ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。雑誌『いきいき』（1996年3月創刊）から『ハルメク』へ。29年の歴史は、いつも人の物語とともにありました。新連載「創業物語」では、創業期を知る社員の声を通して、その歩みをたどります。第3回は、創業間もない時代にアルバイトとして加わり、商品開発の現場を歩み続けてきた貴代さんです。

アルバイトのコールセンターで出合った「お客様の声」

編集部：商品開発の現場を歩んできた貴代さんに「お客様の声」を起点にした仕事の原点を、あらためて伺います。まずは、貴代さんとハルメク（当時ユーリーグ）の出会いから教えてください。スタートはコールセンター配属だったんですよね。貴代さん（以下貴代）：はい、最初はアルバイトで入りました。大学卒業後、地元の友達が声をかけてくれたんです。ただ創業当時は今みたいに組織がきちんとしていたわけではなくて。コールセンターもフロアの一部を使っていて、編集部もコールセンターも混在しているという状態でした。編集部：お客様とのやりとりは、貴代さんにとってどんな時間だったのでしょうか。貴代：当時は母親と話している、という感じが近かったですね。電話注文ですが、いろんな話をしてくださるんです。今日の出来事だったり、体調のことだったり、ちょっとした愚痴だったり。それがすごく楽しかったんですよね。「仕事」というより、人生を聞かせていただいている、という感覚に近くて。ありがたいな、と思いながら働いていました。

社員総出で電話を取った、成長のまっただ中

編集部：2年のアルバイトを経て、2001年に正社員として入社。当時の会社はどのような雰囲気でしたか？貴代：とにかく急成長していた時期で。朝から晩まで仕事をしても、常に何かに追われているような状態でした。編集部：かなりの忙しさだったんですね。貴代：でも不思議と、大変さはなかったんです。会社が伸びている実感だけが印象に残っていますね。社員の人数は少ないのに、電話のコールが止まらない。毎月、何かが更新されていく。その流れの中に自分もいる、という手応えはありました。当時編集部だった<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/news/haliro/2025/3oa60j_jb/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">岡島さん</a>（創業物語Vol.1）たちも電話を取っていましたし、まさに社員総出ですね。

お客様の声を信じて、セオリーをひっくり返した初めての商品

編集部：その後、7年ほど経験を積まれ、2008年に商品開発の現場へ異動。これまでのお客様対応の経験はどう生きていましたか？貴代：「実際に使うときはどうなるの？」「こういう場面でも大丈夫？」電話口でそんな質問をたくさん受けてきました。商品開発では、どんな暮らしの中で使うのかを具体的に思い描くことが欠かせません。コールセンター時代に、お客様の生活や声をかなりリアルに聞いてきた。その蓄積が、そのまま商品作りにつながっています。編集部：「お客様の声を商品にする」という意味で、特に印象に残っているエピソードはありますか？貴代：たくさんありますが、やっぱり一番初めに担当した商品は忘れられませんね。最初に手がけたのは、バッグ。当時、若い人たちの間でA4サイズの鍵柄のトートバッグが流行っていました。それを見て、「このサイズ感、ハルメクの読者にも絶対に必要だ」と思ったんです。でも上司からは「うちの読者がA4バッグなんて持つわけがない」と、猛反対されました。編集部：それでも、諦めなかった。貴代：どうしてもやりたかったんです。若い世代で売れているものでも、ハルメクの読者向けにきちんとアレンジすれば、必ず届く。そういう確信がありました。そこで、お客様に直接ヒアリングを行いました。すると、「お稽古ごとをしている」「荷物が多い」「でも身長が高くないから、ちょうどいい大きさのバッグがない」そんな声がたくさん返ってきました。編集部：そこから、商品作りが具体化していったんですね。貴代：お稽古ごとだけじゃなくて、「一泊旅行にも使える」という使い方を提案しました。外側は落ち着いたデザインにして、内側は明るい色に。開けた瞬間、気持ちがぱっと明るくなるように工夫しました。そうしたら……本当によく売れたんです。お客様の声と、自分が「どうしても作りたい」という思い。その両方が重なったときに、初めて本当に売れる商品になるんだと。編集部：まさに「声が形になる」、若い感性が生きた象徴的なエピソードですよね。世代が違うと一言で切り捨てられがちなところを、結果としてヒットに導いた。貴代：だから今、20代から30代の、まだ50代が少し遠く感じられる社員には、「その感性こそ、ハルメクで生きる」と伝えたいですね。私自身はもうハルメク世代に片足を突っ込んでいて（笑）、若い世代の流行を追うのが難しくなってきたな、と感じることもあります。だからこそ、フレッシュな目を持った若い人たちに、どんどん入ってきてほしい。そこに、今はすごく期待しています。

民事再生の中で気付いた「一人ではできない」ということ

編集部：2009年3月、民事再生。入社8年目で、会社も少しずつ波に乗ってきた頃だったと思います。あのとき、貴代さんはどのように受け止めていましたか。貴代：最初は状況がよく分からなかった、というのが本音です。出社したら、入り口に張り紙があって。その後、社長からの説明で、社員全員に向かって頭を下げられて。あの光景は、今でもはっきりと覚えています。<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/news/haliro/2025/uyn96ohwf/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">上村さん</a>（創業物語Vol.2）も状況の打開に奔走していて、まるでドラマみたいでした。ただ、不思議だったのは、業績が急に悪くなった感覚はなかったことです。お客様が一気に離れていく感じも、当時はそれほど強くなかった。それなのに「民事再生」という言葉だけが、突然目の前に現れた。編集部：発表後、現場はどんな状況だったのでしょうか。貴代：問い合わせが一気に増えました。お客様からも、取引先の方からも、厳しいお言葉をたくさんいただきました。中には、直接会社に来られた方もいらっしゃいました。編集部：当時、貴代さんは商品開発にいらっしゃいましたよね。民事再生の最中でも、開発は続いていたのでしょうか。貴代：はい。その頃はコスメを担当していて、フェイスパウダーを開発していました。ちょうど製造に入る直前に民事再生が重なり、「本当に作れるのか」という状況になったんです。これまで長く続けてきた信頼関係の中で事情をきちんと説明し、「どうしても形にしたい」とメーカーさんにお願いしました。民事再生中の会社と取引するのは、メーカーさんにとって大きなリスクですから、無理は承知の上です。新商品で売れる保証もない中でしたが製造を受けていただき、そのパウダーは結果的によく売れ、お客様にも喜んでいただけました。取引先も、社内の仲間も、同じものづくりをしている“仲間”。私たちだけでは、物は作れないし売れない。民事再生を経験したからこそ、「一人で仕事ができているわけではない」という感覚が、今も強く残っています。

「くらし・靴事業室」からつくる、次のハルメク

編集部：現在は「くらし・靴事業室」の室長として活躍されていますが、この事業部が立ち上がったのはいつ頃でしょうか。貴代：「暮らし」と「靴」が一つの事業室になったのは、2025年の10月です。その少し前からそれぞれのカテゴリーに関わってはいましたが、本格的に事業として一本化された形です。編集部：2021年度には、通販本部のヒット商品開発プロジェクトを牽引され、「チャレンジ賞（MVP）」も受賞。そうした現場での積み重ねが、今につながっているように感じます。現在、室長としてはどのような役割を担っていらっしゃるのでしょうか。貴代：一番大きいのは、事業の方向性を考えて、それを実行していくことですね。暮らし・靴事業室は、もともと物販BUの中の一部でしたが、今は「総合通販からの脱却」を掲げています。単なる総合通販の一つのカテゴリーではなく、「ハルメクの暮らし、靴といえばこれ」そう言ってもらえる存在になることが、事業室のミッションです。編集部：具体的には、どんなところにその“らしさ”を感じてほしいと考えていますか。貴代：他で売っている商品でも、編集力や情報力を通して、その良さをどう引き出せるか。お客様の暮らしにどう結びつけて提案できるか。「世の中にある同じ商品」と比べたときに、どこが違うのか、どこに価値があるのか。それをきちんと伝えられるかどうかが、これからの勝負だと思っています。

「迷ったら、お客様に聞け」受け継ぎたい言葉と、これからの夢

編集部：最後に、社員やこれからハルメクに入ってくる方たちへ、メッセージをお願いします。貴代：ハルメクの一番の強みであり良さは、やっぱり「お客様の声」だと思っています。突然お電話しても、不審がられることなく、丁寧に答えてくださる。正直、自分だったら同じことをされたら、そこまで話さないと思います（笑）。でも、ハルメクのお客様は違う。その信頼関係は、一朝一夕で築けるものではありません。昔、創業社長は「迷ったら、お客様に聞け」とよく言っていました。今も私は、その言葉を部下たちに必ず伝えています。全国に読者や、神楽坂を始め店舗網も広がり、お客様との接点は、これまで以上に増えてきました。このような環境があるのは本当に恵まれていると思いますし、生かさない手はないと思っています。編集部：最後に、これからハルメクで叶えたい「夢」を教えてください。貴代：街を歩いていて、「あ、あの人、ハルメクの靴を履いている」と自然に分かる。そんなブランドに育っていったらいいな、と思っています。「その靴、かっこいいね」「履きやすそうだね」そう声をかけてもらえる存在になれたらうれしいですね。

創業物語第３回はいかがでしたでしょうか。創業期のコールセンターから商品開発の最前線へ。そして民事再生という試練の中でも、「迷ったら、お客様に聞け」という言葉をよりどころに、ものづくりを止めなかった貴代さんの歩みは、ハルメクが何を信じ、何を軸にしてきたのかを静かに物語っています。 ハルメクグループでは全国の事業所で読者と共に歩む仲間を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#1155cc" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。取材・編集／裕之（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

創業物語vol.3：「お客様」の声を叶えたい…民事再生時も貫いた商品開発の思い

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 ハルイロ編集部の入山です。 女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 今回クローズアップするのは、毎年7月に行われる、「取引先向け事業方針説明会」についてです。ハルメクは雑誌「ハルメク」が購読者数No.1として認知を拡大してきましたが、売上の約8割は物販事業が担っています。 オリジナル商品が8割にもなる製造小売企業として毎年7月に行っている「取引先向け事業方針説明会」はどうして始まったのか？機密性の高い貴重な情報である事業方針を取引先に説明する理由とは何か？ ぜひ最後までお読みください。 ※日本ABC協会発行社レポート（2025年1月～6月）

半日かけて行われる事業方針説明会

2025年7月9日（水）、飯田橋からほど近いホテルメトロポリタン エドモントにて、2025年度事業方針説明会が行われました。最初に社長の宮澤から昨年度のハルメクグループ全体の総括と今年度の方針説明が行われます。この内容も従業員向けに行う内容とほぼ一緒。取引先様も志を共にする同志と考えて、表面的な話だけでなく、情報を共有する姿勢が垣間見えます。 その後は、副本部長から物販ビジネスユニットの全体方針、各カテゴリーの事業部長からそれぞれの方針説明が行われました。

ハルメクからの事業方針説明が終わってからは、取引先様の表彰式と続きます。2024年度は写真の通り、イノベーターの部2社、既存商品の部1社、新商品の部1社が社長賞に選ばれました。 この賞は、ハルメク世代の顧客に支持される製品を一緒にお作りいただき、その功績を称えるものとして毎年表彰しているものになります。

最後に、代表の宮澤が締めのご挨拶をさせていただき会は終了となります。

なぜ、取引先様向けにここまで事業方針を説明するのか？

今回のハルイロの記事の本題はここからになります。 従業員に話している社内情報を、なぜここまでオープンに取引先様に説明をするのか？　ここからはハルメクの歴史と宮澤のインタビューを混ぜながら、その取り組みの経緯と背景、思いについてご紹介したいと思います。 まず、歴史的背景として、ハルメクグループの前身の会社は「いきいき」です。さらにその前は「ユーリーグ」という会社でした。ユーリーグは雑誌「いきいき」を刊行し、2006-7年には約40万部を販売。物販事業も好調で飛ぶ鳥を落とす勢いで成長している会社でした。ところが、2008年のリーマン・ショックの影響で経営が傾き、2009年には民事再生という急転直下な状況に陥ります。

その後、再生ファンドが設立した「いきいき株式会社」に事業譲渡し、その会社の経営を任されたのが今の代表をしている宮澤でした。事業を譲受し、それまでの社員などを引き継いで、すんなり事業が再開できたかと言うともちろんそんな簡単ではありませんでした。当時の取引先様は、民事再生によって売掛金の回収ができない状況になりました。物販事業の取引先だけではなく、雑誌を作るための印刷会社や製紙会社などすべての取引先が対象です。事業再開の道のりはとてもハードルの高い状況の中、事業再開に漕ぎつけた理由が、前述した事業方針説明会にあると言います。その歴史的背景や当時の状況、現在も続けている理由について、代表の宮澤に話を聞きました。

入山：宮澤さんは企業再生のために経営者として当時のいきいき株式会社（現ハルメク）に来られました。事業を継続するためには、各社に取引を再開してもらわないといけない状況でしたが、それまでの取引先は売掛金の回収ができない状況でしたよね？ 宮澤：そうだね。彼らがユーリーグに対して持っていた債権はほとんど返済されなかったというのが実情。 仮に1,000万の売掛金があったとして50万ちょっとだけが返済されたという状況だった。&nbsp; 入山：その返済は取引再開の前にされたんですか？ 宮澤：返済したのはだいぶ後になってからだったかな。 入山：では、その返済前に取引を再開してもらう必要があったということですね？ 宮澤：そう。その月から取引してもらわないと事業を停止してないし、雑誌は毎月出していたからね。雑誌を発行するための紙の調達や印刷もだし、紙面を作るためのモデルの人たちも何から何まで対象だった。通販の方は1ヶ月は事業停止をせざるを得ない状況で、お客様にもご迷惑をおかけしてしまった。 入山：それはかなり双方にとって厳しい状況ですね。 宮澤：そうだったね。金を払わなかった会社（事業譲受はされているので実態としては別会社）にもう一度商品を卸すという商売をしなきゃいけないし、こちらも新しい会社ではあったけどお金が潤沢にあるわけではなかったし。 当時、民事再生で新しい社長としてきて、自分が潰したわけじゃないけど、そこで損してる人たちがたくさんいて、個別に会いに行くと、ファンドが入ってお金があるんだから返してもらえるんですよね？ とか厳しく詰め寄られる場面も結構あった。 入山：どうやってその極限の状況を打開したんですか？ 宮澤：まず、当時の状況でいうと、社員のところにも個別に取引先が来て、取引を再開したいなら踏み倒した売掛金を払ってからと言われていた。色々上がってくる報告を聞いても一筋縄ではいかないなと。 例えば当時借りていた倉庫はロックアップされていて、シャッターを閉められて何も出せない状態になっていた。そういう状態で、取引を再開したいなら前払いしろとか、保証金を積んでくれとか、キャッショオンデリバリーと言って商品と交換に現金で払えとか。良くて、納品後10日以内に支払えみたいなことばかりだったね。 普通の取引だったら当月末締め翌月末払いが多いけど、とにかく厳しい要求が来て取引ができない状況で、事業を継続することが非常に危うい状況だったわけ。 それ以外にも想定外のことが色々あって、もう厳しかった。 当時、資金繰り表を作って1日ごとに今現金がいくら残っていて、支払いがこの日にいくら出ていって、入りはこれくらい入るだろうと。毎日2ヶ月から3ヶ月先ぐらいまでの資金繰りを計算して、「ちょっとここはキャッシュが足りないから、仕入れは抑えよう」とかね。そういうことをやっている綱渡りの状態だったので、前金で払えとか保証金払えと言われて本当に厳しかった。この状況を何とかしなきゃいけないって考えた時に、個別で対応してもダメだなと。 簡単に言うともう信頼されてない。当たり前だよね。売掛金を踏み倒したんだもの。あと、ファンドが入ったことでお金たくさんあるでしょ？みたいな過剰な期待もあった。そういった状況をどうやって解決するか？と考えた時に、もうまとめて集まってもらおうと。包み隠さず「今の会社の状況はこうなっていて、こういうことをやろうと思っている。ついては協力していただきたい」ということを全部説明して、取引を再開してもらいたいと全員の前でお願いしようと企画した。 当時はちゃんとした会場を借りると高いから、神楽坂のイタリアンレストランを借りて、何十人か来てもらった。 その説明会もお金がないから会費制にしたの。だってお金ないんだもん。取引先の人たちも、今どんな状況か知りたいから会費を払って参加してくれた。 入山：説明会はどういう形でやったんですか？ 宮澤：まず今後の事業方針を説明して、「質問は何を聞いてくれても良いです。全て答えます。」と言ってやった。 入山：全部1人で対応されたんですか？ 宮澤：説明と回答は全部 1人で答えたかな。最終的に、多くの企業が応援するよって言ってくれて、そこから取引を再開してもらった。ありがたかったなぁ。取引をやめた企業は、ほとんど無かったと思う。 入山：その時って宮澤さんとしては真摯に説明されていると思うのですが、相手はこれまで売掛金を踏み倒されている人たちだから、そんな説明を受けたからと言って、すぐに気持ちが変わる感じもしないのですが、どんな状況だったんですか？&nbsp; 宮澤：もう必死だったから、よく覚えてはいないけど。とにかく正直に喋った。嘘つかない。過大な期待を持たせない。そして、質問がなくなるまでやった。 最後の終わり方としては、皆さんから応援してもらって終わった感じ。ただ、そうは言ってもまだスタートして問題山積みの状態だったし、取引先からしたらどうなるか分からないなと。その後の状況も取引先としては気になると思ったので、半年後か1年後に「その後こうなりました。今後はこういう計画でやろうと思っています。」と、信頼を得るためには必要だなと思って説明会を続け今に至るという話。 入山：取引先を重視するのは、再建のためというのはあったと思いますが、それ以外にも理由はありますか？ 宮澤：これは私の前職のTMJ（コールセンター事業の会社）で法人向けのビジネスをやっていた頃の話だけど、その会社ではクライアント企業から仕事をいただく立場だった。その時、本当に業者扱いされて、ある程度はしょうがないけど、全く情報をくれなかったりする企業もあった。 例えばコールセンターで今こういうことをやって、その結果どうだったかという管理KPIの数字は最低限のものはもらえるけど、その部門の業績がどうだったかとか教えてくれなかった人もいた。当時、ある大企業のコールセンター業務を請け負っていたんだけど、その担当課長が問題があるとすべてうちのせいにしてきた。そこで、その人の上司も含めて報告会をやった際に、案の定その課長が取締役を前に、いかにTMJが悪いかという話をされた。ただ、最後にその課長の上司である取締役が「これはTMJさんじゃなくて君の問題だろ」って言ってくれたんだよね。「TMJさんはちゃんとやっているじゃないか。」とね。漢（おとこ）だなぁって感動して、その時は本当に涙が出そうだった（思い出している目にも…）。。 入山：見てる人はちゃんと見てるんですね。 宮澤：見てる。本当に嬉しかった。やっぱりそういう対応された後のやる気は全然違うしね。だから自分が発注側になったときはそういう付き合いかたをしたいと思った。 今のハルメクグループの社員の人たちの中には、当時のことを知らない人たちもいると思うので、そうした苦難やその後の成長を一緒に乗り越えてきたパートナー企業として、思いを共有した付き合いをしてくれるとうれしいね。 入山：こういう思いも伝えていくことが大事ですね。事業方針説明会は今後も続けていかれますか？ 宮澤：それは企業としての計算もある。まず、ハルメクの状況とかやりたいことを正確に理解してもらえれば、心ある人ならそれを前向きに捉えて前向きに考えてくれるだろうなと。目標はこれです、課題はこれなんです、と言ったらうちはこうやって貢献しようって思ってくれるかもしれない。でも情報を遮断したら何していいかわからないから言われるまでしないだろうと。 入山：志があって、一緒にやりたいと思ってくれる人が見えてきますね。 宮澤：ネガティブサイドとしては、ハルメクのやろうとしている情報が、取引先を通じて競合に漏れるということは事実として起こっているとは思う。ハルメクの原価率はこのくらいで、今度こういう商品に注力しようとしているとかね。でも、まあそんなの別に真似するなら真似すりゃいいやと。常にこちらが半歩先に行ってればいいんだよ。その半歩先という意識を、社員のみんなも持ってくれるといいなと思っています。 今回のハルイロ記事はいかがでしたでしょうか。今のハルメクグループは雑誌も日本で一番の購読者がいて、ユニークなビジネスモデルで注目を集める企業に育ってきましたが、その再生の背景には、こうした地道な取り組みがされていたということも知っていただけたのではないかと思います。業者ではなく、理念である「シニア女性を幸せにする」を一緒に実現するための同志（パートナー）と考え取り組む姿勢、個人としても本当に素晴らしいなと思います。 そんなハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、採用サイトもぜひご覧ください。 取材・編集／入山（ハルイロ編集部）

取引先向け事業方針説明会って何ですか？  ~会社がどん底にいた時に救いの手を差し伸べてくれたある出来事~

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 販売部数No.1（※）雑誌として、多くの読者に支持をいただいている「ハルメク」。ハルメクは、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や物販、講座イベントなど多岐に渡り事業を行っています。 「密着：ハルメクお仕事シリーズ」では、担当業務や1日のスケジュールを深掘りしながら、ハルメクで働く社員のリアルな姿をお届けしています。 今回は、ハルメクグループの「花と緑の研究所」で活躍する妙子さんです！ ※日本ABC協会発行社レポート（2025年1月～6月）

押し花アートを広めて34年「花と緑の研究所」とは？

部署：花と緑の研究所　会員事業部 担当：インストラクター支援・イベント企画運営

■花と緑の研究所、具体的な仕事内容は？

編集部：花と緑の研究所はどんな会社ですか？ 妙子さん（以下、妙子）：押し花技術の第一人者である杉野宣雄先生が立ち上げた「花と緑の研究所」は1991年に設立し、今年（2025年）で34年目となりました。杉野先生は「花の色をそのまま残す技術」を開発されて、10年～20年前の作品も今なお鮮やかさを保っています。そうした技術を基盤に、研究所は押し花を“アート”として広めてきました。2022年にハルメクの宮澤社長と山岡編集長が押し花アートの魅力に惹かれたことをきっかけに、2023年から本格的な取り組みがスタート。2024年には正式にハルメクグループの一員となりました。現在はブライダル事業部と会員事業部の二つを展開しています。

編集部：それぞれの事業部では、どんなことをされているのですか？ 妙子：ひとつは「ブライダル事業部」。プロポーズや結婚式のブーケなどの記念日の花を押し花やレカンフラワー（特殊加工のドライフラワー）にして、鮮やかなまま手元に残し、一生の宝物に変えるお手伝いをしています。 もうひとつが、私の担当する「会員事業部」。押し花やレカンフラワーのインストラクターの先生方と一緒にイベントやワークショップを企画・運営し、全国に広がるコミュニティを支えています。全国に約2100人の先生が登録しており、70代・80代から始める方も珍しくありません。皆さんとてもお元気で、地域ごとに教室や作品展を開いています。私たちはそうした活動をサポートしながら、年に数回のイベントやコンテストを通じて交流の場を作っています。単にお花を楽しむ場ではなく、人と人とが学び合えるのが大きな特徴です。

編集部：ハルメクグループに入ったことで、どんな広がりが生まれましたか。 妙子：研究所がグループ入りしたタイミングで誕生したのが「ハルメク花アート」というブランドです。杉野先生が長年開発・発展させてきた技術をベースに、花のアートクラフトを幅広く楽しめる総称で、押し花アート・レカンフラワー・ネイチャープリントの3ジャンルがあります。 押し花は花の色や形をそのまま生かす繊細なアート、レカンフラワーは立体的に花の姿を残しておくアート、ネイチャープリントは葉っぱや花びらを使って布や紙に直接プリントする技法。いずれも花の命を永く、美しく残すことにこだわっています。

■妙子さんのとある1日　～イベント準備編～

編集部：忙しそうな1日ですが、それぞれどんな内容なのでしょうか？ 妙子：午前中は、オンライン講座の販促ツール（チラシやHP用の記事など）を制作。<a href="https://hana-art.jp/hana-art/pressedflowers/2725/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ハルメク花アート　押し花講座」</a>を紹介するための準備を進めています。 編集部：ビギナー講座は、初めての方でも取り組みやすいと聞きました。 妙子：そうなんです。初心者向けのビギナー講座から、インストラクター資格を目指せる本格的な講座まで用意しています。特に「ビギナー講座」は専用マットと教材がセットになっていて、初心者でもすぐに作品を仕上げられるんですよ。3回の講座を終えると「ベーシック」「アドバンス」へと進めて、最終的にはインストラクター資格も目指すことができます。趣味から一歩進んで人に教えることに挑戦できるのは、大きな魅力だと思います。

妙子：午後は打ち合わせが続きます。システム会社さんとのミーティングでは、11月にローンチした新しいECサイト「<a href="https://hana-coco.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HanaCoco（はなここ）</a>」の運用や改善について話し合います。ECとオウンドメディア、コミュニティを融合させ、クリエイターの方のキットを購入したファンが、一緒に作ったり、気軽に質問したりできる場を目指して、日々ブラッシュアップを重ねています。 15時からはイベント準備です。9月に昭和記念公園の展示ギャラリーで開催された「花と緑で楽しむアートクラフト展」では、クラフトマーケットを担当。出展者の調整等を行い、全国から集まった先生方とともに大きなイベントをつくり上げました。会場には約4,500人の方にご来場いただきました。 編集部：かなり多岐にわたるお仕事ですね。 妙子：そうですね。夕方は新規プロジェクトの資料作成をしたり、残務を片づけたりして退社します。家に着いたら夕食と家族の時間。メリハリをつけながら、1日を過ごしていますね。

舞台裏に奔走した「花と緑で楽しむアートクラフト展」

■「花と緑で楽しむアートクラフト展」とは

編集部：「花と緑で楽しむアートクラフト展」は、とても大きなイベントだと聞きました。 妙子：はい、今年（2025年）は9月26日から28日まで、国営昭和記念公園の展示ギャラリーで「花と緑で楽しむアートクラフト展」を開催しました。杉野先生による押し花アートの作品展をはじめ、お花を素材にしたクラフトマーケット、押し花アートが体験できるワークショップなど盛りだくさん。研究所としても年間を通じて最大規模のイベントで、全国から50名近いインストラクターの先生方が集まり、作品やオリジナル雑貨を出展してくださったんです。会期中は約4500人の方々にご来場いただきました。 編集部：コンテスト作品の展示もあったそうですね。 妙子：押し花やレカンフラワーのコンテスト受賞作品も展示しました。普段は誌面や写真でしか見られないような大作を実物でご覧いただける、とても貴重な機会になったと思います。地方で活躍されている先生方を紹介できたのも大きな成果でしたね。 編集部：改めて、イベントの見どころを振り返っていただけますか。 妙子：ひとつは体験できることでした。作品展を眺めるだけでなく、ワークショップで実際に押し花やクラフトに触れていただけたんです。お子さんからシニア世代まで楽しめる内容で、ご家族で来ていただいた方も多かったですね。もうひとつは、先生方の交流の場になったこと。全国から仲間が集まり、情報交換や再会を喜び合う姿があちこちで見られて、コミュニティの輪がさらに広がったのを実感しました。

■レカンフラワーコンテストで最優秀賞を受賞された藤田尚子先生にもお話を伺いました！

編集部：応募総数180点の中から最優秀賞・一般社団法人世界押花芸術協会賞を受賞されたとのこと、おめでとうございます！　まず、藤田先生がお花に親しまれるようになったきっかけを教えてください。 藤田先生：子どもの頃から、生け花やフラワーアレンジメントに親しんできました。お花はいつも身近な存在でしたね。ドライフラワーも以前から作っていたのですが、そんな中で出会ったのがレカンフラワーでした。 編集部：レカンフラワーとの出会いは、どんな印象でしたか？ 藤田先生：一言で言うと、衝撃的でした。形も色が本当に美しくて、そのまま飾れて、しかも長く楽しめる。さらに資格も取れるという点に魅力を感じました。地元の講師の先生のもとで学んで、そこから世界が一気に広がりました。 編集部：現在はどのような活動をされているのですか？ 藤田先生：自宅での教室（サロン）の運営を中心に、出張ワークショップも行っています。2009年からはブログも始めました。生徒さんを募集するにはどうしたらいいかと考えたのがきっかけですが、気づけば18年近く続いています。初心の気持ちは、今も大切にしています。 編集部：長く続けてこられた理由や、レカンフラワーの魅力はどんなところでしょう？ 藤田先生：お花を摘んでくる楽しみ、乾燥材に入れる楽しみ、完成して取り出す楽しみ……保管ボックスに並べると宝石箱みたいなんです。自分が作った作品を喜んでくださるお客様がいたり、売れたりするのも励みになります。自分のためだけでなく、誰かの喜びにつながるところが魅力ですね。 編集部：最近は押し花にも取り組まれているそうですね。 藤田先生：はい。レカンフラワーをきっかけに、数年前にハルメクで押し花の資格も取りました。SNSに載せたら、レカンフラワーの生徒さんも「押し花をやってみたい」と言ってくださって。花好きな人は、いろいろな角度から楽しめるんですよ。花を「きれい」とただ見るのとは、ひと味違う楽しさがあります。 編集部：最後に、これから「ハルメク 花アート」を始めてみたい方へメッセージをお願いします。 藤田先生：ぜひ一度、体験してほしいですね。何か目標を持つことはとても大切ですし、資格を取ったり、誰かに作品をプレゼントしたりするのも素敵です。一人で楽しむのもいいですが、「きれいだね」と共感し合える仲間がいると、楽しさは何倍にもなります。もっと広まっていったら嬉しいですね。

編集部：ハルメクに入社される前はどんなお仕事をされていたのですか。 妙子：以前は、赤ちゃんがいるママ向けのコミュニティサイトを運営していました。コロナ禍には毎日ライブ配信を行って、子育ての悩みを共有したり、専門家に話を聞いたり。そこで人と人が出会い、支え合える場をつくることが自分の軸だと気づきました。その想いとハルメクの理念が重なり、入社を決めました。 編集部：もともとお花に詳しかったのでしょうか？ 妙子：実はそうでもなかったんです（笑）。でも作品づくりを楽しむみなさんの笑顔や、お花の持つ力に触れているうちに、自分も惹かれていきました。 これまでの仕事で培ったコミュニティを育てる経験は、今ではインストラクターの先生方を支援したり、会員の皆さんが学び合える教室やイベントを企画したりといった活動に生かされています。 編集部：ハルメクならではの仕事のやりがいとは？ 妙子：お花のクラフトを通してシニア世代の女性がキラキラ輝く姿に立ち会えることだと思います。みなさんが新しいことに挑戦して自信を持ったり、仲間と励まし合ったりする姿を間近で見られるのは、本当に大きなやりがいです。私自身も一緒に応援しながら成長していけるのが、ハルメクならではの魅力ですね。 編集部：この仕事には、どんな方が向いていると思いますか。 妙子：会員事業部は、インストラクターになった先生方をサポートしたり、会員同士が交流できるコミュニティをつくったりするのが大きな役割です。ですから、どちらかというと人と関わるのが好きな方や、コミュニケーションを大切にできる方に向いていると思います。もちろんお花が好きであればさらに良いですが、それ以上に人と人をつなぐ要素が強い仕事だと感じています。

編集部：これから先、挑戦してみたいことや目標について教えてください。 妙子：11月にローンチしたECサイト<a href="https://hana-coco.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「HanaCoco（はなここ）」</a>で販売するクラフトキットを通じて、もっと多くの方にお花のアートに触れていただきたいですね。将来的には、押し花や花クラフトを通じて人が集まれる場所をさらに広げたい。過去にはもっと会員がいた時代もあると聞いています。その輪をもう一度広げ、シニア世代がいきいきと輝ける場を支えていきたいです。 編集部：お花を好きな人同士が集まる場ができると素敵ですよね。 妙子：はい。お花って、ただ飾るだけでなく、人と人とをつなぐ力があると思うんです。イベントや講座で皆さんが笑顔になる瞬間に立ち会えると、本当に幸せだなと感じます。これからも花と人をつなぐ場を大切にしていきたいです。 取材を通して感じたのは、押し花やお花のクラフトが「作品づくり」にとどまらず、人と人をつなぎ、人生に彩りを添える存在だということでした。妙子さんの言葉の端々から伝わってきたのは、「誰かの挑戦をそっと後押ししたい」「人が集まる場所を広げたい」という温かい想い。花と向き合う時間が、人の心まで明るくしてくれる——そんなハルメク花アートの世界を、この記事から感じ取っていただけたら嬉しいです。 今回のハルメクお仕事シリーズはいかがでしたでしょうか。 ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 取材・編集／香澄（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

密着：ハルメクお仕事シリーズ　花と緑の研究所 編　妙子さんの1日

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持をいただいている「ハルメク」。 ハルメクは、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐に渡り事業を行っています。「密着：ハルメクお仕事シリーズ」では、担当業務や1日のスケジュールを深掘りしながら、ハルメクグループで働く社員のリアルな姿をお届けしています。今回は、ハルメク・エイジマーケティングでクライアントのコンサルティングを担当しているミキさんにお話を伺いました。※日本ABC協会発行社レポート（2025年1月～6月）

企業とシニアをつなぐエイジマーケティングの役割

所属：株式会社ハルメク・エイジマーケティング　営業局 担当：コンサルティング部

■具体的な仕事内容は？編集部：ハルメクの事業活動を通じて蓄積したノウハウで、数多くの企業様のマーケティングを支援しているハルメク・エイジマーケティング。まずは全体のメンバーについて教えてください。ミキさん（以下ミキ）：育休中の方も含め40名（男性が12名で女性の方が多め）、20代後半～50代のメンバーが所属しています。クリエイティブプランニング部（制作担当）／メディア営業部／コンサルティング部／生きかた上手研究所と、4部署にわかれていて、私の所属しているコンサルティング部は5名です。

編集部：60代以降のハルメク世代に特化というと、葬儀や介護のような業種が多いのでしょうか？ミキ：そう思われる方が多いのですが、実はすごく多岐に渡っているんです。食品、化粧品、アパレル、不動産、金融、自治体などなど。ハルメクの中のBtoB（企業間取引）部門として、シニアマーケティングを必要としているさまざまな業界のクライアントの方と日々接しています。編集部：実際に、どのようなサービスを提供しているんですか？ミキ：ちょっとイメージしにくいと思うので、2024年度の会社案内を見ながらご説明しますね。

雑誌「ハルメク」やWEB「HALMEK up」などのグループ媒体への広告出稿（メディア販売）、シンクタンクの「ハルメク 生きかた上手研究所」によるリサーチ事業、ソリューション事業などがあります。私はコンサルティング部として、クライアントの課題をヒアリングし、この3つの事業を組み合わせて提案する営業の仕事をしています。そのほか、受注後の施策の進行や、プロモーション実施後の分析作業まで対応しています。

各部署が垣根を越えて協力しあう 

編集部：部署の好きなところについて、ぜひお聞かせください。&nbsp; ミキ：メリハリをつけて働いているところです！ 日々バタバタですが、ランチはみんなで食べに行って神保町グルメを堪能しています(笑)。営業職の方もクリエイティブ職の方も自分を表現することが上手で、週末の推し活話にも聞き入ってしまいます。私はお笑いマニアなので、推しの芸人・囲碁将棋について熱く語り(笑)。とにかく、優しくて、楽しいメンバーが多いです。休みもしっかりととって、メリハリをつけて仕事に臨んでいます！編集部：楽しさが伝わってきます(笑)。部署間で交流があると、仕事も進めやすそうですね。ミキ：例えば、新規提案の際に方向性を決めるのに、生きかた上手研究所の方に調査について聞いたり、制作の方に知見を教えてもらったり。すぐ相談できる関係性で協力的な雰囲気があり、働きやすい環境です。

ミキさんのとある1日～クライアント同時進行バージョン～

編集部：同時に何社も並行して対応しているんですね。ミキ：この日は、新規の商談に始まり、既存のクライアントの方へプロモーション実施後の数字や成果の報告。年間担当しているクライアントへ、次年度の提案書を作成するなど、クライアント対応の1日でした。編集部：一人で何社くらい受け持っているのでしょうか？ミキ：時期によって変わりますが、長期契約の案件が3社、短期（3～4か月）の案件が3社、新規営業中の案件が3社と、合計で約10社を担当しています。編集部：新規の案件は、どのような流れで決まっていくのですか？ミキ：コンサルティング部と生きかた上手研究所でチームを作ってBtoB向けのオウンドメディア「<a style="color:#0563c1" href="https://biz.halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">シニアマーケLAB</a>」を運用しています。シニアのデジタル利用実態や、50代以上の女性の健康や美容などのテーマで、生きかた上手研究所が主体となり、グループインタビューやWEB調査を実施。データの分析結果を記事として紹介しています。

またシニアマーケティングウェビナーも開催していて、そのどちらかを見てご連絡をいただく、ということが多いです。最近だと「日経スペシャル カンブリア宮殿」や「ガイアの夜明け」などメディアで発信される情報を見てお問い合わせいただくケースも増えています。

ハルメクの知見×戦略でつかむ新規案件の成功

■分析、診断、戦略立案、実装、PDCAミキ：BtoBの営業の経験がなかったので、基本的な提案資料の作り方や営業的な考えを吸収しながら、初めて一人で提案からかかわることになりました。大手のX社は、携帯用アプリの利用率が極端に低いという課題を抱えていらっしゃり、その解決策としてわかりやすい紙のアプリ取り扱い説明書を制作することに。方向性を決めた後は、制作担当のクリエイティブプランニング部が、実際に内容を考えてデザインします。

ユーザビリティテストをハルメクのモニター組織（通称：ハルトモ）にご協力していただきました。今回は、コンサルティング部が主導して、事前にアンケートを行い10名を選定。私が実際にお電話をかけてご依頼しています。編集部：ハルメク・エイジマーケティングだからこそできる手法ですね。ミキ：生きかた上手研究所では年間140件のシニア女性へのインタビューやアンケート行い、潜在的なニーズやリアルな声を探っています。 雑誌「ハルメク」の読者の方やハルトモさんと良い関係を築いてくださっているので、みなさん協力的。そこに加えて、何十年も積み重ねてきた知見と雑誌のブランド力もあり、BtoBに生かされていると感じます。編集部：実際にテストしてみて、どうでしたか？ミキ：ここでつまずくんだとか、逆にこれは難しいだろうと思ってたいたことが、実際にはスムーズにできたり。日々そういうギャップに驚き、この仕事の面白いところだなとも思います。

コンサルティングならではのやりがいを感じつつ…MVP受賞！

ミキ：テストを経て、その結果を踏まえながら制作と何度も話し合い、完成した取り扱い説明書は、実際に活用されてから、クライアント様に「とてもわかりやすく、参考になっています」と言っていただいたときは本当にうれしかったです。 「これからもシニアマーケティングする際は、ぜひハルメクさんと一緒にやりたい。次の提案をしてくれませんか」と仰っていただきました。その後は、アプリのダウンロードイベントなどを開催しています。編集部：複雑な大型案件を見事受注し、2024年度下半期MVPに選ばれたそうですですね！おめでとうございます！ミキ：ありがとうございます！これからも頑張ります！

編集部：2023年9月にハルメクに転職したミキさん。前職について教えてください。ミキ：新卒でケーブルテレビの新規獲得などの営業を担当。2社目も法律書や実用書を出している出版社の営業職採用で入社したのですが、蓋を開けたらの宣伝企画部に所属(笑)。そこでシニア女性向けのプロモーションの経験を積んできました。 転職を考える際、出版不況が続く中「書籍を販売する」以外の方法で利益を出している出版社であることを条件に活動をしていました。ハルメクは、出版事業を起点にして、物販、イベント、マーケティング支援などを展開していてまさにピッタリの企業だったんです。■はじめてBtoB営業に挑戦ミキ：コンサルティング部は、書籍プロモーションの仕事ではないので迷いもありました。でも、もっとプロモーションの知識を増やし使える知識にしたいと思っていたので、あらゆる業界と接点が持てるBtoB営業に挑戦してみることにしました。 未経験の業務も多かったのでなんとか吸収して、クライアントの皆様のお役に立てるよう、今でも勉強中です！仕事と休暇でメリハリをつけつつ、日々やりがいを持って働けています。

■WEBを強化させ、プレシニア施策も編集部：これから特に力を入れたいテーマを、会社軸・自分軸で教えてください。ミキ：雑誌「ハルメク」のイメージが強く、会報誌など紙媒体の案件がたくさんあります。ですが、今40・50代の方が60代以降になったとき、よりデジタル施策が重視されるようになるのではないかと思います。 シニアの方も利用が一般化しているLINEをはじめとして、クライアントのマーケティングにおいてのデジタルシフトのご支援を強化していきたいと考えています。 シニアのインサイトを日々調査し、適切なUIUXを設計できることや、「紙の説明書」でデジタル利用をサポートできるのはハルメクならではの強みだと思います。 転職した理由の一つに、幅広い知識を吸収したいという好奇心があります。営業の仕事を通じて知識を身につけ、どんなチームでも活躍できる、そんな存在になりたいです。

ハルメクお仕事シリーズはいかがでしたでしょうか。ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。取材・編集／ちか（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

密着：ハルメクお仕事シリーズ　ハルメク・エイジマーケティング編　ミキさんの1日

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 「密着：ハルメクお仕事シリーズ」では、担当業務や1日のスケジュールを深掘りしながら、ハルメクで働く社員のリアルな姿をお届けしています。 今回は、生産管理課で活躍する綾さんです！

お客様に届く前の“品質”を守る、生産管理課

部署：物販BU サプライチェーン管理部 生産管理課 担当：商品の検品・品質チェック

■生産管理課、具体的な仕事内容は？

編集部：ものづくりの現場と会社、そしてお客様をつなぐ要の部署「生産管理課」ですが、どのようなお仕事をされているのでしょうか？ 綾さん（以下、綾）：主な業務は「品質管理」です。ハルメクでは雑誌や通信販売を通して、多くのお客様に商品をお届けしていますが、そのときに 「届いて残念」と思われないようにすることが何より大切なんです。 「ハルメクの商品を楽しみにしてくださるお客様に、これからも長くファンでいていただけるように」という想いを持って、品質確認の仕事をしています。 大きく分けると、3つの仕事があります （1）「新商品のサンプル確認・検品」 新しい商品がハルメクの品質基準や法律、安全性、使いやすさの面で問題がないかを確認。開発担当や生産担当と連携しながら、不具合や改善点があれば仕様の修正や再モニターを行い、モニターの方々のご意見も反映しながら、より良い商品に仕上げていきます。 最終サンプルの品質確認会議（検品）では、仕様書と照らし合わせながら、サイズや縫製、色味、使い心地などを細かくチェックし、発売に至ります。 （2）「クレーム対応と原因調査」 お客様から戻ってきた商品を確認し、「使用 によるものなのか」 「製造工程の問題なのか」一つひとつ原因を切り分けていきます。再発防止のために、社内や取引先へ改善を共有することも大切な仕事ですね。 （3）「取引先評価・工場監査」 実際に工場へ伺い、製造工程や管理体制がきちんと整っているかどうかを確認します。安心して製造をお願いできる環境なのか、また工場の現場を含め、透明性のある取引先かどうかも重視しています。

■月に約70点の新製品の品質をチェック！

編集部：生産管理課のお仕事って本当に幅広いですね。実際には、どれくらいの商品を扱っているのでしょうか？ 綾：私が担当している「暮らし」カテゴリーだけでも、毎月20点前後の新商品があります。ハルメク全体で見ると、月に約70点ほどの新商品が動いています。そこに継続品や改良品も加わるので、実際にはもっと多いですね。 編集部：その数を、何人くらいで確認されているんですか？ 綾：生産管理チーム全体では 12～13名ほどです。社員だけではなく、派遣スタッフさん、 業務委託の方など、働き方もさまざま。年齢層も幅広くて、20代の若手から40～60代まで、経験値の違うメンバーが一緒に働いています。その幅があるからこそ、いろいろな視点で見られるのが強みだと思います。

■綾さんのとある1日～フレックス活用バージョン～

編集部：フレックス制度をとても上手に使われている印象ですが、実際の1日の流れを教えていただけますか？ 綾：子どもが小学生になったばかりなので、朝は送りに合わせて少しゆっくり出社したり、逆に早めに来て静かなうちに集中したりと、日によって柔軟に調整しています。 大体8時半に出社してメールを確認、午前中は社内会議や工場監査の共有、新商品の検品が入る日はその準備をしています。 編集部：午後はテレワークも使われるんですよね。 綾：そうなんです。13時〜15時頃は一時退社して移動し、子どもの保護者面談に行く日もあります。その後はまたテレワークに切り替えて、社内会議やクレーム品の確認を進めることも。 編集部：本当に生活リズムに寄り添った働き方ができているんですね。 綾：フレックスのおかげで、自分の一番集中できる時間帯に大事な仕事を充てられるのが助かっています。家のことも仕事も両方やりやすいです。

新製品が世に出る前に…安心を作る“3つの砦”

編集部：新商品の検品では、具体的にどんなところを見ているのでしょうか？ 綾：大きく3つのポイントを見ています。 （1）「ハルメクの品質基準に沿っているか」 まずは、ハルメク独自の品質基準に合っているかどうかを確認します。強度、耐久性、色落ち、機能性など、商品ジャンルによって細かい基準があります。 商品によっては、各種試験データ（強度試験・洗濯試験など）が基準を満たしているかも必ず確認します。試験の数値が基準をクリアしているかどうかは、とても大切なポイントですね。 （2）「法律に準じているか」 ハルメクの基準と似ている部分もありますが、法律にきちんと準じているかという視点も欠かせません。表示ラベルの内容、素材表記、安全基準、薬機法に関わる部分など、法律上のルールを守っているかを丁寧に見ます。 （3）「お客様がお手に取ったときに、安心して使える商品か」 そして3つ目が一番大切かもしれません。「お客様が実際に使ったとき、困らない商品か？」という視点です。 ハルメクでは、全ての新商品で“モニター調査”を行うのが大きな特徴です。採用が決まる前の段階で、実際に数多くのモニターさんに使っていただき、使い心地や使いやすさについて意見を伺います。 モニターの方から「このパーツが固くて付けづらい」「ここが滑りやすい」などの声をいただいた場合は、改良できるものは改良してから再度チェックします。 もし改善が難しい場合は、商品化自体を見送ることもあります。お客様の困りごとは、販売前に必ず解消したいと考えているからです。

■「買ってよかった」を守るために、品管が下す最終ジャッジ

編集部：モニター調査や品質基準、法律面のチェックまで徹底されている一方で、商品を企画する側には “この商品を届けたい” という思いもありますよね。その中で、品質管理としてNGを出すのは難しい場面もあるのでは？ 綾：そうなんです。開発担当の方の思い入れや、「これをお客様に届けたい」という熱意を感じるほど、こちらも心苦しい瞬間はあります。 でも、やっぱり一番良くないのは、お客様が商品を手に取ったときにがっかりしてしまうこと。 ハルメクのお客様は、店舗よりも通信販売で買ってくださる方が多いので、実際に手に取ってから「買ってよかった」「次も頼みたい」と思っていただけるかどうかがすべてなんです。こちらから対面でフォローできるわけではないので、届いた瞬間の印象を大切にしています。 編集部：最後のラインで「OK／NG」を判断する役割なんですね。 綾：はい。まさに“最後の砦”だと思っています。品管が「OK」と言えば商品化できるし、「これはNG」と言えば前に進めない。その意味では、最終判断を担うストッパーの役割があります。 もちろん簡単ではないですが、お客様に長くハルメクのファンでいていただくためには、欠かせない大事な役目だと感じています。

検品「品質確認会議」の現場！5ステップで徹底チェック

新商品が届くと、生産管理チームでは「見た目」「仕様」「使い心地」 の3つの軸から、細かい工程を順番に確認していきます。ここからは、その流れを 5つのステップ に分けて紹介します。 STEP1：開封直後の外観チェック 箱を開けた瞬間から検品がスタート。汚れ・ほつれ・破損・パーツのずれなどを、まずは目と手で丁寧に確認します。 STEP2：仕様書・誌面・実物の三点照合

商品と一緒にテーブルに並ぶのは、仕様書・カタログ誌面・実物サンプル。

「仕様どおりに仕上がっているか」「誌面と色味や構造が違わないか」など、ミリ単位でサイズを測り、重量を量り、縫製やパーツの仕上がりを確認します。 STEP3：第三者検品会社との“目線合わせ” ハルメクでは、公平性を保つために工場ともハルメクとも利害関係のない“第三者検品会社” にも検品を依頼しています（※撮影日には検品会社の担当者は不在でしたが、通常はここに加わります）。 第三者が入ることで「どこまでがOKか、どこからNGか」という基準を、客観的に・ブレなくするための目線合わせを行います。 STEP4：生産管理チーム全員での確認会議

続いて行われるのが、確認会議です。これは、できあがった商品をチーム全員・取引先担当者・（場合によっては）検品会社で囲んでチェックする場。 仕様書の記載との一致など、あらゆる細部をひとつずつ確認します。一人の目では見落としがちな部分も、複数の視点が入ることで発見につながります。 STEP5：不具合があれば改善 → 再サンプル → 再検品 もし不具合が見つかった場合は、開発・生産担当と連携して改善を依頼。必要があれば再サンプルを作り、再度検品。この工程を経て、ようやく「安心してお届けできる」と判断されます。

布団は会議室いっぱいに、家電はお持ち帰り!? 検品のリアル

編集部：新品の検品って、どのくらい時間がかかるんですか？ 綾：インナーやファッション雑貨は、必要なサンプルと検査データが揃っていれば30分ほどで終わることが多いんです。ただ……暮らし雑貨になると話が変わってきます（笑）。 編集部：というと？ 綾：たとえば調理道具や家電は、実際に使ってみないと分からないんですよね。お鍋やフライパンは実際に調理してみたり、布団は会議室いっぱいに広げて採寸したり、EMSやマッサージ機なら、チーム全員で体験会になることもあります。

編集部：楽しそう……！ 綾：そうなんです、ちょっと面白いですよね（笑）。持ち帰れるサンプルは自宅で使ってみることもありますし、テレワークの日に家に送ってもらって試すこともあります。 「お客様が使う姿」をできるだけ想像しながら、同じ条件で使ってみることを大事にしています。

編集部：だからこそ、安心して紹介できる商品が生まれるんですね。 綾：はい。実際に使ってみて初めて気づくポイントも多いので、暮らし系の商品は特にリアルな使用感の確認を大切にしています。

編集部：前職について、またハルメクに入社を決めたきっかけを教えてください。 綾：私はもともとアパレルで、販売員から、ブランド・企業、また工場・メーカーと立場は変わっても、ずっとファッションの現場にいました。転職を考えたとき、これまで全部のキャリアを活かしながら、お客様に寄り添える仕事をしたいと思ったんです。 ハルメクは「お客様を大切に、よりよく生きることを応援したい」とお客様と一緒に作りあげていますよね。一緒に働く社員一人ひとりも自分らしく働けるような、柔軟な制度が整っている点にも大きな魅力を感じました。&nbsp; 自分の好きなファッションや“ものづくり”に携わりながら、プライべートに合わせ、経験を活かしながらキャリアを続けられる。また新しいことにもチャレンジできる会社。そんな環境で、自身も貢献したいと感じ、入社を希望しました。

編集部：今後、挑戦してみたいことや、仕事の中で大切にしたいことはありますか？ 綾：お客様が手に取った瞬間に「買ってよかった」と思っていただける、そんなものづくりにこれからも関わっていきたいと思っています。 私は品質を見る立場ですが、品質だけではお客様が本当に喜ぶ商品は作れません。開発やリサーチなど、ほかの部署の想いもつながって、初めていい商品が届くと思うんです。 だから、生産管理として、みんなの想いをお客様に届ける“パイプのひとつ”になれたらとてもうれしいです。 ハルメクお仕事シリーズはいかがでしたでしょうか。 ハルメクグループでは様々なポジションで多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 &nbsp; 取材・編集／絵里奈（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

密着：ハルメクお仕事シリーズ　生産管理課 編　綾さんの1日

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※&nbsp;雑誌として、多くの読者に支持をいただいている「ハルメク」。 ハルメクグループは、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 ※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月）

こんにちは！ハルイロ編集部です。 10月1日、ハルメクグループの2026年度入社者内定式を開催しました！ 会場に集まったのは、来春から仲間になる内定者のみなさん。 少し緊張気味の表情がとても初々しく「あぁ、今年もいよいよこの季節だな」と感じさせてくれました。 今回は、そんな内定式の様子を人事部の織絵が写真たっぷりでレポートします。

内定式は役員のあいさつからスタート！

まず式のはじめは、ハルメク役員・幹部メンバーから内定者の皆さんへの一言メッセージ。 お1人1分程度でしたが、役員たちのメッセージからは、入社を待ちきれない想いが溢れていました。

次に代表の宮澤からのメッセージ。 「お客さまに寄り添う、お客さまを理解する姿勢を忘れずに、新しい挑戦、変革を楽しんでほしい」とのメッセージが送られました。その言葉にうなずく内定者のみなさんの真剣なまなざしが印象的でした。

内定式では内定者のみなさんの自己紹介タイムもありました。 １人ずつ「どんなことが好きなのか」「普段どんなことを楽しんでいるのか」を中心にお話してくれました。スポーツや音楽、料理など、さまざまな一面を知ることで、緊張も自然とほぐれ、会場全体が和やかな空気に包まれていきました。

その後はまさに今年入社した1年目の先輩からのメッセージ。 ちょっと上の先輩として、入社前の不安を解消できるような、等身大の応援メッセージを伝えてくれました。

最後は集合写真を撮影し、内定者・社員ともに笑顔いっぱいのひとときとなりました。

&nbsp;内定者のみなさんは、式が終わった後も先輩社員と会話する姿が見られ、早くもハルメクに溶け込んでくれていて嬉しく感じました。春から一緒に働けるのがますます楽しみです。 入社までの期間、安心して新しい生活に向かえるように会社全体でサポートしていきます。内定者のみなさん、改めておめでとうございます！ &nbsp; ハルメクグループでは全国の事業所で多くの人材を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 &nbsp; 編集／織絵（ハルイロ編集部）

【フォトレポート】2026年度入社者内定式を行いました！

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 雑誌『いきいき』（1996年3月創刊）から『ハルメク』へ。29年の歴史は、いつも人の物語とともにありました。 新連載「創業物語」では、創業期を知る社員の声を通して、その歩みをたどります。第2回は、ハルメクの前身であるユーリーグの創業者と共に歩んできた社員番号3番・上村さんです。

21世紀を見据えて“ユーリーグ”に込めた創業の願い

編集部：創業者との関わりは、1989年のユーリーグ創業後ではなかったそうですね。 上村：そうなんです。実は創業者との関わりはもっと前からあって。通信教育の出版会社にいた頃、新規事業を一緒にやってたんですよ。「高校の通信講座を終了し、大学に入学した学生に何を届ける？」ってテーマで、生まれたのが大学生向けの雑誌。生活情報コンテンツと一人暮らしのための通販を組み合わせるという企画でした。 編集部：なるほど。出版社でありながら小売業でもある、まさに今のハルメクにつながる“原型”がそこで生まれたのかもしれませんね。。その後、創業者がユーリーグを立ち上げることになりますが、社名の「ユーリーグ」には、どのような意味が込められているのでしょうか。 上村：「U」には二つの意味を込めたと聞いています。一つはアルファベットの21番目で、21世紀を意識したんです。もう一つは「ユニバーシティ」のU。これは創業当時、大学向けの事業を行っていたことに起因しています。「League」は仲間とか連帯。新しい時代を一緒に作る仲間でありたい、っていう思いですね。 編集部：でも、最初は一緒に船に乗らなかったんですよね？ 上村：先輩後輩のような距離感で、学ぶことも多かった。ただ、当時は採算に合うのかどうか判断がつかなかったので、古巣の広告業界が確実だと考え、そちらの道を選びました。 編集部：それでも完全に離れたわけでは？ 上村：広告業界に戻ったあともつながりは続いていて、初代の編集長を創業者に紹介したりもしました。 サブカルの現場で鍛えられた人で職人気質で編集力を持ちながら、最前線でみなを引っ張るというよりも裏方でみなを支えて雑誌を作る方でした。人前に立つのが得意な創業者との相性は抜群でしたね。「読者の背中をそっと押す」ような編集方針も、新しい雑誌の方向性にぴったりでした。

外から見つめた創業期、そして再び共に歩むまで

編集部：2002年にユーリーグに加わられた経緯を教えてください。 上村：創業者から「一緒にやらないか」と声をかけられて。広告の制作会社、代理店、クライアントと経験して来ていたので、「事業の立ち上げ」に挑戦してみたいと思い参画しました。最初は「マーケティング本部長」で広告まわりを担当しました。新聞広告の出稿や代理店との交渉とか。 そのうち「コールセンターも」「通販の副編集長も」「物流倉庫も」って、どんどん役割が増えて（笑）。最終的には副社長として、「いきいき」の編集以外はほぼ全部やってましたね。 編集部：まさに“何でも屋”ですね。 上村：当時は記事から商品が生まれることが多かったんです。「カシミヤを売ろう」と決まると、編集者もコールセンターも物流も、みんなで現地に行く。糸の質も生産工程も、自分の目で見て体感して、お客様に語れるようにする。 全員が同じ体験をしてるから、説得力があったし、お客様に胸を張ってお伝えできました。

銭湯と徹夜が当たり前、“学校みたいな会社”

上村：創業者は基本姿勢を語り、新卒社員に直接教えていました。初代編集長からは「インタビューは必ずベタ起こし！ 編集者の判断で勝手に省略してはいけない」と徹底的に基本を叩き込まれたね。その様子は学校で教える先生と生徒みたいでした。 夜遅くまで机に向かい、全員で学ぶように働く。大人になってからも学校に通っているような、不思議な感覚。もちろん今思えばハードでしたよ。夜は洗面器持って銭湯行って、ビール一杯ひっかけてまた会社に戻る。翌朝出社すると、床で寝てる同僚にぶつかる（笑）。でもその頃は誰もつらいと思ってなかった。むしろ夢中で楽しかったですね。

畑の土から生まれた「にんじんジュース」誕生秘話

編集部： ロングセラー「にんじんジュース」にも関わられたそうですね。 上村： 当時、とある医師が「世界中の難病クリニックでは朝に必ずにんじんジュースを飲んでいる」と書いた記事が話題になっていました。ただし条件があり、「有機栽培のにんじんでなければダメ」だと。そこで全国の有機農家を訪ね歩き、栽培の難しさや苦労を直に伺いながら、農家同士をつなぐネットワークを少しずつ広げていきました。 編集部： 市場に「にんじんジュース」そのものがなかったそうですね。 上村：だからこそ作ってみようと。最初はにんじんとジューサーをセットで販売してみたりしましたが、すぐに形にはならなくて……。それでも編集の工夫を重ねながら、諦めずに続けたんだよね。今でもそうだが、良い記事が書ければ商品が売れるという実感があり、編集者が取材した記事から商品が生まれることが多かった。 編集部： 実際に畑にも足を運ばれたと伺いました。 上村： 印象的なのは畑の土。ふかふかでシャベルを入れるとミミズがわんさか出てくる。「生きてる畑」ってこういうことかと感動しました。そういう体験を記事に書いて伝え続けたら、「これじゃなきゃダメ」と言ってくれるお客様が増えて、20年以上続く商品になりました。

編集部：商品を生む過程そのものが、「読者や生産者と一緒につくるハルメクらしさ」につながっていますね。 上村：問屋や商社を介さず、生産者と直接つながり、顧客の声を届ける。すぐに成果は出なくても「諦めない」。そんな積み重ねがハルメクの強みなんじゃないかな。当時は読者からの投書がきっかけで商品開発につながることもあった。生産者にも「いきいき」を読んでもらい、品質維持の重要性を繰り返し伝えたりもしていました。

民事再生の壁を越えて守り抜いた“人と読者” 

編集部：特に「転機」として心に残っているのはどの瞬間でしょうか。 上村：やっぱり2009年の民事再生。あのときは「会社をつなぎ止めたい」という思いだけで走り続けていました。取引先に足を運び、支払いを少しでも猶予してほしいと何度も頭を下げて。数日でも数週間でも猶予がもらえれば、会社は必ず次につながると信じていたんです。 編集部：社員や読者にとっても、大きな局面でしたね。 上村：そうですね。「読者を減らしたくない」「社員を辞めさせたくない」その一点だけが支え。幸い、職場を去る人はごく少数で、読者数も大きく落とすことはなかった。皆さんに支えられたことは忘れられません。 編集部：なぜ、読者が離れなかったのでしょうか。 上村：ハルメク（当時、いきいき）という存在が、読者にとって生活の一部になっていたからだと思います。雑誌や商品に込められた思い……。「これがなくては困る」という気持ちを生み出していたのでしょう。&nbsp; 編集部：その後の宮澤社長体制では、組織も大きく変化しましたよね。 上村：財務の透明化が進み、「勘」や「感覚」で進めていた部分が、数字や論理で整理されていきました。組織としてはよりプロフェッショナルになった。「論理と感性の両輪」をどう深めるかを意識してきました。ただ、数字や論理に偏るのではなく、読者や生産者と近い距離感を保ちながら感性の面でも進化していく。それは今も大切にしている姿勢です。

原点に立ち返りながら、今を紡ぐ

上村：現在は「講座・イベント事業部」に所属し、企画全般に携わっています。アイデアを出したり、外部と交渉したり、企画を実施して検証を重ねる。他のスタッフの企画にアドバイスを加えたり、運営をサポートしたりと、裏方的に支えることも多いですね。肩書きにこだわるより、「どうすればお客様に喜んでいただけるか」を常に考えています。 編集部：<a style="color:#0563c1;background-color:#ffffff" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/news/haliro/2022/q11i_24z6qbt/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「たてもの散歩」のガイド</a>としても長く活動されていますね。

上村：もう10年近くになるかな。毎回同じコースを歩いても、参加される読者の問いかけは違います。その瞬間「一緒に考えてみましょう」と応じ、参加者から「やっとスッキリしました」と言われたときの手応えは、何ものにも代えがたい！だから、事前に細かく調べたノートを作ります。でもそれは一方的に話すためではなく、読者の好奇心に応えるための土台。

質問を受けて答えるうちに、同じコースでも毎回違う物語が紡がれる。そうした“ライブ感”が続けられる理由なんだと思います。

未来を担う人へ──本質を見つめ、新しい挑戦を

上村：この会社って、どの部門も独立した会社になれるくらいポテンシャルがあると思うんです。実際、新しい事業が次々に生まれて、相乗効果も出てる。これからも市場を拓く余地は大きい。 中途の人には「前の職場でできなかったことにハルメクで挑戦して欲しい」と伝えています。プロパー社員には「ここでしかできない経験を楽しんで」と。お客様と直接つながれる機会が多いのは、この会社ならではの強みだから。 編集部：最後に「創業物語」として、未来の世代に残しておきたい思いをお願いします。 上村：取引先にとっては、ハルメクと関わることで新しい市場のチャンスをつかめる。読者にとっては生活に欠かせない存在であり続けたい。 そして社員にとっても、ここで働くことが人生の誇りとなるような会社であって欲しいと思います。関わるすべての人を幸せにする、その願いは創業時から変わっていません。

創業物語第2回はいかがでしたでしょうか。 創業者の隣で原型を形づくり、民事再生を経験しても「読者」が離れなかったという上村顧問の言葉から、ハルメクがこれからも読者に果たしていくべき使命が浮かび上がってきました。あの経験を通じて身につけた“論理と感性の両輪”を回し続けながら、未来へと歩みをつないでいきたいと思います。 ハルメクグループでは全国の事業所で読者と共に歩む仲間を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1;background-color:#ffffff" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 取材・編集／裕之（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

創業物語vol.2：創業者の隣から、会社の未来へ──上村さんとハルメクのあゆみ

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※&nbsp;雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 ※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月） &nbsp; 今回のハルイロでは、2025年4月に入社した新卒社員のおみせ研修のお話をご紹介します。ハルメクグループでは、お客様と直接コミュニケーションが取れる研修として、「ハルメク おみせ」での接客の研修と、お客様センターでオペレーター業務の研修を実施しています。今回は、ハルメク おみせでの研修を終えた新卒社員たちに研修を通じて何を感じ、今後どうしていきたいと思ったのか、ハルイロ編集長の入山が聞きました。 &nbsp; インタビューは神保町のイタリアンレストランでランチをいただきながら実施。お財布には少々痛かったですが、貴重なお話が聞けました（笑）。

入山）ハルメクでは伝統的に新卒社員は「ハルメク おみせ」での研修を経験します。今回は7年ぶりの新卒入社ということで、実際に体験してどうだったか、どんな学びや気づきがあったかを伺っていきます。これから入社を検討してくださる学生の皆さんにも、ぜひ知っていただきたいと思いますのでよろしくお願いします。 &nbsp; 最初は、第2新卒で入社し、高島屋横浜店で研修したももさんです。

もも）私は第2新卒として入社したので、前職でも20～30代のお客様への接客経験がありました。不安よりも「どんな違いがあるのだろう」というワクワクの方が大きかったですね。研修を通じて、世代によって意識や行動がこんなにも違うのかと驚きました。 高島屋横浜店は70～80代のお客様が多く、「もう年だから」といった固定観念を持たれる方が少なくありません。それをどうポジティブに変えられるかを試行錯誤するのは楽しく、学びになりました。 嬉しかったこと お客様からとスタッフさんからとどっちもあります。 元々、お客様に接客する中で、最初の固定観念をちょっとでもなくしてポジティブな考え方になるきっかけが作れたらいいなって思っていたので、接客中にもそれを意識していました。 例えば、青いブラウスをご試着されたお客様は「私には鮮やかすぎるかしら」とか「70歳だからもうこの首の開き具合は着れないわ」とおっしゃっていました。そこで「こちらは首元の開きは控えめですし、ネックレスなどを合わせると素敵ですよ」とご提案したところ、ご購入いただけました。ポジティブな変化を生み出せた瞬間で嬉しく感じました。 また、20代のスタッフが珍しいこともあり「若いわね」「綺麗だわ」「可愛いわ」と毎日のように言っていただき、自己肯定感が爆上がりしました（笑）。もっと美に磨きをかけよう思えた、恵まれた環境でした。 大変だったこと 久しぶりに8時間立ちっぱなしの仕事は体力的に大変でした。アパレルスタッフは華やかな仕事に見えますが、実は体力勝負。重い在庫を運んだり、急いで商品を探して届けたり…。お客様のため全力で働くスタッフの皆さんを本当に尊敬しました。

入山）ありがとうございます。続いて、池袋店で研修した、さなさんお願いします。

さな）私は学生時代にアルバイトをたくさん経験しましたが、アパレルは初めてで「ちゃんとできるかな」という不安とワクワクが入り混じっていました。ただ、ここまで直接お客様と関われる機会は今後なかなかないと思い、挑戦する気持ちで臨みました。 &nbsp; 嬉しかったこと 最終日に、ロールモデルにしていたスタッフの方から「お客様との会話を楽しみながら、一人で接客をよく頑張ったね」と言っていただけたことです。毎朝その方と「新宿店の同期のしゅんたには負けない！」と話していたので（笑）、とても励みになりました。 &nbsp; また、初めて最初から最後まで自分で接客できたとき、大学での学びやこの会社に入った理由などをお客様にお話ししました。すると「素敵な人に出会えたわ。また来るわね」と言っていただけて、本当に嬉しかったです。最後にスタッフの皆さんから美味しいお菓子をいただけたことも思い出です。

入山）ありがとうございました。では、とあさんお願いします。

とあ）私は内定をいただいた後に、店舗研修をやるというのを聞いていたので、アパレル接客を体験しておこうと思ってスーツ専門店で卒業までバイトをしていました。 入山）その下準備はすごいね。 とあ）はい、週4、5回入っていたので特に不安はありませんでした。違いと言えば、スーツは必要に迫られてくる方が多く、積極的にアピールをしなくても買っていただけるのですが、ハルメクのお洋服は必要に迫られて買う方は少ないので、どうしたら気持ちよくお買い物していただけるかと考え、カタログを読み込んで商品知識を身につけました。 10年以上もハルメク商品をご愛用しているお客様も多く、例えば、20年近くハルメクのインナーを使ってくださっているお客様はとても姿勢が綺麗でした。また、長くハルメクの化粧水を使っていた方が「一時期、別の会社のものを使ってみたけど、やっぱりハルメクの方が良い」といってくださったお客様にも会いました。実際とても綺麗にされている方におっしゃっていただいて、心からお勧めしたい気持ちになれました。 嬉しかったこと とあ）お客様の商品を選ぶ時に、ちょっと想定外で意外なことを私が言ったらしく、その時に店長がお客さんに「可愛いんですよこの子」と言ってくださったこと。一生懸命やってることを認めてくれてると思って、すごく嬉しかったですね。 お客様とのことで嬉しかったのは、おすすめしたコスメを使ってみようかしらと買っていただいたときですね。 実は、私は特にコスメ類を自分でもがんばったと言えるくらい勉強したんです。カタログなどを見て学んで覚えるだけじゃなくて、その商品の成分にどういう効果があって、だからこういう悩みを持ってる人に効くみたいなことをがんばって覚えたんです。それがあったから提案もできましたし、買ってももらえたかなと思ってそれはすごく嬉しかったです。それが研修最後のお客様でした。 大変だったこと これといった決定的な出来事はないんですけど、どうしても売れる日、売れない日がありますよね。売れない時ばかりの日があると、帰る頃にはこの仕事向いてないのかもって思う時も最初はありました。なので、最初の頃は一喜一憂していることが多かったですね。でも接客をしているうちに、一喜一憂するよりも目の前のお客様に集中しようと思って取り組むことができるようになりました。 入山）良い時悪い時はあるよね。よくそれを乗り越えました。では。同じ船橋店で研修したゆきなさん

ゆきな）今までハルメク世代のお客様と話す機会がなかったですし、すごく楽しみだなと思う反面、私はアパレルのお店に行くと、どちらかというと店員の人に話しかけられたくない方なので若干不安はありました。 でも研修してみて、話しかけられるのを嫌がらないお客様は多かったし、もうこれを買うと決めてきているお客様も多かったので、その分話しやすかったですね。 感じたのは会社として提案しているおしゃれな商品でも、私には合わないからとか、年齢と合わないと感じる方がすごく多いなと思いました。いろいろな提案も、自分ごととしてやってみたいわって思ってもらえるようにお手伝いすることが、本当にすべきことなんだなって感じました。 嬉しかったこと ゆきな）嬉しかったことは、お客様が一つ商品を決めて、これ買いますってなった時に、何気なくそれに合いそうな商品を提案したところ、勧めた商品を「それいいわね」とご購入していただいた時は、私の助言で買っていただけた、通じ合えたという感じがあってすごく嬉しかったです。 大変だったこと 大変だったのは新店だったこともあって、お客様がいらっしゃる時間が少ない時もありました。もっともっと接客したかった、仕事したかったという感じでしょうか（笑

入山）特に船橋店は2名の配属だったから、スタッフという意味では多かったかもね。それでは、新宿店で研修したしゅんたさん、お願いします。

しゅんた）アパレルの接客を全くやったことがなく、個人の技量に依存するところがあるんじゃないかと思っていました。元々服装にあまり興味がなく、かつ女性の方向けの店舗なので、全く縁がなく、働いているスタッフの皆さんと馴染めるだろうか、などなど不安は結構大きかったですね。 研修後の心境の変化としては、お客様が「買おうと思ってなかったけど、紹介されてすごく良かったから買っちゃったわ」と言っていただけた時はすごく嬉しかったですね。あとは働いている方々が皆さんすごく素敵な方だったので、そこがとても良かったと思っています。 お客様と話す中でお客様の行動パターンや、何に悩んでいるのか実際に聞くことができたのは良かったです。月曜日は病院帰りで立ち寄るとか、土日はお休みの人が多いので逆に避けるとか、学びが多かったです。 嬉しかったこと しゅんた）一番嬉しかったことは、研修最後の日に、お店の方々が「頑張ってね！」と名前入りのボールペンをくれたんですよ。もらったことも嬉しかったんですけど、お店に「名札残しておくからいつでも戻っておいで」と言ってもらった時に、自分の中で居場所ができた感じがして嬉しかったですね。 失敗したこと 失敗したと思うことは、最初の頃、商品知識があまりなくて説明がうまくできず「何を言っているのかよくわからないわ」と言われたことがあり、本当にごめんなさいという感じでした。 でも、来られるお客様の包容力もあり、とても仕事がしやすかったです。男性のスタッフ自体が珍しいので、声をかけてもらったり、大変だと思うけどがんばってねと応援していただいたり、嬉しかったですね。

インタビュー終了後、おみせでの研修を終えた5人に、それぞれの店長からこんなメッセージをもらいました。 ももさんが研修した高島屋横浜店店長から お客様からはお孫さん、スタッフさんたちからは娘のように可愛がられていました。 レジなども覚えが早く、スポンジのように吸収するスピードで「若いって凄いねー！」と一同感心しました。私たちは当初お客様とお話ができるか心配していましたが、ももさんはお客様やスタッフさんとお話しするのも楽しいと仰っていて頼もしかったです。 さなさんが研修した東武百貨店 池袋店店長から “すみません”よりも“ありがとう”の言葉がお客様やスタッフを明るくしてくれました。さなさんが接客したお客様は“ありがとう”“頑張ってね”といった温かいお言葉をかけてくださることも多かったです。 とあさん、ゆきなさんが研修した東武百貨店 船橋店店長から とあさんは、初めてお客様に商品を販売した際、そのお客様に「先日入社したばかりで、今日初めてお買い上げいただきました！」と嬉しそうにお話していました。お客様も「よかったわ！」と喜んでくださり、とても微笑ましい光景でした。 ゆきなさんは、少し控えめですが、お客様の話をニコニコしながら聞いてる姿を見て、こちらが勉強させられたところもありました。 しゅんたさんが研修した京王百貨店 新宿店店長から 理解力が高いので、商品知識も直ぐに覚え接客に活かしていました。新宿店ということもありインバウンドの方も来店、しゅんたさんは英語力もありインバウンドの接客も進んで対応してくれました。また、女性だけのスタッフに男性が加わったことで売り場の雰囲気も変わり新鮮でした。 編集後記 ハルメクは「顧客理解」を最も大切にする会社です。今回のおみせ研修は、その理念を自分ごととして体感できる貴重な機会になったと思います。インタビューの時5人には、フレッシュな目で見たおみせの課題など、ストレートに良い提案がたくさん出てきました。今後、新卒社員が毎年入社するたびに、先輩社員としておみせ研修の意義を伝え、次へとつなげていってくれることを期待しています。 ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ 編集・構成＝入山（ハルイロ編集長）

ハルメクの新卒社員研修とは？ おみせやお客様センターでお客様理解の入口に立つ

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「HALMEK up」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 ※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月）

こんにちは！ハルイロ編集部です。 夏も真っ盛りの8月上旬！ハルメクの神保町オフィスで「ハルメクカミングデー」を開催しました。 昨年の「ハルメクファミリーデー」から名前を新しくし、今年は従業員の家族だけでなく、友人やパートナーなど、社員が「来てほしい！」と思う大切な人を招けるイベントにし、より賑やかで温かい一日になりました。 今回はそんな素敵な1日を写真たっぷりでお届けします！

どんなイベントだったの？各企画をご紹介！

10時30分のオープニングを皮切りにさまざまな企画がスタート！ この日に向けて、有志メンバーが企画準備を進めてきました。 当日は延べ120名が参加。子どもから大人まで、オフィス中に笑い声が響きました。

子どもたちが本物そっくりの名刺を持って、従業員と名刺交換。 はじめ緊張していた子どもも段々慣れて最後は大人顔負けの名刺交換っぷり！ ちょっぴり大人の気分を味わいました。

普段、従業員が働いているオフィス内をツアー形式で見学。 各フロアでは紙芝居を用意してくれたり、説明スライドを用意してくれたりと気合十分。 各フロアの特色もさまざまで「楽しい！」と参加者から感動の声。 普段は見られないオフィスの裏側に、皆さん興味津々でした。

型抜きや輪投げ、すごろくなどの昔遊びに子どもはもちろん大人も夢中。 気付けば大人の方が本気になっている姿も（笑）。 内定者の方、従業員の高校生や大学生のお子さんが若いパワーで盛り上げてくれました！

押し花を使って世界に１つだけのオリジナルカードを作りました。 大人も子どもも夢中で作品づくりをする姿が印象的。 出来上がった作品を見せ合う親子の笑顔がとっても素敵でした。

プロのカメラマンによる撮影会。 最初は緊張していた人も、最後はプロのモデル気分でポーズを決めて大盛り上がり。

今年の新企画！ なかなか自分ではうまく整えられない眉を整えてもらったり、子どもはキラキラメイクをしてもらったり。普段とは違う体験となり、参加した大人も子どもも大満足の様子でした。

YouTube配信を体験できる企画！ 皆さんはじめての体験にドキドキしながらもしっかりライブ配信することが出来ていました。

今年からの新企画！ハルメクが幅広く展開しているビジネスをテーマにした「クイズラリー」です。研修を通じてさまざまな事業を体験してきた新卒メンバーが、一生懸命オリジナルのクイズを考えてくれました。 大人も子どもも一緒に楽しめて、大好評の企画となりました。

会場には「ハルメクの歴史」を紹介するパネルも登場！ 創刊当時から今につながるストーリー、思わず「そんなこともあったんだ！」と立ち止まって読む方も多く、ちょっとしたタイムトリップを楽しんでいただけました。

他にも、ハルメクのおみせに実際設置されている「足圧測定器」で、足裏をスキャンしてサイズや形など自分の足について新発見したり、WEB情報サイト「HALMEK up」の有料チャンネルを観ることができたり、ココロもお腹も満たす軽食コーナーもあったりとあっという間の1日でした。 そしてハルメクといえば、雑誌「ハルメク」のバックナンバー展示もありました。

参加者からも 「子どもがまた来たい！と言っています」 「普段の仕事のこと、働いている場所が見えて、家族として誇らしいと言ってもらえた」 「子どもは自分の名刺を初めて手に入れて興奮しておりました(笑)」 「会社の雰囲気がとても良いのがわかった！」 &nbsp; …など、嬉しい声がたくさん届きました。 &nbsp; &nbsp;

ハルメクカミングデーは、従業員と“その人にとっての大切な人”がつながれる一日。 「人を大事にする会社でありたい」というハルメクグループらしさを、今年もたっぷり感じられるイベントになりました。 また来年も、さらにパワーアップして開催できればと思います！ &nbsp; 最後までお読みいただきありがとうございました。 &nbsp; &nbsp; ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ &nbsp; 編集・構成＝織絵（ハルイロ編集部）

【イベントレポート】ハルメクカミングデー開催！オフィスが笑顔であふれました！

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。&nbsp;女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「<a style="color:#9ec317" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。今回クローズアップする「生きかた上手研究所」（通称・生き研）は、シニア女性市場を深く理解し、新しい価値を提供するためのハルメク独自のシンクタンク。その取り組みや考え方、進化の背景を探るため、今回は広報室長の入山さんを聞き手に、生きかた上手研究所 所長の梅津さんにじっくりお話を伺いました。※日本ABC協会発行社レポート（2024年7月～12月）

シニアを本気で知るために。生き研誕生ストーリー

入山真一（広報室長）：生き研設立の経緯を教えてください。梅津順江（生きかた上手研究所 所長）：設立は2014年4月。社長の宮澤が「リアルな読者や顧客をきちんと理解したい」という強い思いを持って立ち上げました。雑誌や商品を作るとき、お客様の声を反映するのが理想ですが、現場では制作側の都合でプロダクトアウトになりがち。お客様の目線に立ったものづくりを実現するために、顧客理解を深める部門が必要だと判断し、生き研が社内シンクタンクとして生まれました。

予算ゼロ、声かけ調査…泥臭く築いた顧客理解

入山：梅津さんが入社された2016年当時、生き研はどんな状態でしたか？ 梅津：ちょうど雑誌が「いきいき」から「ハルメク」に変わったばかりで、会社全体も業績が底を打った頃でした。 それまでは、雑誌の読者満足度調査だけほぼ単独でやっている状態。でも、時系列で会社全体を計測するブランド調査も必要だとずっと提案していました。せっかく名前を変えたのだから、ブランドイメージや認知度をきちんと把握して、理念を反映させるべきだと。 ただ「予算がない」「今やっても知名度がないから意味がない」など、なかなか通りませんでした（笑）。 入山：そんな中、どうやって顧客理解活動を行ったのですか？

梅津：まずはお客様の息遣いや表情を感じようと考えました。ハルメクはダイレクトマーケティングの会社で、お客様と直接つながれるのが強み。定性情報（意識や行動の背景にある理由や感情）を取ろうと考え、神楽坂にあるハルメク おみせに通うことにしました。「5分だけお話聞かせてください」とエレベーター横で声をかけて、1日20人くらいに立ち話でヒアリング。そこで得た声を、社内の各部署に日々フィードバックしました。電話調査も検討しましたが、顧客を理解するには声から得た情報だけではなく、服装や化粧の仕方など視覚情報も含めないと真意やホンネは見えないと思ったのです。

「行動」を観察して本音をつかむ、独自の調査法

入山：シニア女性のインサイト（人を動かす隠れた心理）は、どうやって深掘りしているんですか？梅津：定量調査も定性調査も有効ではありますが、情報量が多いのは「行動観察」です。「なぜそうしているのか」「今後どうしたいのか」を引き出すために、生活や行動を実際に観察し、過去から現在、未来のニーズまで理解します。私自身、これまで顧客インサイトを専門にしてきたので、質問の仕方も大事にしています。例えば「なぜ買ったんですか？」というWHYではなく、「どこで知って、どこで好きになったんですか？」というWHEREを聞くんです。入山：なるほど。ハルメクには「ハルトモ」という約5000人のモニター組織がありますよね。ハルトモメンバーのご自宅に行って観察することもあるとか。梅津：普通のモニター調査だと、試作品などを使ってもらい、アンケートに答えて終わりがち。でもハルトモの皆さんは私たちとの関係性が深いので、本音や生活感のある話を臨場感たっぷりと聞かせてくれるんです。定量調査で大きな傾向をつかむのも大事ですが、ハルトモを通じて「どうしてそう思ったのか」「どんな背景やプロセスがあったのか」まで深掘りできる。それが机上の空論ではなく、お客様目線のものづくりにつながると考えています。

「なんとなく買わない」を深堀りする生き研の調査力

梅津：2017年になると、ハルメク編集部に山岡編集長が入り、業績が徐々に回復。山岡編集長は調査を大切にされる方で、それが雑誌の業績向上にもつながりました。業績が上向きになり予算も確保できた結果、宮澤社長から「ブランド調査をやろう」と、提案から約2年後にようやくブランド調査を実施できるようになりました。

当時ハルメクの認知率は2割に満たなかったのですが、現在では50％に迫るまでに上がってきています。今ではブランド調査も7年目となり、着実に成果を重ねています。入山：ハルメクって「お客様の声を聞くから伸びた」とよく言われますよね。調査はどこの会社もやっていますが、本当に難しいのはどこまで徹底できるかだと思っています。梅津：そうですね。以前はファンの方ばかりに話を聞いていました。でもそれだと「ハルメクの良いところ」しか見えないんですよね。だから今では、離脱した人や雑誌は買ったけど通販は使わなかった人など、耳の痛い話を積極的に聞くようにしています。特に難しいのは「なんとなく買わない」という理由を掘り下げること。アンケートだけでは出てこないので、実際の暮らしを観察しながら「何に困っているのか」を捉えるようにしています。なので、あの手この手で話を聞くことが本当に大事なんです。入山：そのいい意味でのしつこさがハルメクの成長の一因で、生き研が担う大切な役割だと思うんですよね。梅津：今も事業部の人たちに掘り下げる調査の進め方を伝えています。でも、難しいテーマの調査はやっぱり生き研に声がかかるんですよ。物販の「なぜ売れないのか」「なぜF0、F1層が引き上がらないのか」など、課題になっているテーマはしつこく調査しています。入山：生き研は、ハルメク社内のコンテンツ開発や商品価値向上はもちろん、社外企業との取引にも力を入れていますよね。梅津：そうですね。シニア市場は担当者含めて誰も経験をしていないので、どうしても思い込みでアプローチしてしまうケースが多々あります。そこで、さまざまなノウハウを積み上げてきた私たちにご依頼いただくケースが増えていますね。例えば、福祉車両について某大手自動車会社のお手伝いをしたり、大手食品・飲料メーカーさんとハルトモ（ハルメクのモニター）を交えて一緒に商品開発に携わったり、位置情報ゲームをシニアにどう普及していくかについてゲームメーカーさんと考えたり、多種多様な企業の支援をする機会に恵まれています。一つの事例としては、眼鏡市場さんとシニア女性向けの眼鏡「Igrace（アイグレース）」があります。ご担当者さんは、高齢者向け商品はあるけれど、ニーズと合っていないのではないか、という課題をお持ちでした。目に関するペインや眼鏡に求めるニーズを把握するところから始めてハルトモと一緒に共同開発しました。

「生き研」を武器に、広報も一丸で発信力アップ

入山：実は私、転職面接時に「広報戦略の1つとして生き研の調査リリースを武器にシニア世代の第一人者になることを目指します」とプレゼンしたんです（笑）。調査リリースはそれ以前から少しずつ出してはいましたが、当時はあまり優先されていなかったですよね。

梅津：2021年に入山さんが来てから「数を打つ」スタイルに一気にシフトしましたね。広報としては外部への情報発信がメインでしたが、生き研としては社内への“逆輸入”のつもりで取り組んでいました。社内の現場担当者が必要なときに検索して、生き研の調査にたどり着ける状態にしておけば、「やっぱり生き研だね」と存在価値を高められる。だから意識的に、いろんな視点から、数多くのリリースを出すようにしています。入山：広報としても生き研の調査を積み重ね、ストックしていくことが大事だと思っていました。当時から検索したときに「シニアについて何か調べると、いつも生き研の調査が出てくる」状態を作りたいと思い取り組んでいました。最近ではメディアから「こういう企画をやりたいが、この調査リリースを利用して良いか？」と問い合わせが来るようになり、狙っていたことがちゃんと形になってきたなと感じます。あとは梅津さんが提案しては却下されていた「シニアトレンド発表」も、どうしてもやりたくて（笑）。

梅津：それまで、私が当時のハルメクWEB（現：HALMEK up）で勝手に年末特集として「今年のシニアトレンド」を小さくやっていたのを、入山さんからトレンド発表のようなものに大きくできないかと相談を受け、最初の1年目はこっそりとやる形でしたが……（笑）。会社の会議室を使って初めての記者向け発表会をやりましたね。入山：発表会で詳細を知った宮澤社長からは「もっとレベルの高い発信を」と終了後に叱咤されましたけど（笑）、結果としてはメディアの人も大勢来ていただいて、「ハルメク＝シニアを熟知している会社」という印象をメディアの方々に認知していただいたのは大きかったですね。今年の12月で5回目になりますが、より良いものにしていきたいですね。ハルメクはもともと雑誌一本でメディアに取り上げられてきましたが、それだけでは弱い。広報としては、1本足を2本、3本に増やしたいと思っていました。その第一弾が生き研でした。

顧客理解を徹底している証明であり、社内に自前のシンクタンクがあるのは大きな強みです。調査リリースは広報としてはよくやる手法ではありますが、大半の企業は都度外部のサービスを利用して調査しています。生き研という常にシニア層をウォッチし続けているシンクタンクが調査リリースを発信してくれる環境というのは、広報から見ると「こんな贅沢な環境はない」と思っています（笑）。

生き研チームは個性派ぞろいの“アベンジャーズ”

入山：今の生き研のメンバー構成は？梅津：6人です。私は定性畑でヒアリングするスタイルが中心なので、データ解析が得意なメンバーを意識的に採用してきました。入山：アベンジャーズみたいに、それぞれが強みを発揮するチームですよね。梅津：（笑いながら）そうですね。バランス型の人もいますし、データ分析に強いメンバーもいて、本当に一人ひとりが個性的。最近ようやくメンバーの紹介文をまとめたんですが、全員「キャラが立ってるな」と感じています。

入山：今回「<a style="color:#1155cc;background-color:#ffffff" href="https://amzn.to/4mlTykC" target="_blank" rel="noopener noreferrer">消費の主役は60代　シニア市場最前線</a>」（同文舘出版）という本を上梓しましたが、この本の出版の狙いについて一言お願いします。

梅津：60代って引退モードでも節約志向だけでもない。自らのトレンドさえ創り出している。そんな生々しいシニア像を、他の年代やシニアマーケティングを担う企業のマーケターや経営層に知ってもらいたいというのが出版の動機です。ハルメク世代の人たちは、実は社会や家族の中心で、日本の消費の主役です。だから、この世代が幸せになれる商品やサービスがあれば、今よりもさらに輝けて、幸せになれる。中心である方々がもっと幸せになれば、経済も活気づいて、社会全体も元気になると思っています。　入山：最後に梅津さんご自身として、今後、生きかた上手研究所をどう育てていきたいと考えていますか？梅津：今は毎年トレンド発表会をやって1年ごとの動きを積み上げていますが、その蓄積自体が大きな資産です。今後はもっとレンジを広げて、20年後、30年後のシニアの未来を予測して、創造して発表したい。例えば今30〜40代の人が50代になる頃、どんな社会や価値観、トレンドが生まれているのか。出生率もどんどん下がっていますが、未来を悲観するだけじゃなく、「こういう新しい視点や可能性がある」という明るい未来予測を示せる研究所にしたい。より大きな視野でシニアの未来を描ける場所に育てていきたいと思っています。

インタビュー後の7月11日、TKPガーデンシティPREMIUM秋葉原で出版記念セミナーを行う梅津さんの姿がありました。シニアマーケットでビジネスを展開する170名以上の参加者が会場を埋め尽くし、熱気に満ちた2時間のセミナー。生き研の「新人類シニア」の消費行動分析では、「推し活」「ラスト〇〇消費」といった具体的なキーワードが飛び出すたびに参加者からはリアクションが起こり、特に60代の価値観クイズでは会場が大いに盛り上がりました。データと事例を交えた実践的な内容に、参加者は熱心にメモを取る姿が印象的で、クイズ回答のグループ内でも活発な議論が交わされました。令和を生きる60代のリアルなインサイトを学べました！と笑顔で会場を後にする人、今後の相談を持ちかける人や参加者全員にプレゼントされた書籍を片手に記念撮影をする人など、参加者はそれぞれ満足度の高い様子が見受けられ、生き研のこれからの歩みに注目が集まるセミナーとなりました。

ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#000000" href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ 編集・構成＝志保（ハルイロ編集部）ライター＝梅津美希

お客様の声に“しつこく”寄り添う。ハルメク独自のシンクタンク「生き研」

友だち登録者数約150万人！ハルメクLINEアカウントメディアとは？

&nbsp;ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。&nbsp;女性誌販売部数No.1※雑誌として、多くの読者に支持されている「ハルメク」は、雑誌だけでなく、WEB情報サイト「<a href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」や通信販売、講座イベントなど多岐にわたり事業を展開しています。 &nbsp;その中の１つに「LINEアカウントメディア」がありますが、ハルメクのLINEも雑誌同様にユーザーから高い支持を受け、3年連続で「<a href="https://www.halmek-holdings.co.jp/news/press/2024/jctvychhw/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">LINE NEWS AWARDS LINEメディア賞 女性部門 大賞</a>」を受賞しました！&nbsp; 読者が求める情報を厳選して届けるべく、さまざまな工夫をしているLINEアカウントメディアのメイン担当であるしのさん＆みさきさんにインタビューし、3連覇の裏側について伺いました

編集部：LINEメディア賞の女性部門大賞、3年連続受賞！ 素晴らしい快挙ですね。現在のLINE担当チームの編成と、それぞれの役割分担について教えてください。 （しのさん 以下：しの） LINEアカウントメディアとは、LINEニュースが提供する記事配信方法です。各参画メディアが厳選した記事を、友だち登録したユーザーにプッシュ配信できる仕組みです（以下、「ダイジェスト配信」）。ハルメクは2019年9月に開始し、現在は火・木・土と、週3回配信しています。 基本的には私と、みさきさんが担当していますが、2024年10月からは新しく外部のメンバーも加わり、3人体制で運営しています。 さらに、みさきさんはデータ分析を担当し、「今後より良くするためにどうしたらいいか」といった分析やフィードバックも行っているので、これが良い結果につながる一番の理由だと思います。 みさきさん（以下みさき）： とてもうれしいお言葉をありがとうございます！ 私は以前は家庭の事情で山形からリモート勤務していましたが、東京に戻ってきたので、現在はメンバーと一緒のオフィスで働いています。 コンテンツ制作チームとも直接コミュニケーションを取れる機会が増えたので、随時「LINEではこういう記事がユーザーに興味を持ってもらえるのではないか」といったフィードバックをしてPDCAを回しています。その結果、ニーズが高い記事を効率的に生産できるサイクルが加速したと感じます！

どのような流れでハルメクLINEは作られているの？

編集部：週次のスケジュールについて教えてください。どのような流れで仕事を進めているのでしょうか？ みさき：週3回配信なので、私が週に2回、外部メンバーが週に1回作成するという流れです。配信日の前日までに作成し、上司にチェックを受け、問題がなければ配信しています。 しの：地道な作業を日々、着実に行っている感じですね。 みさき：そうですね。1回の配信には「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」に掲載された記事の中から8本の記事を選ぶ必要があり、まずは記事の選定から始めます。そして、構成を考えます。メインにどの記事を置いたら読者に興味を持ってもらえるかを考え、バランスにも注意しながら選定しています。

LINEアワード3連覇を目指して感じた…プレッシャー

編集部：LINEアワード2連覇の後、3連覇を目指してプレッシャーはありましたか？ しの：私は受賞より、記事を良い形でLINEで届け、サイトへの流入を増やすことの方が、プレッシャーを感じます。受賞できるかはその積み重ねの結果。だから無心で取り組んでいました（笑）。 また2024年は業務改善の一環で、週4日から3日に配信日を減らしました。配信数を減らしても成果をキープできるかというプレッシャーがありましたが、結果を出すことができてほっとしています。 みさき：LINEのダイジェスト配信は細かく順位が出るので、成績が悪い週は本当にプレッシャーを感じます。もっと上手な見せ方があったのではないかと……記事を作成してくださった方に申し訳なく感じることもしばしばです。 編集部：意識して工夫したことはありますか？ しの：LINEは記事がなければ配信できませんので、コンテンツ制作チームと協力し合ってがんばらないといい結果にはつながりません。そのため、記事制作では、ニーズの高いテーマに絞ったり、構成や言葉の使い方を工夫したり、質の高い記事を効率よく制作する努力を常にし続けています。 みさき：数値分析の役割サイドから言うと、数値をフィードバックする時に記事制作チームの気持ちを大切にし、モチベーションを上げられるよう工夫しました。「じゃあ次はもっとこうして、こんな工夫をしてみよう」と前向きに捉えてもらえるようにフィードバックしました。 しの：また、LINEの配信は長く続けていると、どうしてもマンネリになったり保守的になりがちなので、チャレンジしやすい雰囲気づくりも大事。もし失敗しても、改善MTGで敗因を分析し、「じゃあ次はこうしてみよう！」と必ず解決策を出すようにしています。すぐに次に生かせるのは、ウェブの良いところですね。

チャレンジ精神を忘れずに！読者にハルメクの魅力を届けたい

編集部：これからチャレンジしてみたいことは？ しの：私は普段「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」の記事や動画を制作しています。LINEを入り口に、より多くのユーザーにコンテンツを届けてHALMEK upのファンになってもらいたいですね。 さらに、50代女性のニーズを捉えて、記事や動画を越えた新しいサービスも提案していきたいです。 みさき：私はサイト全体の集計や分析も担当しているので、新しいテーマでヒットコンテンツを生み出す手助けがしたいです！ 編集部：好きなLINEニュースは？ しの：競合を見ることが多いですが、旅行系のLINEニュースが好きです。 みさき：「枚方つーしん」のLINEが大好きで、愛する地元・大阪の話題が多く、通勤時に見ると癒やされます。

編集部：最近ハマっていることはありますか？

しの：「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">HALMEK up</a>」で担当している「<a style="color:#000000" href="https://halmek.co.jp/recom/listings/154" target="_blank" rel="noopener noreferrer">わたしリスタート</a>」の企画で、50代から新しいチャレンジをして輝いている先輩たちの話を聞き、刺激を受けています。私も海外旅行に行ったり、ヨガを始めたりしたいです。 みさき：姿勢改善に取り組んでいて、姿勢矯正ベルトを買って着けています。姿勢美人を目指しています（笑） 編集部：どちらも気になりますね！今日は素敵なお話をたくさん伺いありがとうございました。

オトナ女性に役立つ！ハルメクLINEの登録はコチラ

<a style="color:#000000" href="https://line.me/R/ti/p/%40oa-halmek" target="_blank" rel="noopener noreferrer">「LINEアプリ」で友だち追加</a>をすると、火曜・木曜・土曜の週3回、50代からの女性に役立つ情報をダイジェスト配信でLINEにお届けします。<a style="color:#000000" href="https://line.me/R/ti/p/%40oa-halmek" target="_blank" rel="noopener noreferrer">登録はコチラから</a>！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ハルメクグループではさまざまな部署で採用強化中です。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#000000" href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">こちら</a>を是非ご覧ください！ <a style="color:#000000" href="https://hrmos.co/pages/halmek/jobs" target="_blank" rel="noopener noreferrer">https://hrmos.co/pages/halmek/jobs</a> 編集・構成＝ちか（ハルイロ編集部）ライター＝清水久美子

3年連続LINEアワード受賞！登録数なんと約150万人「ハルメクLINE」の魅力

ハルメクグループの「今」と「未来」を伝えるオウンドメディア「ハルイロ」をご覧いただきありがとうございます。 1996年に『いきいき』が創刊してから今年で29年。2016年に『ハルメク』へとリニューアルし、時代が変わっても変わらない価値観がここにはあります。 新連載『創業物語』では、創業期から現在までのハルメクの歩みを、当時を知る社員の皆さんの声を通じて振り返ります。 第1回は、勤続29年目になり、雑誌ハルメクの副編集長も歴任した文乃さんです。

『いきいき』創刊号、申し込み174件から刻んできた歴史

編集部：「創業物語」というテーマで、ハルメクの成り立ちやそこに込められた思いをお伺いしていきます。記念すべき１回目は、勤続29年目になる 文乃さんです。大学生時代のアルバイトがきっかけで入社されたと伺いました。その経緯を教えていただけますか？ 文乃さん（以下、文乃）：大学のサークルの先輩がユーリーグ（1989年創業、ハルメクの前身）でアルバイトをしていて、その方が創業社長の知人の娘さんだったんです。紹介されてアルバイトを始めたのが最初のご縁でした。 編集部：当時はどんなお仕事をされていたのでしょうか？ 文乃：農林水産省の季刊誌を作っていて、私はお客様データの入力などを担当していました。大学4年生のとき、1996年に『いきいき』が創刊され、創刊号の申込数が174件だったことを今でも鮮明に覚えています。 編集部：その174という数字が、今日のハルメクの礎になったのですね。 文乃：一見小さな数字ですが、とても大きな一歩でした。当時、社長やその時の編集長が掲げていた「双方向性のある雑誌」という信念を何度も聞き、そこに強く共感して「ここで働きたい」と自然に思うようになっていきました。 編集部：一般的な雑誌とは違う「双方向性」について教えてください。 文乃：雑誌といえば一方通行の発信が多かった時代に、読者としっかりつながることを前提にしていたのが画期的でした。今思えば、ここがハルメクの原点です。読者との関係を一方的ではなく対話と捉え、その声に応えようとする姿勢。これこそが今の顧客を徹底的に理解するという考え方につながっていると思います。 編集部：信念に共鳴されていたんですね。 文乃：井上ひさしさんの「むずかしいことをやさしく、やさしいことをふかく」という言葉と重なるものがあって。読者に伝わる言葉で丁寧に届ける姿勢はDNAのように続き、今も変わらない。その土台を作った社長と編集長は凄い人たちだったなと思っています。

編集部の舞台裏、電話番で原稿が書けない!?

文乃：卒業後1997年に入社し、当時は社員も20人に満たないような小さな会社。かわいらしい入社式をしてもらいました（笑）。最初は別部署のビジネス誌を担当していたのですが、2年目に「いきいき」編集部に異動になり、雑誌づくりの現場に本格的に関わるようになりました。

編集部：編集部員は何名くらいいたのでしょうか？ 文乃：創刊当初の編集部は5〜6人。隔月刊から月刊になったタイミングで少し増えましたが、本当にこぢんまりしていて、全員が何でも屋のように働いていましたね。 編集部：双方向の雑誌づくりは、どうやって進めていったんですか？ 文乃：当時はまだネットも普及しておらず、読者と直接つながる手段は限られていました。そのため、電話やはがき、読者投稿を活用して編集部と読者が対話するという形でしたね。

編集部：『いきいき』編集部で、印象に残っていることについて教えてください。 文乃：16時くらいなると、夕刊の広告を見た読者からの電話申し込みや問い合わせが殺到！ 電話が鳴りっぱなしで、編集部総出で応対する毎日でした。そのやり取りの中で「雑誌を楽しみにしてくれている方々がいる」と実感できたのは大きかったです。 編集部：編集部が直接電話を取っていたというのも驚きです。 文乃：今では考えられないかもしれませんね（笑）。雑誌だけじゃなく、通販の注文も受けていたんですよ。商品も編集部が手弁当で探してきて、取材先で出合った良いものを届ける、という姿勢は今も変わりません。のちにお客様センターを立ち上げる際も、パートスタッフを読者の中から募りました。読者と一緒に雑誌を作り、読者が会社の一員になる、ハルメクらしいエピソードだと思います。 編集部：まさに今の顧客理解の原型ですね。 文乃：イベントも、もともとは社長が自分で始めたセミナーがきっかけで、そこに熱心な読者が集まり、コミュニティができていきました。雑誌を届けるだけではなく、「読者と人生をともに歩む」という気持ちが根底にあったからこそです。

変わらぬ理念、変わる時代。雑誌大ヒットの裏側で…

編集部：2001年には、日野原重明さんのエッセイ連載「生きかた上手」が書籍化され100万部越えの大ヒット。会社としても大きな転換期を迎えました。 文乃：神楽坂にショールームを兼ねた販売店を初めて出店したのもその頃です。夢だったプロジェクトが次々叶っていって。息をつく間もないほどの忙しさでしたが、それでも本当に楽しかったんです。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

編集部：2005年4月には『いきいき』の副編集長になられたんですよね。 文乃：そこからはさらに忙しい日々。2007年の初頭に、読者の方から「すごい体操の先生がいる」と体操指導の第一人者・菊池和子先生を紹介されて。もうその場で「この人はすごい！」と思って、すぐに8ページの特集を組んで、イベントも企画したんです。最初100人の予定だったのに、応募が殺到して900人。3回に分けて開催したはずです。

編集部：そこから連載に発展し、DVD制作や定期イベントにもつながっていきました。ただその後、さまざまな事情が重なり、民事再生という選択を迫られることとなったのですね。 文乃：はい、会社としてはどんどん雑誌の発行部数も多くなって、ものすごくエネルギーのある時期でもありました。そんな中、&nbsp;ある日からぱったりと新聞広告が出なくなりました。結果として、新規読者が入らず、読者が減っていってしまったんです。 編集部：それが民事再生につながっていったと。 文乃：まさにその通りです。それでも今なお読者でいてくださる方々がいる。「『いきいき』からの読者です」という方とよくイベントでお会いするのですが、本当に感謝の気持ちでいっぱいになります。

宮澤社長新体制がスタート、あらたな挑戦の始まり

編集部：2009年の民事再生を経て、宮澤新社長体制に。社内の雰囲気は変わっていきましたか？ 文乃：大きく変わりましたね。会社が一度なくなり、夜逃げのように事務所を引き払って神楽坂のビルに移ったのですが、宮澤社長のリーダーシップで再建がどんどん進んでいきました。 ただ、私はその直後に産休に入ってしまったため、実は、その当時の宮澤社長をじっくり見る機会があまりなかったのですが、会社を正常な状態に戻そうと必死に動かれているのは感じていました。 初代編集長は数年残り、その後2代目の編集長は某大手新聞社出身の方に。製作体制を合理化してくれたり、ジャーナリスティックな視点を持ち込んでくれたり、面白い方でしたが、「読者」の捉え方が違っていたと思っています。ハルメクの読者は、彼女が考えていたよりずっと知的好奇心が高くて、賢明なんです。 編集部：そこに気づいていた編集部員も多かったのでは？ 文乃：そう思います。私はその頃、編集部ではなく書籍制作の方にいたので直接は関われなかったのですが、やはり『いきいき』は単なる実用誌ではない。初代編集長が言っていた「台所と哲学」──実用の中にある生きる意味を問い続ける姿勢が、うちの雑誌の本質だと思います。その当時の編集長に一番感謝しているのは、働く環境を整えてくれたこと。産休から復帰したら、校了日でもみんな早く帰れるようになっていて驚きました（笑）。

読者とともに歩む、新生『ハルメク』の誕生

編集部：そして大きな転機が2016年。4月に商号を「株式会社ハルメク」に変更し、雑誌名も長年の『いきいき』から『ハルメク』にリニューアルしました。 文乃：ちょうどそのタイミングで『ハルメク』の副編集長として再び雑誌の現場に戻ってきました。2017年からは山岡編集長とともに、誌面の刷新や新企画の立ち上げにも携わりながら、編集者として成長する一方で、会社も組織として大きくなっていき、その変化を一緒に体感できるのは貴重な経験でした。 編集部：文乃さんにとって、『いきいき』や『ハルメク』という雑誌は、どのような存在なんでしょうか？ 文乃：親よりも、子どもよりも、誰よりも長く一緒にいる存在（笑）。もう、自分の一部みたいな感覚です。切っても切れないというか……自分の人生そのものと重なっているような雑誌。だから、編集部からイベント部に異動することになったときは、考えさせられました。 編集部：それほど強い愛着があるのですね。 文乃：まさか自分が雑誌から離れることになるなんて、想像したこともなくて。でも広い意味では、イベントの仕事もずっとやってきたことなので、そこまで違和感があるわけでもないんです。ハルメクの一部として続けていくことには変わりないなと。 編集部：ご自身が60歳になった時に「こうありたい」と思う姿はありますか？ 文乃：まず、「読者のために」というスタンスだけは絶対に崩したくないと思っています。そういう泥臭いことを真面目に言う人って、今どきあまりいないと思うんです(笑)。

編集部：だからこそ、言い続ける存在でいたいと。 文乃：そうですね。それって、ある意味では使命感かもしれませんし、自分自身が最後まで追い続けたい思いでもあります。ハルメクは「読者のために作っています」と、何歳になっても胸を張って言い続けたいですね。 創業物語第一回はいかがでしたでしょうか。 「この雑誌と、人生をともに」——そんな熱い思いに触れた取材でした。創業の想いや、読者との対話を大切にしてきた歩みを、次の世代にも受け継いでいきたい。そんな気持ちを、取材を通して強く感じました。 ハルメクグループでは全国の事業所で読者と共に歩む仲間を募集しています。この記事を読んで、ご興味を持っていただけた方は、<a style="color:#0563c1" href="https://www.halmek-holdings.co.jp/recruit/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">採用サイト</a>もぜひご覧ください。 取材・編集／裕之（ハルイロ編集部）　ライター／梅津美希

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