様センターを立ち上げる際も、パートスタッフを読者の中から募りました。読者と一緒に雑誌を作り、読者が会社の一員になる、ハルメクらしいエピソードだと思います。 編集部：まさに今の顧客理解の原型ですね。 文乃：イベントも、もともとは社長が自分で始めたセミナーがきっかけで、そこに熱心な読者が集まり、コミュニティができていきました。雑誌を届けるだけではなく、「読者と人生をともに歩む」という気持ちが根底にあったからこそです。

変わらぬ理念、変わる時代。雑誌大ヒットの裏側で…

編集部：2001年には、日野原重明さんのエッセイ連載「生きかた上手」が書籍化され100万部越えの大ヒット。会社としても大きな転換期を迎えました。 文乃：神楽坂にショールームを兼ねた販売店を初めて出店したのもその頃です。夢だったプロジェクトが次々叶っていって。息をつく間もないほどの忙しさでしたが、それでも本当に楽しかったんです。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

編集部：2005年4月には『いきいき』の副編集長になられたんですよね。 文乃：そこからはさらに忙しい日々。2007年の初頭に、読者の方から「すごい体操の先生がいる」と体操指導の第一人者・菊池和子先生を紹介されて。もうその場で「この人はすごい！」と思って、すぐに8ページの特集を組んで、イベントも企画したんです。最初100人の予定だったのに、応募が殺到して900人。3回に分けて開催したはずです。

編集部：そこから連載に発展し、DVD制作や定期イベントにもつながっていきました。ただその後、さまざまな事情が重なり、民事再生という選択を迫られることとなったのですね。 文乃：はい、会社としてはどんどん雑誌の発行部数も多くなって、ものすごくエネルギーのある時期でもありました。そんな中、&nbsp;ある日からぱったりと新聞広告が出なくなりました。結果として、新規読者が入らず、読者が減っていってしまったんです。 編集部：それが民事再生につながっていったと。 文乃：まさにその通りです。それでも今なお読者でいてくださる方々がいる。「『いきいき』からの読者です」という方とよくイベントでお会いするのですが、本当に感謝の気持ちでいっぱいになります。

宮澤社長新体制がスタート、あらたな挑戦の始まり

編集部：2009年の民事再生を経て、宮澤新社長体制に。社内の雰囲気は変わっていきましたか？ 文乃：大きく変わりましたね。会社が一度なくなり、夜逃げのように事務所を引き払って神楽坂のビルに移ったのですが、宮澤社長のリーダーシップで再建がどんどん進んでいきました。 ただ、私はその直後に産休に入ってしまったため、実は、その当時の宮澤社長をじっくり見る機会があまりなかったのですが、会社を正常な状態に戻そうと必死に動かれているのは感じていました。 初代編集長は数年残り、その後2代目の編集長は某大手新聞社出身の方に。製作体制を合理化してくれたり、ジャーナリスティックな視点を持ち込んでくれたり、面白い方でしたが、「読者」の捉え方が違っていたと思っています。ハルメクの読者は、彼女が考えていたよりずっと知的好奇心が高くて、賢明なんです。 編集部：そこに気づいていた編集部員も多かったのでは？ 文乃：そう思います。私はその頃、編集部ではなく書籍制作の方にいたので直接は関われなかったのですが、やはり『いきいき』は単なる実用誌ではない。初代編集長が言っていた「台所と哲学」──実用の中にある生きる意味を問い続ける姿勢が、うちの雑誌の本質だと思います。その当時の編集長に一番感謝しているのは、働く環境を整えてくれたこと。産休から復帰したら、校了日でもみんな早く帰れるようになっていて驚きました（笑）。

読者とともに歩む、新生『ハルメク』の誕生

編集部：そして大きな転機が2016年。4月に商号を「株式会社ハルメク」に変更し、雑誌名も長年の『いきいき』から『ハルメク』にリニューアルしました。 文乃：ちょうどそのタイミングで『ハルメク』の副編集長として再び雑誌の現場に戻ってきました。2017年からは山岡編集長とともに、誌面の刷新や新企画の立ち上げにも携わりながら、編集者として成長する一方で、会社も組織として大きくなっていき、その変化を一緒に体感できるのは貴重な経験でした。 編集部：文乃さんにとって、『いきいき』や『ハルメク』という雑誌は、どのような存在なんでしょうか？ 文乃：親よりも、子どもよりも、誰よりも長く一緒にいる存在（笑）。もう、自分の一部みたいな感覚です。切っても切れないというか……自分の人生そのものと重なっているような雑誌。だから、編集部からイベント部に異動することになったときは、考えさせられました。 編集部：それほど強い愛着があるのですね。 文乃：まさか自分が雑誌から離れることになるなんて、想像したこともなくて。でも広い意味では、イベントの仕事もずっとやってきたことなので、そこまで違和感があるわけでもないんです。ハルメクの一部として続けていくことには変わりないなと。 編集部：ご自身が60歳になった時に「こうありたい」と思う姿はありますか？ 文乃：まず、「読者のために」というスタンスだけは絶対に崩したくないと思っています。そういう泥臭いことを真面目に言う人って、今どきあまりいないと思うんです(笑)。

編集部：だからこそ、言い続ける存在でいたいと。 文乃：そうですね。それって、ある意味では使命感かもしれませんし、自分自身が最後まで追い続けたい思いでもあります。ハルメクは「読者のために作っています」と、何歳になっても胸を張って言い続けたいですね。 創業物語第一回はいかがでしたでしょうか。 「この雑誌と、人生をともに」——そんな熱い思いに触れた取材でした。創業の想いや、読者との対話を大切にしてきた歩みを、次の世代にも受け継いでいきたい。そんな気持ちを、取材を通して強く感じました。 ハルメクグループでは全国の事業所で読者と共に歩む仲間を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 取材・編集／裕之（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

創業物語vol.1：アルバイトから正社員へ、29年支え続けた雑誌づくり

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 &nbsp; 女性誌販売部数No.1※雑誌「ハルメク」やWEB情報サイト「HALMEK up」はもちろん、通信販売、講座イベントなどの多岐に渡る事業はどれも、“大人の女性”にスポットを当てたものなのですが、今回はそんなハルメクグループと学生との関わりについて取り上げたいと思います。 （※1）日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月）

ハルメクの新しい試み～キャリア教育イベント

2月某日。ハルメクオフィスには元気な中学生の姿がありました。新潟県新発田市立猿橋中学校から修学旅行で訪れた12名がなぜハルメクに来ていたかというと、修学旅行のイベントの一つとして、実際の企業に訪問して社会について学ぶというカリキュラムの一環でハルメクを選んでいただいたものです。

訪問してまずしていただいたのは、ハルメクの物販カタログの一つ「ハルメクおしゃれ」の表紙を飾ろうという体験で、実際にモデルとして撮影し、表紙になってもらうものでした。

続いて、「どんな仕事があるのか」ハルメクのオフィスツアーをしながら、さまざまな部署のメンバーから話を聞きます。 コスメの部署では、商品を試して手に塗って「いい匂い！」とテンションが上がったり。ECサイト製作の部署では、どうやって通販サイトができるかの話に興味津々な子も。

物流の説明を聞いて、思ったよりさまざまなロボットが働いていることに中学生だけではなく同席していた社員が驚く一面もありました。最後のHALMEK up編集部ではマーケティングのお話としてインスタの運用の裏側に納得の顔。 知っているタレントさんの素材に盛り上がる中学生に、若手社員も「こんなのもあるよ～」と色々な画像製作の仕方を教えてもらうなど、賑やかにツアーは終了しました。 素直な反応で一生懸命話を聞いてくれる学生の皆さんの姿に、オフィスのメンバーも自然と笑顔になります。

最後の締め括りは、雑誌「ハルメク」の編集長であり、コンテンツビジネスユニット長でもある山岡から「働くということ」というコンセプトでお話を聞く時間です。 少しでも身近に感じてもらえるよう、山岡が中学生だった時に出会った本の話から始まり、大好きな本の仕事に就いたその後へと続きます。

「楽しい仕事と楽しくない仕事があるんじゃなくて、仕事を楽しくできる人とできない人がいるんだと思うんです。」 「どんなに好きな仕事についても、嫌なことはあります。夢を叶えたからといって、いきなり最初から夢100%の仕事が出来るわけではない。どんな仕事についたとしても、自分で楽しさを見つけ、楽しい仕事をする自分をつくっていくことが大事だと思います。」

いつの日か、仕事というキーワードを通して、今日のことを思い出してくれたらと語る山岡に対して、働くことについて真剣に聞く中学生たち。そんな彼らからも、こんな質問がありました。 中学生：「これからハルメクをどんな会社にしたいですか？」 山岡：「ハルメクは50万人の女性に読んでもらって、読者が多いと言われるけれど、例えば日本の65歳の人は女性だけでも2000万人位います。いろんな形でその2000万人の人達にもっと幸せを届けられるような、そういう努力をする会社になりたいと思っています。」 スケールの大きな質問に驚かせながら笑顔で答える山岡に対して、最後は「ありがとうございました！」と中学生の元気な挨拶で講演は幕を閉じました。

沢山のお土産をもらったキャリア教育イベント

真面目に会社見学をがんばった後は、「原宿と新宿に行きます！」と明るくはしゃぎながら、お土産の人参ジュースを片手に元気に東京探索へと出かけていきました 彼らが大人になっていく社会で、もっともっと大人の女性が生き生きとできるサービスを提供できる、そんな会社に成長したいなと思った一日でした。

大人世代とはまた違った次世代との関りの一面はいかがでしたか？ ハルメクグループでは今年も新卒採用に力を入れています！！就活をがんばっているお知り合いがいれば、ぜひ「ハルメクも新卒採用やっているよ！」と宣伝していただけたら嬉しいです♪ この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs/00100000000000" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>ぜひご覧ください。

ハルメクの新たな一面？！キャリア教育イベントで中学生をお迎えしました。

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 今回は、大阪にあるハルメクのグループ企業、ハルメク・アルファが初登場！ &nbsp;創業から50年以上になるハルメク・アルファは、60代～向け通販カタログ『ことせ』を主軸に物販事業を展開しています。今回紹介する入社約1年の若手メンバー3人は、そうした既存事業とは別にメインの「ことせ」世代以外の顧客向けファッションサイトプロジェクト を手掛けるなど、若手らしい勢いと熱い思いで運営に取り組んでいます。そんな彼女たちの仕事のやりがいから社内の雰囲気、将来の夢まで本音で話しを聞いてきました。

入社約1年、若手3名の担当している仕事は？

編集：ハルメク・アルファは、通販カタログ『ことせ』を中心に商品を開発し、ファッション・雑貨・食品のカタログを制作している大阪の会社です。今回は、新しい風を起こしているフレッシュな3名に集まっていただきました！ まずは、それぞれ今担当しているお仕事について教えてください。

瑛美里さん（以下瑛美里）：入社して1年5か月、アパレル2課で、商品を企画開発するマーチャンダイザー（MD）のアシスタントをしています。アパレル2課は主に『<a style="color:#0563c1" href="https://cotose.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ことせ</a>』の巻頭ページを担当。今のトレンドを取り入れつつ、60代～向けの商品を提案しています。 最近、パンツのMDを任されるようになり、ますます仕事が楽しくなってきました！ 奈々香さん（以下奈々香）：同じく、アパレル2課 MDアシスタントです。入社半年で、一番歴史が浅いです。 会社の新プロジェクトとして進めている、レディースファッションブランドのインスタグラムの運営を経営企画課とともに進め、モデルも担当しています。

沙耶香さん（以下沙耶香）：編集統括部で、アパレル2課を担当しています。雑貨部門で派遣社員を1年半経験し、正社員になりました。『ことせ』巻頭ページのアシスタント、ECブランドのインスタグラムの運営、撮影を行っています。

なんでも言いやすい雰囲気で、上司との距離が近い！

編集：実際に入社されてみて、どうですか？ いい意味で驚いたギャップなどはありますか？ &nbsp; 瑛美里：大人の人たちが真剣に仕事に向き合っていて、社会人はこうあるべきなんだという姿を学んでいます。人に恵まれていますし、本当に入社できてよかったです。 &nbsp; 沙耶香：企画のアイディア出しなど、まだアシスタントの私でも信頼して任せてくれる雰囲気がすごくありますね。 &nbsp; 奈々香：前は呉服の会社にいたのですが、昔からのしきたりや年上の人の意見が強い業界でした。今は、課長や部長はもちろん、社長にも自分の意見を伝えやすい雰囲気で、仕事がとてもやりやすいです。 &nbsp; 瑛美里：社長の距離感が近くて、めちゃくちゃビックリしました(笑)。以前3人でいるときに社長から「どの柄がいい？」と聞かれて。私たち3人は社長と違う柄を選んだんですけど、「じゃあそうしよう。君たちが言うなら間違いない」って。すごいことですよね。 &nbsp; 編集：うまくコミュニケーションが取れ、働きやすい職場なんですね！ &nbsp; 奈々香：働く上で上司との関係性はとても大事だと思います。いいところを伸ばしてくださるんですよね。アパレルなので「今日の服いいね」とかちょっとした一言なんですけど、自分がこだわったおしゃれにコメントをもらえると、単純ですが今日もがんばろう！ ってなります(笑)。 &nbsp; 瑛美里：褒めてもらえるかは大事(笑)。褒められてなんぼ、どんどん褒めて欲しいです(笑)。 &nbsp; 沙耶香：私たちの世代って、コロナであまり大学に行けなかったから、人と会ってしゃべることが大事なんやって身に染みてるんですよね。だから会社の飲み会も大好きですし、そこで社員同士の絆も深まって、明日も会社がおもろいって気分になるんじゃないかなと思います。 &nbsp; 瑛美里：社長が口癖のように「うちはホワイト企業なんだけど」とおっしゃるので、ぜひそれも書いていただきたいです。ハルメク・アルファは、ホワイト企業です(笑)。 &nbsp;

サンプルはわが子、何度もトライ＆エラー

編集：瑛美里さんは、今パンツのMDを任されているとのことですが、この1年で記憶に残っている商品はありますか？ &nbsp; 瑛美里：ファーストサンプルからすごくこだわって作って、何回もやり直したのがこの商品の刺繍の柄です。「サンプルはわが子だと思って扱う」という教えがあるので、本当に大事に作り上げました。

衿を丸衿に変更したり、背中部分にタックを追加したことで身幅もゆったりさせるなど、刺繍以外にも細かく変更したんです。3社からサンプルの提案をいただき、素材や価格も交渉を行い納得のいくものを作ることができました。 &nbsp; 何度も作り直して売れたときは、自分がずっと携わっていた商品が多くの方に購入していただけた！ ってすごくうれしいです。売れる・売れないって、実際に世に出してみないとわからないんですよね。

だからこそ面白いし、実際に売り上げを数字で見られるからやりがいがあります。

新たな挑戦！カタログ販売からインスタの世界に！新プロジェクトの裏側

編集：ハルメク・アルファが取り上げている新プロジェクトは、手探り状態でスタートして1年。大きな躍進がありましたね。インスタグラムを始めたきっかけは何だったんですか？ &nbsp; 沙耶香：自社サイトと他のサイトでも展開していて、メインターゲットはことせ世代よりも少し下です。メンバー同士では、40、30、20代の私たち世代に近いお客様がもっと増えたらいいね、そのためのツールとしてインスタグラムがいいんじゃないかと。私たちやってみたいです！ と社長にお話して。 &nbsp; 奈々香：そうしたら、社長がいろいろな年代の人に向けて発信できる良い機会やから挑戦してみたらと、インスタグラムの土台を作ってくださいました。 &nbsp; 編集：普段のお仕事もありつつ、沙耶香さんは実際にカメラを回してゼロから動画を作り、奈々香さんはモデルさんをするってすごいですね。 &nbsp; 沙耶香：たった10数秒の動画ですが、場所選びからライティングを計算して、上司に提案。OKをもらったらコーディネートを考え編集してと、かなりの時間と労力をかけています。 奈々香さんにはモデルとして活躍してもらって、モデル代は0円(笑)、ありがとうございます！

奈々香：私は身長160cmなんですけど、平均的な身長で、服装の系統もそんなに尖っていない、という2点で、社長からお声がかかった感じです。 ポーズも一から研究しようと、いろんな方のインスタグラムを見て勉強しているので、よかったよと言ってもらえるとうれしいですね。 &nbsp; 沙耶香：うんうん。インスタグラムから販売サイトへの流入で、売り上げランキング150位から15位になったときは本当に達成感がありました！

編集：今後の目標や、やりたいことについて教えてください。 &nbsp; 瑛美里：アシスタントからMDとしてボトムを担当することになりました。一人で担当するのは、不安もあるけど夢がいっぱいです。巻頭ページでは流行りものを取り入れるためネットを見る癖がついてしまっているのですが、今後は定番のボトムも担当するので、シニアの方が快適と感じる、機能性についても力を入れて理解していきたいと思っています。 また、すごく先の話にはなるのですが、いろんな部署を経験してみたいです。上司を見ているとさまざまな業務のことを誰よりも知っていてその姿がカッコいい。一つのことだけじゃなく、多くの世界を見てみたいなと。 沙耶香：新プロジェクトに関しては、インスタライブをやってみたいなと思っています。『ことせ』は基本的にお客様とリアルタイムでのコミュニケーションをして、反応をすぐに見られる機会をつくってみたいです。 今せっかくインスタグラムに力を入れているので、他のSNSも含めもっと密にコミュニケーションを取ってファンになっていただく。そういう仕掛けも考えています。『ことせ』もデジタルマーケティングに力を入れて、より多くのお客様に見ていだけるようになったらいいですね。 奈々香：この先の人生はまだ長く、結婚したり、出産して子育てしたりとライフイベントが待っています。好きなファッションのことを仕事にして、どんなステージでも活躍できるよっていうのを、次に入ってくる若い世代に伝えたいです。 今、仕事も家庭も両立していたり、バリバリ働いていたり、理想の存在の方がたくさん会社にいるんですけど、いつか私もそんな憧れの存在になれたら素敵ですね。

そしてこの度、ハルメクグループ2024年度下期の『チャレンジ賞』を、紗耶香さんと奈々香さんが受賞されました。ECブランド商品の魅力を独自の世界観で伝えるインスタグラムの発信を積極的に行い、フォロワー数も短期間で増加！当事者意識を持った前向きな思考と行動力で、新しいことにチャレンジしたことが評価され受賞となりました。本当におめでとうございます！

ハルメクお仕事シリーズはいかがでしたでしょうか。 ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 &nbsp; 取材・編集／尚子（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

ハルメク・アルファから20代のフレッシュな3人が登場！入社してどう？本音女子トーク

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持をいただいている「ハルメク」 ハルメクは、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐に渡り事業を行っています。 ※日本ABC協会発行社レポート（2024年1月～6月） 4月1日、新年度のはじまりとともに、ハルメクグループにもフレッシュな風が吹きました。そうです！ハルメクグループに新しい5名の新卒社員が加わりました！ 4月1日に執り行われた入社式には、多くの役員・先輩社員が参加し、ウェルカム感溢れる賑やかな時間となりました。 今回は、笑いあり、涙…はなかったけれどちょっぴり感動もあった入社式の様子を、人事部採用育成課の織絵が写真たっぷりでレポートします。

入社式は役員の挨拶からスタート！

まず式の初めはハルメク役員メンバーから新卒社員の皆さんへの一言メッセージ。 お1人30秒以内と事前にお願いしていたにも関わらず、想いが溢れ出る役員たち（笑）

次に代表の宮澤からウェルカムのメッセージ。 これから社会人として歩み始めた新卒社員に向けて、熱い想いを伝えました。

お次は新卒社員の自己紹介&amp;決意表明タイムです。

緊張しながらも、しっかり自分の紹介とハルメクでのこれからの決意を表明してくれました。決意表明の内容は、入社式に参加している先輩社員たちのココロに響くものばかり。素敵な想いを持ってハルメクを選んでくれたことに、先輩社員たちも身の引き締まる思いです。 &nbsp; そして次はそんな新卒社員の決意表明を受けて、先輩社員からの祝辞。

役員や社長とは違い、ちょっと上の先輩としての身近で等身大の応援メッセージを伝えてくれました。 &nbsp; 最後は集合写真で締めくくり！

ハルメクらしく、終始暖かい雰囲気で入社式が終わりました！ &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; そして終了後も笑いが

改めて、新卒社員の皆さん、ご入社おめでとうございます！ ハルメクの経営理念である「50代以上の女性のよりよく生きるを応援する」に共感し、仲間になってくれたこと、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。 皆さんのこれからの成長と挑戦に、先輩たちが全力で伴走します！ これから一緒に、たくさんの“初めて”を経験していきましょう！ &nbsp;ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。&nbsp;編集／織絵（ハルイロ編集部）

【フォトレポート】「ようこそ、ハルメクへ！」笑顔と拍手に包まれた入社式

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持をいただいている「ハルメク」。 ハルメクは、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐に渡り事業を行っています。 「密着：ハルメクお仕事シリーズ」では、担当業務や1日のスケジュールを深掘りしながら、ハルメクで働く社員のリアルな姿をお届けしています。 今回は、デジタルメディア課で活躍する彩香さんです！ ※日本ABC協会発行社レポート（2024年1月～6月）

「ハルメク通販」の魅力を発信！デジタルメディア課とは？

部署：チャネル統括部デジタルメディア課 担当：ハルメク通販サイト（EC）

■デジタルメディア課、具体的な仕事内容は？ ハルメク通販サイト 編集部： 通販カタログ「ハルメク 健康と暮らし」「ハルメク おしゃれ」で紹介されている商品を販売する「<a href="https://ec.halmek.co.jp/shop/default.aspx" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ハルメク通販サイト</a>」。毎月特集も組まれボリュームのあるサイトですが、デジタルメディア課には何名所属しているんですか？ 彩香さん（以下彩香）：特集ページ・メルマガ制作チームと商品ページを作るチームがあり、計12名です。私は特集ページのチーム（5名）に所属しています。

編集部：特集ページが増えて、読み応えがアップしましたよね。 彩香： 最近は、ネット通販の需要が増加しているため、特集に力を入れています。基本的には自社で制作していますが、特殊なデザインや機能が必要な場合は制作会社に外注し、そのディレクションも担当します。1か月にすると一人あたり、自作3本・外注1本、計4本程度です。 ■顧客に直接アプローチ！メルマガ＆SNS運用 彩香：他に、雑誌「ハルメク」や通販カタログをお届けしている方には、月に18～20回メールマガジンを配信。リーダーが毎回、ファッション、美容、新商品紹介などの方針を決め、メンバーが持ち回りで、既存の画像や文章を活用しながら制作しています。

編集部：最近はSNSにも力を入れていて、スタート時から携わっているんですよね？

彩香：はい、2023年9月にハルメク通販サイトのX（旧Twitter）を、2024年7月にインスタグラムを、3名で立ち上げ現在も運用を続けています。 &nbsp; 編集部：SNSが始動し、何か変化はありましたか？

彩香：Xでは月1回プレゼントキャンペーンを実施しています。通販サイトへの直接的な登録・購入にはまだまだつながっていませんが、「ハルメク通販」という名前の認知度は上がっていると感じます。

彩香：現在SNSを主に活用している40代が、50代、60代となりハルメク世代に入る頃には、通販のSNSが当たり前に活用される環境を整えておく必要があると、課全体で考えています。まずはアクションを起こすことが大切。通販サイトとは異なる切り口で、新規顧客層へのアプローチを試行錯誤中です。 &nbsp; 編集部：会社全体でそういう意識が高まっていますよね。つい先日も、ハルメクおしゃれ × ハルメクEC × HALMEK up 合同インスタライブが開催されました。

ライブのテーマは「大人のファッション相談室“差し色コーデ”のコツ」。ライブ内でハルメク通販のアイテムを紹介し、終了後にはインスタグラムで追加投稿を行いました。今後も部署を超えたプロジェクトに積極的に関わっていきたいです。

彩香さんのとある1日～特集制作＆ミーティングバージョン～

彩香：朝イチで、まずはサイト全体、ファッション、そして自分で作った特集のアイテムがどれだけ売れたかをBIツールでチェックしています。下のほうに掲載されている商品が売れていたら、上に持っていきたいと上司に伝えるといった小さいことですが、売上に直結する作業です。 あとは売れ筋商品を、Googleアナリティクスなどの分析ツールを使ってアクセスを分析。WEBって一発勝負というか、一瞬の印象でクリックするかが決まってくると思うんです。どこが良く見られて熟読されているかなどを検証し、月1回の課内振り返りミーティングで議題にあげています。 編集部：週に1回のデジタルメディア課でのミーティングでは、何が議題になっているのでしょうか。 彩香：もっとこういうふうにサイトを改修していきたいといったサイトの大枠の話とその承認作業、各自の仕事の進捗と報告を行っています。

編集部：全体的に、特集制作の作業時間が多いんですね。どのようにページを作っていくんですか？ &nbsp; 彩香：カタログ紙面の雰囲気を活かしつつ、イラストレーターを使いワイヤーフレームに落とし込んでいきます。編集に見てもらい齟齬がなければ、HTMLでコーディングし、実際のWEBページが完成という流れです。 &nbsp; 1：ワイヤーフレーム

何をどこにどのように配置するかを表現した設計図で、具体的なデザインとして形にしていきます。

デザインをもとに、HTML（コーディングをするための記述方法）で見出しやリンクを設定、文字のフォントを決め、制作したデザインをWEBページで見える形にします。

デザインなど多くの部分を任されているので、自分が作ったページの売り上げが良かったり、PVが伸びて多くの方が訪れてくれたことを数値で見たときは、すごくやりがいを感じますね。 編集部：なるほど、ゼロからすべて携わっているんですね！ 17時に一度離席して19時半から再開されていますが、制作作業は自宅でもできるのでしょうか？ 彩香：小学校2年と3歳の子どもがいて保育園のお迎えがあるので、一度帰宅という切り替えができる今の働き方はありがたいです。ツールがすべて自宅で使えるため制作作業もできるし、リモート会議もOKなので、週に2回程度はフルリモートで勤務しています。

アパレル経験を生かし、ファッション特集を改革

編集部：前職はアパレル業界にいた彩香さん。その知見をどうデザインに生かしていますか？ &nbsp; 彩香：元上司の多分な先入観が入っていますが(笑)、「女性は15歳くらい若い自分を見る、50歳なら30代のファッションを見る」ということをずっと言われてきました。 &nbsp; 確かに、ショップスタッフで現場に立っているときも、生産管理へポジションを異動しサンプル作成などに携わったときも、それは肌で感じていたんですよね。 &nbsp; もともとのカタログ誌面が若々しく作られているので、大きく改変はしていませんが、日々30代向けのサイトを参考に研究をしています。例えば装飾、少しフォントや色使いをちょっとカッコよくするだけで、イメージはすごく変わります。

彩香：例えば、この特集『50代から何を着る』では、フォントを明朝体にすることで、他のファッション特集より少しエッジの効いた印象に仕上げました。さらに、バナーに英文を入れることで、視覚的なアクセントも加えています。 編集部：確かに、30代向けのトレンド感が出ています！ 昨年からコーディネート特集を始めたのも、彩香さんの発案だったのですね？

彩香：カタログ「ハルメクおしゃれ」では商品コーディネートの誌面が多いのに、ECでは単品商品のランディングページだけだったので、ECでもコーディネートを掲載してみては、と思ったんです。

アパレル時代に単品としてそのお洋服に魅力は感じるのだけれども「果たして自分ではどう着こなす？」「何に合わせたらいい？」など、コーディネートに迷われている方がとても多い印象を持っていました。 また、カタログ誌面でもメインカット以外にも素敵な組み合わせで着用されているシーンが多かったので、それらをまとめて紹介できる特集を作り、お手持ちの洋服との合わせの参考にしていただいたりしながら、ハルメクのお洋服をもっと身近に感じていただけたらいいなと思いました。 そこで、ファッション課の方にアイテムをピックアップしてもらい、コーディネート特集を掲載したら、思いのほか好評で。PVも売上も伸びてとてもうれしかったです。

編集部：前職と、入社を決めたきっかけについて教えてください。 &nbsp; 彩香：大学卒業後は、アパレルメーカーに新卒で入社。ショップスタッフから店長職を経て営業職へ。地方代行ショップのサポートなどを行い、その後は生産管理へポジションを異動。サンプル作成からコスト管理などを行い、二度の産休・育休を経てEC部門に異動し、画像加工や通販のノウハウを学びました。 &nbsp; 編集部：ショップスタッフからスタートして、コードが書けるようになるなんてすごいですね。どう勉強されてきたんですか？ &nbsp; 彩香：時短勤務ということもあり、ECに異動後は補助的な仕事が増えていて。35歳で2人目の産休に入ったタイミングで、今後仕事の幅を増やしたいと、WEB制作オンライン講座を受講して勉強しました。 &nbsp; 講座だけで技術を得ることは難しいので、復帰後は実践実装しながら転職活動も並行して行いました。ハルメクから「HTMLの技術は働きながら学べる」とお話をいただき、2022年12月に入社。現在もまだまだ勉強中です！ 本当にひぃひぃ言いながらやっています(笑)。 &nbsp; 編集部：デジタルメディア課に向いているのはどんなタイプですか？ &nbsp; 彩香：WEBの世界はこれからどんどん伸びていくし、いろいろな技術が出てくるので、好奇心のある方は楽しく働けるのではないでしょうか。知識が乏しくても覚えたい気持ちがあれば、働きながら学んで成長していけると思います。

SNSの世界で「ハルメク」を広めるために

彩香：ECのお客様を増やすためにも、50代ならではのお悩みを抱える方に「ハルメク通販にくれば何かが見つかる、何かが変わる」と思っていただけるサイトを目指したいです。 &nbsp; また、昨年は家庭と仕事を両立しながらSNSの立ち上げに携わることができました。今後はさらに発展させ、SNSを通じてハルメクの認知度を高め、より多くの方に思い出していただけるきっかけを作っていきたいと考えています。 &nbsp; &nbsp; ハルメクお仕事シリーズはいかがでしたでしょうか。 ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 &nbsp; 取材・編集／絵里奈（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

密着：ハルメクお仕事シリーズ　デジタルメディア課 編　彩香さんの1日

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持をいただいている「ハルメク」。 ハルメクは、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐に渡り事業を行っています。 「密着：ハルメクお仕事シリーズ」では、担当業務や1日のスケジュールを深掘りしながら、ハルメクで働く社員のリアルな姿をお届けしています。 今回は、ハルメク・ビジネスソリューションズのお客様センターで活躍する陽子さんです！ ※日本ABC協会発行社レポート（2024年1月～6月）

部署：お客様センター 担当：鹿児島センター 役職：副センター長

顧客と企業のパイプ役、お客様センターとは？

■お客様センター、具体的な仕事内容は？ 編集部：お客様センターは、ハルメクを利用されるお客様が企業へ直接問い合わせできる身近な存在で、ハルメクの顔とも言える重要な業務ですよね。具体的にはどのような組織になっているのでしょうか。 陽子さん（以下陽子）：ハルメクビジネスソリューションズには物流部、企画推進室、媒体管理室、お客様センターがございます。その中で直接お客様と接するお客様センターが全国で4か所あります。それが神保町のお客様相談室、大阪・在宅センター、鹿児島センター、秋田センターで、私はその中の鹿児島センターの副センター長を務めています。鹿児島センターには私を含め4名の正社員。あとは20代～70代のオペレーターが170名（2025年1月時点）在籍しています。

編集部：詳しい業務内容について教えてください。 陽子：お客様センターでは、主に雑誌『ハルメク』のお申込み、通信販売（カタログ）の注文受付、お問い合わせ窓口の電話対応業務を行っています。 私が在籍している鹿児島センターはお客様センターの中で最大規模ですので、お電話での問合わせに加え、バックオフィス業務も行っています。 編集部：センターによって役割が違うんですね。 陽子：秋田センターは、HALMEK upなどのインターネット系、大阪センターは受注メイン、神保町センターは受注とお客様相談窓口として対応しています。 編集部：なるほど、ちなみにバックオフィス業務とは、どんなことをしているのですか？ 陽子：お客様センターというと、みなさん電話対応を思い浮かべる方が多いかと思いますが、FAX・郵送はがき・EC（インターネット）での注文受付・自動音声対応の確認・返品交換対応・完売レターの送付などなど、お客様に対応に関する様々な業務が存在します。 例えば、ファックスやはがきは自動で注文に取り込まれるのですが、3割くらいは品番が漏れている等の理由でエラーが出てしまいます。その際はお客様にお電話して確認し、品番を手で再入力という作業が必要になります。

■陽子さんのとある1日～日常業務バージョン～ 編集部：9時半に出社され、何から取り組んでいるのでしょうか？ 陽子：まずはバックオフィス業務の進捗状況を確認。どの業務を優先して処理を進めるべきか、担当管理者と相談して指示を出します。また、その間もハルメク（通販カタログ『ハルメク おしゃれ』『ハルメク 健康とくらし』）とα（通販カタログ『ことせ』）にお客様から問い合わせが入りますので、入電状況をモニタリングしながら、どちらかに入電が集中していればオペレーターの移動を依頼し、できるだけ多くの問い合わせに対応できるよう配置を変えたりしています。

編集部：ハルメクは女性誌No.1でたくさんの方にお届けしているのでお電話がひっきりなしにかかってきそうですね。 陽子：ハルメクのカタログは、お届けするのが10日前後なのでそこからが繁忙期。たくさんのご注文のお電話等をいただきますが、全体の状況を把握してスムーズに運営し、お客様にストレスなくご満足いただけるようにしています。 編集部：常時約70名の方が電話対応をしていると聞いていますが、全員の会話を把握しているのでしょうか？ 陽子：入電状況はシステムで全部見ることができるので、誰がどういう対応をしているかをチェックしています。対応時間は通常10分程度ですが、長くなっているオペレーターがいたら、困ってないか、クレーム対応ではないかなどをモニタリングしています。

お客様に喜んでいただくために改善！

■全国から届く「ありがとう」の声 編集部：常にかかってくる電話をモニタリングしながら、バックオフィス作業も並行するのは本当にできるのかなと思ってしまいます。 陽子：実際、電話対応とバックオフィスでは繁忙の時期が少しずれてやってきますので、しっかり対応できているのですが、まだまだ効率化できると思っています。以前行った改善事例なのですが、これまで電話対応とバックオフィス対応は、担当が分かれていて、それぞれの業務しかやっていませんでした。少しでも生産性、受注効率をあげたくて、お互いの仕事も処理出来るようマニュアルや対応表を整備し、人材のマルチ化を進めました。その結果、バックオフィス業務も受注効率があがり、お客様へ一早く商品をお届け出来るようになりました。 編集部：お客様から実際に喜びのお声などもいただくのでしょうか？ 陽子：雑誌についているはがきを取りまとめる部署があり、お客様からの声をデータで転送してもらっています。届いたお声はフロアに掲示することで、みなさんのモチベーションアップにもつながっています。

編集部：マニュアルにはない細やかな気遣いがすばらしいですね。お客様センターに向いているのはどういう方でしょうか？ 陽子：経営理念にもある「50代からの女性がよりよく生きることを応援します。」を念頭に置き、電話が聞こえづらいお客様の場合はゆっくり大きな声でお話しする。「それ」とか「これ」とおっしゃるお客様には「〇〇」でよろしいですか？ と意図を汲み取り、言い換えてお伺いするなど気配りができる方がいいかなと思います。 また、いろいろなお客様がいらっしゃるため、クレームをいただくことも多々あります。気持ちが落ち込むときもあるかもしれませんが、それぞれのお客様にしっかり向き合いつつも、次の入電時には気持ちを切り替え、新たな気持ちで対応出来る方だと働きやすいのではないでしょうか。 編集部：そうは言ってもなかなか切り替えられないときもありますよね。陽子さんはどう対処していますか？

陽子：私はそんなに引きずらなくて、家に帰ったら忘れちゃうタイプだから大丈夫なのですが(笑)。クレーム対応で気落ちしているCAさんには飴などを差し入れながら「お疲れ様でした。一回お手洗いに行って、手を洗って、水に流してきてね」と伝えています。

表彰式・感謝の木で強まる連帯感

■大切にしている“笑声”とは 編集部：2018年に入社され、2023年には社員に。そこから約1年後には副センター長になった陽子さん。これまで、どのように業務を進めてきたのでしょうか。 陽子：新規雇用の短期の方などを含めると、日々新しいメンバーをお迎えしている状態です。ベテランさんと新人さん、それぞれお悩みは違い、バックグラウンドも違うのでその人その人に焦点をあててフォローを行い、ここで長く働きたいと思ってもらえる職場づくりを心がけています。 編集部：一人ひとりを大切にして向き合っているのは、凄いですね。フォローや人材の育成を行うにあたって気がけていることはありますか。 陽子：お電話越しなのでこちらの顔は見えませんが、表情は声に表れます。“笑声（えごえ）”で対応しましょうということを一番に伝えています。口角が下がったままだと不機嫌なトーンになってしまうので、まずは口角を上げること。お客様に安心感を持って気持ち良くお買い物していただけるよう、“笑声”を徹底しています。

■チーム制による表彰を導入 編集部：副センター長として、大切にしていることは何ですか。 陽子：一人一人に面談を行いこまめなフォローをするのはもちろんのこと、フロア全体の雰囲気作りを大切にしたいと思っています。そのためには、チームワークが必須です。今取り組んでいるのは、チーム制によるコンペティションで連帯感を育むこと。現在は３チームにわけ、月ごとの目標を決めて表彰しています。 編集部：例えばどのような目標がありますか？ 陽子：今月は「笑顔で挨拶ができた賞」。他にも稼働に協力してくださった時間などで、個人表彰も行っています。ちょっとしたギフトもお渡しして、モチベーションアップにつながればと思っています。

■もう一つの取り組み「感謝の木」 編集部：職場の上司や先輩が毎月、見てくれているのは励みになりそうですね。他にもされている取り組みがあると聞いています。 陽子：感謝の木という取り組みを実施しています。「この人にこうしてもらったのが嬉しかった」という感謝の気持ちを一言、壁に貼るようにしています。人数も多く個別での作業が基本となるため、オペレーター同士がお話する機会って少ないんです。

陽子：朝早めに来てデスクを拭いてくださっていたんだな、など良いところをこのコメントで知ることも多いです。ちなみに私宛には、いつも笑顔で接してくれる、といただきました。とても嬉しく、励みになっています！

■ハルメクに入社した理由 編集部：前職は車や食品会社の営業をされていたとのことですが、転職したきっかけについて教えてください。 陽子：子育てとの両立を考えたとき、時間的に厳しい部分があり……。人と接する仕事で勤務時間が決まっている株式会社テレマーケティングジャパン（現：株式会社TMJ）へオペレーターとして入社しました。そこが鹿児島センターを立ち上げるということになり、2018年移籍することに。 編集部：同じ職種ですが、ハルメクに切り替わってからは何か変わりましたか？ 陽子：ハルメクをご愛顧いただいている方はとても素敵な方が多い印象です。お電話でお話しさせていただくのがより楽しくなりました。 ■子どもの成長のタイミングに合わせ社員に 編集部：2023年、社員になったのはどんなタイミングだったのでしょうか？ 陽子：お声がけ自体は以前からいただいていたのですが、まだ子育てに注力したいう思いが強く、お断りしていました。子どもが中学に入るタイミングで、がんばってみたいと思ったのがきっかけです。社員というステップの前にも、管理者・管理職と段階を踏んでスキルアップができるので、やる気がある方にはとても働きやすい職場だと思います。社員になってからは、マーケティング課やEC課など他部署の方とお話しさせていく機会が増えて提案や相談を直接できるようになり、解決策が取りやすくなりました。

■自慢のオペレーターたちがもっと輝くために 編集部：副センター長として、現在いろいろな施策に取り組んでいる陽子さんですが、今後のビジョンをお聞かせください。 陽子：鹿児島センターには、自慢のCAさんたちがたくさんいらっしゃいます。みなさんのために、私が何ができるかと考えると、皆さんが働いていて楽しい！働きやすい！と思ってもらえる職場にしたいと思っています。そのためには、率先垂範し、日頃の声かけや、皆が働きやすくなるようFAX用紙での注文エラーを減らすことなどに取り組んでいます。他にもAI-OCR（手書きの読み取りを行いデータ化するAI技術）を活用して処理速度を上げるなど、他部署の方と連携を進め、お一人お一人が働きやすい職場を作っていきたい。 ハルメクをご利用いただいている大切なお客様と最前線で接しているお客様センターの仕事内容がよく分かる、働く方々の生き生きとした姿が思い浮かぶインタビューで、 50代からの大人女性の人生に寄り添うハルメクだからこそ、自社でお客様センターを運営し、人を育成していくことが大切だと伝わってきました。 ハルメクお仕事シリーズはいかがでしたでしょうか。 ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、採用サイトもぜひご覧ください。 取材・編集／裕之（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

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